Zuhause arbeiten als Kundenservice-Spezialist bei Amazon

Industrie: Private

Anstellung Type: Vollzeit

Arbeitszeit: 8

Gehalt: €20 To €30/An Hour

Standort: Germany

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Vollständige Stellenbeschreibung

Jobangebot: Kundenservice-Spezialist (m/w/d) – Zuhause arbeiten Englisch

Über Uns

Amazon ist ein weltweit führendes E-Commerce-Unternehmen, das sich der kontinuierlichen Innovation und Verbesserung der Kundenerfahrung verschrieben hat. Wir glauben, dass unsere Mitarbeiter das Herzstück unseres Erfolges sind. Bei Amazon haben Sie die Möglichkeit, Teil eines dynamischen und engagierten Teams zu werden und dazu beizutragen, die Zukunft des Handels zu gestalten. Wir suchen stets nach leidenschaftlichen, talentierten und motivierten Menschen, die die Welt verändern möchten. Dies ist Ihre Chance, zuhause zu arbeiten und Teil einer globalen Marke zu werden!

Position

Wir suchen unabhängige und engagierte Kundenservice-Spezialisten, die unsere Kunden aus dem englischsprachigen Raum unterstützen. Diese Position beinhaltet die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Bereitstellung von Lösungen zu Problemen und die Verbesserung der allgemeinen Kundenerfahrung. Wenn Sie Freude daran haben, anderen zu helfen und Herausforderungen als Chance sehen, sind Sie die richtige Person für diesen Job.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Live-Chat in Englisch.
• Identifikation von Kundenbedürfnissen und Bereitstellung von maßgeschneiderten Lösungen.
• Dokumentation von Kundeninteraktionen in unserem internen System.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um den Kunden die bestmögliche Unterstützung zu bieten.
• Aktualisierung von Wissensdatenbanken und Unterstützung bei der Erstellung von FAQs.
• Teilnahme an Schulungen zur kontinuierlichen Verbesserung der eigenen Fähigkeiten und Produktkenntnisse.

Was wir bieten

• Vollzeit- oder Teilzeitbeschäftigung mit flexiblen Arbeitszeiten von zu Hause aus.
• Ein wettbewerbsfähiges Gehalt mit umfassenden Sozialleistungen.
• Ein unterstützendes und dynamisches Team von Profis.
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Fortbildung.
• Zugang zu exklusiven Mitarbeiter-Rabatten und -Vorteilen.

Ihr Profil

Um in diesem Job erfolgreich zu sein, sollten Sie die folgenden Qualifikationen mitbringen:

• Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrungen im Kundenservice – idealerweise in einem digitalen Umfeld.
• Technisches Verständnis zur Nutzung von kundenspezifischen Softwareanwendungen.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und Geduld im Umgang mit Kunden.
• Fähigkeit zur Arbeit im Home Office, inklusive eigenverantwortliches Arbeiten und Zeitmanagement.
• Teamgeist und die Bereitschaft, sich stetig weiterzuentwickeln.

So Bewerben Sie Sich

Sind Sie bereit, Teil der Amazon-Familie zu werden und zuhause zu arbeiten? Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören! Bitte reichen Sie Ihre Bewerbungsunterlagen in Englisch ein, einschließlich Ihres Lebenslaufs und eines kurzen Bewerbungsschreibens, das Ihre Motivation und Qualifikationen für die Position beschreibt.

Schlussfolgerung

Diese Position ist nicht nur eine einzigartige Gelegenheit, in einem renommierten Unternehmen wie Amazon zu arbeiten, sondern auch die Möglichkeit, Ihre Karriere in einem Umfeld zu gestalten, das Innovation und Vielfalt fördert. Wenn Sie die Anforderungen erfüllen und an einer herausfordernden Rolle interessiert sind, zögern Sie nicht, sich zu bewerben und mit uns gemeinsam die Zukunft des Kundenservices zu gestalten.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

1. Wie viele Stunden pro Woche arbeite ich?
   Die Arbeitszeit kann je nach Vertrag zwischen 20 und 40 Stunden pro Woche liegen, und wir bieten Ihnen die Flexibilität, Ihren Zeitplan zu gestalten.
2. Welche Art von Schulungen erhalte ich?
   Wir bieten umfassende Schulungen zur Einarbeitung, einschließlich Produktschulungen und Schulungen zu den besten Praktiken im Kundenservice.
3. Wie sieht der Bewerbungsprozess aus?
   Nach der Einreichung Ihrer Bewerbung wird unser Team Ihre Unterlagen prüfen und Sie eventuell zu einem Vorstellungsgespräch einladen.
4. Welche technischen Anforderungen gibt es für den Home-Office-Arbeitsplatz?
   Sie benötigen einen stabilen Internetanschluss, einen Laptop oder Desktop-Computer und eine geeignete Umgebung für Telefonate.
5. Gibt es Aufstiegsmöglichkeiten?
   Ja, bei Amazon fördern wir aktiv die berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und bieten verschiedene Möglichkeiten für den Karriereaufstieg.