Kundenbetreuer (m/w/d) für die Arbeit von Zuhause bei Amazon

Industrie: Private

Anstellung Type: Teilzeit

Arbeitszeit: 8

Gehalt: €20 To €30/An Hour

Standort: Germany

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Vollständige Stellenbeschreibung

Über uns

Amazon ist eines der weltweit führenden Unternehmen im E-Commerce und Cloud-Computing. Unser Ziel ist es, das kundenorientierteste Unternehmen der Welt zu sein, in dem die Kunden alles finden, was sie online kaufen können. Unsere Mitarbeiter sind das Herzstück unseres Unternehmens, und wir glauben daran, Talente unabhängig von ihrem Standort zu suchen und zu fördern. Um unseren Mitarbeitern maximale Flexibilität zu bieten, suchen wir aktuell einen Kundenbetreuer (m/w/d) für die Arbeit von zuhause aus.

Stellenbeschreibung

In der Rolle des Kundenbetreuers bei Amazon bieten Sie erstklassigen Support für unsere Kunden und tragen dazu bei, ihre Anliegen zeitnah und effektiv zu lösen. Ihre Tätigkeit umfasst die Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat. Dies ist eine hervorragende Gelegenheit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten und gleichzeitig von zuhause aus zu arbeiten.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Betreuung der Kundenanfragen und -beschwerden über verschiedene Kommunikationskanäle.
• Gewährleistung der Kundenzufriedenheit durch freundliche und hilfsbereite Unterstützung.
• Bearbeitung von Bestellungen, Rücksendungen und Gutschriften.
• Dokumentation der Kundeninteraktionen in unseren Systemen.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kundenprobleme effektiv zu lösen.
• Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundendienstprozesse.

Anforderungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbareQualifikation.
• Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in einem E-Commerce-Umfeld.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich.
• Hohe Lösungskompetenz und Fähigkeit, auch in stressigen Situationen Ruhe zu bewahren.
• Sichere Kenntnisse im Umgang mit MS Office und anderen gängigen Anwendungen.
• Teamplayer mit einem positiven und dynamischen Ansatz.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, insbesondere im Home Office.

Wir bieten

• Flexibilität: Arbeiten von zuhause aus und einen flexiblen Arbeitszeitrahmen.
• Einen attraktiven Gehaltsrahmen und zusätzliche beneficijavascript:void(0);ts.
• Umfangreiche Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Ein positives Arbeitsumfeld mit Möglichkeiten zur Karriereentwicklung.
• Die Chance, Teil eines der innovativsten Unternehmen der Welt zu sein.

Warum von Zuhause aus arbeiten?

Die Arbeit von zuhause aus bietet nicht nur Flexibilität, sondern fördert auch eine bessere Work-Life-Balance. Bei Amazon unterstützen wir unsere Mitarbeiter darin, ihre beruflichen Ziele zu erreichen, während sie Zeit mit ihrer Familie und Freunden verbringen können. Die Möglichkeit, von zuhause aus zu arbeiten, ermöglicht es unseren Mitarbeitern, ihre Arbeitszeit optimal zu gestalten.

So bewerben Sie sich

Wenn Sie Interesse an dieser spannenden Position haben und die Möglichkeit, von zuhause aus zu arbeiten, schätzen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte fügen Sie Ihren Lebenslauf und ein Motivationsschreiben bei, in dem Sie erläutern, warum Sie die perfekte Ergänzung für unser Team sind.

Schlussfolgerung

Bei Amazon glauben wir an Vielfalt und Chancengleichheit. Wir ermutigen alle qualifizierten Bewerber, sich zu bewerben, unabhängig von Geschlecht, Rasse, Behinderung oder anderen Merkmalen. Wenn Sie die richtige Person sind, die unsere Kunden betreuen will und Spaß daran hat, von zuhause aus zu arbeiten, dann sind Sie bei uns genau richtig. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil der Amazon-Familie!

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Wie hoch ist das Gehalt für die Position?

Das Gehalt ist wettbewerbsfähig, basierend auf Erfahrungen und Qualifikationen. Wir bieten auch zusätzliche Leistungen an.

2. Welche technischen Anforderungen gibt es für die Arbeit von zuhause aus?

Sie benötigen einen stabilen Internetzugang, einen Computer sowie Headset und webcam für die Kommunikation.

3. Welche Weiterbildungsangebote gibt es?

Amazon bietet umfassende Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, um Ihre Fähigkeiten kontinuierlich zu verbessern.

4. Gibt es jegliche Formen von Unterstützung für neue Mitarbeiter?

Ja, neue Mitarbeiter werden in einem strukturierten Onboarding-Prozess unterstützt, um eine reibungslose Anpassung zu ermöglichen.

5. Wie läuft der Bewerbungsprozess ab?

Der Bewerbungsprozess umfasst die Einreichung eines Lebenslaufs und Motivationsschreibens, gefolgt von einem Interviewprozess, der online erfolgt.