Industrie: Private
Anstellung Type: Vollzeit
Arbeitszeit: 8
Gehalt: €20 To €30/An Hour
Standort: Germany
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Vollständige Stellenbeschreibung
Jobangebot: Flexible Kundenbetreuer (m/w/d) – Homeoffice
Über uns
Amazon ist eines der weltweit größten Unternehmen im E-Commerce-Bereich. Mit mehr als 1,3 Millionen Mitarbeitern in verschiedenen Ländern sind wir bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Wir legen großen Wert auf Innovation, Kundenzufriedenheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter. Unser Ziel ist es, jedem Teammitglied die Möglichkeit zu geben, von zuhause aus zu arbeiten und dabei seriös Geld zu verdienen.
Beschreibung der Position
Wir suchen derzeit motivierte und engagierte Kundenbetreuer, die uns dabei helfen, herausragenden Service zu bieten. Diese Position ermöglicht es Ihnen, seriös von zuhause Geld zu verdienen, während Sie Teil eines erfolgreichen, internationalen Teams sind.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen via E-Mail, Chat und Telefon
- Unterstützung der Kunden bei ihren Anfragen und Anliegen bezüglich Bestellungen, Retouren und Produkten
- Aktive Lösung von Kundenproblemen und Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung des Kundenservice und der Produktqualität
- Erfassung von Kundenfeedback und Übermittlung an das Management
Ihr Profil
Wir suchen nach Kandidaten, die die folgenden Qualifikationen mitbringen:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in einem relevanten Bereich
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Rolle
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (mündlich und schriftlich)
- Selbständige Arbeitsweise und hohe Eigenmotivation
- Vertrautheit mit gängigen Computeranwendungen und Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen von Vorteil
Was wir bieten
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten
- Attraktive Vergütung plus leistungsabhängige Boni
- Umfassende Schulung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein dynamisches und unterstützendes Team
- Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
Bewerbungsprozess
Wenn Sie interessiert sind, senden Sie uns bitte Ihren Lebenslauf und ein Motivationsschreiben. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!
Zusammenfassung
Diese Position bietet Ihnen die hervorragende Gelegenheit, seriös von zuhause Geld zu verdienen, während Sie gemeinsam mit Amazon an einer erfolgreichen Zukunft arbeiten. Bei Amazon stehen die Mitarbeiter im Mittelpunkt, und wir glauben, dass Ihr Erfolg unser Erfolg ist.
FAQs
- Wie viel kann ich verdienen? – Das Gehalt kommt auf die spezifische Stelle und Ihre Erfahrung an, aber wir bieten wettbewerbsfähige Gehälter sowie Boni für gute Leistung.
- Brauche ich spezielle Software oder Hardware für diese Position? – Ja, Sie benötigen einen computerfähigen Arbeitsbereich sowie Internetzugang, und wir stellen Ihnen die benötigte Software zur Verfügung.
- Wie flexibel sind die Arbeitszeiten? – Unsere Arbeitszeiten sind flexibel, und wir versuchen, die Pläne an Ihre Bedürfnisse anzupassen, solange die Kundenbetreuung weiterhin sichergestellt ist.
- Gibt es Aufstiegsmöglichkeiten? – Ja, wir bieten zahlreiche Möglichkeiten, sich innerhalb des Unternehmens weiterzuentwickeln und Karriere zu machen.
- Wie lange dauert der Bewerbungsprozess? – Normalerweise erhalten Sie innerhalb von ein bis zwei Wochen nach Einsendung Ihrer Unterlagen Feedback von uns.