Industrie: Private
Anstellung Type: Vollzeit
Arbeitszeit: 8
Gehalt: €20 To €30/An Hour
Standort: Germany
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Vollständige Stellenbeschreibung
Stellenanzeige: Kundenservice-Manager (m/w/d) für seriöse Arbeit von zu Hause aus
Über uns
Amazon ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich E-Commerce und Cloud-Computing. Wir setzen uns dafür ein, das kundenzentrierteste Unternehmen der Welt zu sein, in dem Kunden alles finden, was sie online kaufen möchten. Unsere Mitarbeiter sind das Herzstück unseres Erfolgs und wir suchen engagierte Talente, die unsere Ideale teilen, um unsere Mission zu erfüllen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen motivierten und serviceorientierten Kundenservice-Manager (m/w/d) für seriöse Arbeit von zu Hause aus. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit, die Lösung von Kundenanfragen und die Unterstützung unseres Teams, um die bestmögliche Servicequalität zu gewährleisten. Bei Amazon glauben wir, dass exzellenter Kundenservice die Grundlage für unseren Erfolg ist. Daher suchen wir kreative Problemlöser, die bereit sind, die Extrameile zu gehen.
Verantwortlichkeiten
- Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail und Chat)
- Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
- Teamführung und Schulung neuer Mitarbeiter im Kundenservice
- Analyse von Kundenfeedback und Erstellung von Berichten zur Serviceverbesserung
- Übersetzung von Unternehmenswerten in Funktionen und Interaktionen mit Kunden
- Kollaboration mit anderen Abteilungen zur Lösung von komplexen Problemen
- Aktive Teilnahme an wöchentlichen Team-Meetings zur Optimierung unserer Prozesse
Anforderungen
- Abschluss in Betriebswirtschaft, Kommunikation oder einem verwandten Bereich
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in einer leitenden Funktion
- Hervorragende kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Erfahrung mit CRM-Systemen und Kundenbeziehungsmanagement
- Starkes Problemlösungs- und analytisches Denken
- Fähigkeit zur Arbeit in einem schnellem Umfeld mit wechselnden Prioritäten
- Selbstmotiviert mit einer positiven Einstellung zur Teamarbeit
Wir bieten
- Ein flexibles Arbeitsmodell für seriöse Arbeit von zu Hause aus
- Umfassende Einarbeitung und Schulungen
- Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsleistungen
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und leistungsabhängige Boni
- Karrierechancen innerhalb eines schnell wachsenden Unternehmens
- Ein dynamisches und inklusives Teamumfeld
Warum Sie bei Amazon arbeiten sollten
Bei Amazon erhalten Sie nicht nur die Möglichkeit, mit innovativer Technologie zu arbeiten, sondern auch die Chance, Ihren eigenen Karrierestart zu gestalten. Unser Ziel ist es, ein Umfeld zu schaffen, in dem Sie Ihre Fähigkeiten entwickeln und Ihr Potenzial ausschöpfen können. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie!
So bewerben Sie sich
Wenn Sie bereit sind, den nächsten Schritt in Ihrer Karriere zu machen und eine seriöse Arbeit von zu Hause aus zu suchen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte reichen Sie Ihren Lebenslauf und ein Anschreiben ein, in dem Sie Ihre Motivation für diese Position darstellen. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Schlussfolgerung
Seriöse Arbeit von zu Hause aus ist keine Utopie mehr, sondern eine Realität, die Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem der größten Unternehmen der Welt zu arbeiten. Bei Amazon stehen Ihnen alle Türen offen, um sich sowohl persönlich als auch beruflich weiterzuentwickeln. Bewerben Sie sich noch heute und werden Sie Teil unseres großartigen Teams!
FAQs
- Wie kann ich mich bewerben?
Sie können sich über unser Online-Portal bewerben, indem Sie Ihren Lebenslauf und Ihr Anschreiben hochladen. - Gibt es Schulungen für neue Mitarbeiter?
Ja, wir bieten umfassende Schulungen, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter gut auf ihre Aufgaben vorbereitet sind. - Wie flexibel sind die Arbeitszeiten?
Die Arbeitszeiten sind flexibel und können an Ihre persönlichen Bedürfnisse angepasst werden. - Welche Karrieremöglichkeiten gibt es?
Es gibt zahlreiche Möglichkeiten zur Weiterbildung und zum Aufstieg innerhalb des Unternehmens. - Welche Vorteile bietet Amazon für seine Mitarbeiter?
Wir bieten Leistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprogramme und Mitarbeiterrabatte.