Remote Customer Service Specialist – online von zu Hause arbeiten
Wir bei TechConnect Solutions GmbH setzen auf digitale Innovationen und erstklassigen Kundenservice, um unseren Kunden in Deutschland und ganz Europa herausragende Erlebnisse zu bieten. Als technologiegetriebenes Dienstleistungsunternehmen fördern wir eine flexible und inklusive Arbeitskultur, die es motivierten Professionals ermöglicht, online von zu Hause aus zu arbeiten und dabei Beruf und Privatleben optimal miteinander zu verbinden. Werden Sie Teil unseres Teams als Remote Customer Service Specialist und unterstützen Sie uns dabei, Kundenanliegen kompetent und freundlich zu lösen – bequem und effizient aus Ihrem Home Office.
Als Specialist übernehmen Sie eine Schlüsselrolle in der direkten Kommunikation mit unseren Kunden und tragen maßgeblich dazu bei, ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Ihre Tätigkeit gestaltet sich abwechslungsreich und sinnstiftend, während Sie von flexiblen Arbeitszeiten und umfangreicher Unterstützung für das Arbeiten im Home Office profitieren. Ihre Expertise und Ihr Engagement helfen uns dabei, die digitale Servicequalität stetig weiterzuentwickeln und zu sichern.
Ihre Aufgaben
- Professionelle und empathische Betreuung unserer Kunden über verschiedene digitale Kommunikationskanäle, einschließlich Telefon, E-Mail und Chat, aus Ihrem Home Office.
- Effektive Analyse und Lösung von Kundenanfragen und -problemen unter Einsatz moderner CRM-Software zur Verwaltung und Dokumentation der Fälle.
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, um Kundenfeedback aufzunehmen und zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Services beizutragen.
- Eigenverantwortliche Organisation und Priorisierung Ihrer Aufgaben, um eine hohe Erreichbarkeit und schnelle Reaktionszeiten zu gewährleisten.
- Teilnahme an regelmäßigen Online-Schulungen und Teammeetings zur stetigen Erweiterung Ihrer fachlichen und kommunikativen Kompetenzen.
Ihr Profil
- Sie verfügen über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in fließendem Deutsch, schriftlich und mündlich, und fühlen sich wohl im Umgang mit Kunden.
- Erfahrung im Remote Customer Service oder vergleichbaren Tätigkeiten und hohe Selbstdisziplin für erfolgreiches online von zu Hause arbeiten.
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen und digitalen Kommunikationstools sowie eine schnelle Auffassungsgabe für neue Technologien.
- Ausgeprägte Fähigkeit zum strukturierten Zeitmanagement und eine proaktive Arbeitsweise.
- Motivation, sich durch kontinuierliche Trainings fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.
Ihre Vorteile bei uns
- Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit Ihrem privaten Alltag vereinbaren lassen – ideal für die Arbeit online von zu Hause aus.
- Eine attraktive Vergütung, die Ihrer Erfahrung und Ihrem Engagement entspricht.
- Unterstützung bei der Einrichtung Ihres Home Offices durch einen monatlichen Zuschuss für technische Ausstattung und Mobiliar.
- Umfangreiche Gesundheitsleistungen, inklusive Vorsorgeprogrammen und ergonomischer Beratung.
- Regelmäßige Weiterbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten für Ihre Karriere innerhalb unseres wachsenden Unternehmens.
- Ein unterstützendes, inklusives und kollegiales Team, das auch virtuell enger zusammenarbeitet.
Warum Sie sich bewerben sollten
Wenn Sie auf der Suche nach einer Möglichkeit sind, Ihre Fähigkeiten im Kundenservice einzusetzen und dabei von zu Hause aus flexibel tätig zu sein, dann sind Sie bei TechConnect Solutions GmbH genau richtig. Wir setzen auf eine offene Unternehmenskultur, die Vielfalt und Individualität wertschätzt. Ihre berufliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen – deshalb bieten wir Ihnen ein Umfeld, in dem Sie Ihre Stärken entfalten und an neuen Herausforderungen wachsen können.
Gemeinsam sorgen wir dafür, dass unsere Kunden exzellenten Service erleben und Sie gleichzeitig ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Arbeit und Privatleben genießen. Starten Sie jetzt Ihre Karriere als Remote Customer Service Specialist und profitieren Sie von der Freiheit, online von zu Hause aus zu arbeiten, verbunden mit der Sicherheit und Unterstützung eines starken Unternehmens.