Industrie: Private
Anstellung Type: Vollzeit
Arbeitszeit: 8
Gehalt: €20 To €30/An Hour
Standort: Germany
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Vollständige Stellenbeschreibung
Über uns
Amazon ist ein innovatives Technologieunternehmen, das sich der Bereitstellung der besten Kundenerlebnisse verschrieben hat. Mit Millionen von Produkten und Dienstleistungen bieten wir unseren Kunden eine unvergleichliche Auswahl und den besten Service. Wir fördern eine Unternehmenskultur, die Vielfalt, Kreativität und Teamarbeit schätzt. Bei Amazon arbeiten wir ständig daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern und neue Maßstäbe für die Standards der Branche zu setzen. Jetzt suchen wir leidenschaftliche Mitarbeiter, die von zu Hause aus arbeiten und den Kundenservice in englischer Sprache unterstützen möchten.
Stellenbezeichnung: Kundenservice-Mitarbeiter (von zu Hause aus arbeiten Englisch)
Wir bieten eine spannende Gelegenheit für einen Kundenservice-Mitarbeiter, der seine Sprachkenntnisse in Englisch verbessern und gleichzeitig zur Zufriedenheit unserer Kunden beitragen möchte. In dieser Position sind Sie für die Unterstützung unserer internationalen Kunden durch qualitativ hochwertigen Service verantwortlich. Wir suchen jemanden, der/die ein starkes Engagement für den Kunden hat, lösungsorientiert denkt und eine klar verständliche Kommunikation pflegt.
Verantwortungsbereiche
- Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat).
- Lieferung von schnellem und effizienten Lösungen für technische und allgemeine Anfragen.
- Aufbau und Pflege positiver Kundenbeziehungen.
- Analyse von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung des Serviceangebots.
- Zusammenarbeit mit anderen Teams zur Verbesserung der internen Prozesse.
- Bedienung von firmeneigenen Softwareanwendungen zur Verwaltung von Anfragen und Daten.
Anforderungen
- Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Erfahrung in der Kundenbetreuung oder einem ähnlichen Bereich ist von Vorteil.
- Starke zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten.
- Verfügbarkeit in flexiblen Arbeitszeiträumen (auch abends und an Wochenenden).
- Selbstständig und organisiert arbeiten, zudem ein hohes Maß an Selbstmotivation mitbringen.
- Technisches Know-how und Erfahrung im Umgang mit Computersystemen und -anwendungen.
Was wir bieten
- Vollzeit- oder Teilzeitoptionen im Homeoffice – von zu Hause aus arbeiten englisch.
- Kompetitives Gehalt mit zusätzlichen Bonusmöglichkeiten.
- Umfassendes Ausbildungsprogramm und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Flexible Arbeitszeiten zur Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
- Zugang zu internen Jobangeboten weltweit, wenn Sie einen Aufstieg anstreben.
- Ein unterstützendes und freundliches Team, das Ihnen den Einstieg erleichtert.
Bewerbung
Möchten Sie Teil unseres wachsenden Teams werden und von zu Hause aus arbeiten? Senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, einschließlich eines Lebenslaufs und eines Bewerbungsschreibens, in dem Sie darlegen, warum Sie für diese Position geeignet sind und wie Sie zur Verbesserung unseres Kundenservice beitragen können. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!
Fazit
Die Position als Kundenservice-Mitarbeiter bei Amazon bietet eine einzigartige Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten und gleichzeitig Ihre Fähigkeiten im Bereich Englisch zu verbessern. Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, unseren Kunden herausragenden Service zu bieten und in einem dynamischen, unterstützenden Umfeld zu arbeiten, bewerben Sie sich noch heute!
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
1. Muss ich in einer bestimmten Region wohnen, um mich zu bewerben?
Nein, aber Sie sollten sich in einem Gebiet befinden, in dem amazon die gesetzliche Arbeitserlaubnis hat.
2. Welche Art von Schulung wird bereitgestellt?
Wir bieten umfassendes Training, das die Produktkenntnis, Kommunikationsfertigkeiten und Kundendienststrategien umfasst.
3. Gibt es Möglichkeiten für Fortbildung und Aufstieg im Unternehmen?
Ja, Amazon fördert interne Promotionen sowie berufliche Weiterbildungsprogramme.
4. Was passiert, wenn ich mehrere Sprachen spreche?
Vielseitigkeit wird bei Amazon geschätzt, und die Kenntnis weiterer Sprachen kann eine große Bereicherung für unser Team darstellen.
5. Welche Technologie brauche ich, um von zu Hause aus zu arbeiten?
Sie benötigen einen zuverlässigen Computer, eine stabile Internetverbindung und grundlegende Software wie Skype oder Zoom für Kommunikation und Meetings.