Remote Customer Support Specialist – Online Tätigkeit von Zuhause aus
Bei Innovatech GmbH, einem fortschrittlichen Technologieunternehmen mit Sitz in Deutschland, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die unsere Kunden als Remote Customer Support Specialist professionell und freundlich unterstützt. Diese vollständig remote ausgeübte Position ermöglicht Ihnen eine wirkliche Online Tätigkeit von zuhause aus, die Flexibilität und eine ausgeglichene Work-Life-Balance verbindet. Unser inklusives Team arbeitet transparent und kollaborativ, um gemeinsam stetig zu wachsen und innovative Lösungen zu realisieren.
Als wichtiger Teil unseres Kundenservices sind Sie die erste Anlaufstelle für Anliegen unserer Nutzer, managen diverse Kundenanfragen via moderner Software und tragen dadurch zu einer positiven Kundenerfahrung sowie zur Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen bei.
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung eingehender Kundenanfragen über unser Kundenservice-Tool (z. B. Zendesk oder Freshdesk) mit hoher Sorgfalt und Effizienz
- Professionelle Kommunikation auf Deutsch, auch bei komplexen Problemlagen
- Koordination von Lösungen in enger Zusammenarbeit mit Produkt- und Technikteams
- Langfristige Betreuung und Pflege der Kundenzufriedenheit durch individuellen Support
- Eigenverantwortliches Online arbeiten von zuhause aus mit strukturierter Selbstorganisation
Ihr Profil:
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache in Wort und Schrift
- Fundierte Erfahrung im Umgang mit Kundenservice-Software (z. B. Zendesk, Freshdesk)
- Bereitschaft und Fähigkeit zur Online Tätigkeit von zuhause aus inklusive Selbstmanagement
- Stark ausgeprägte Problemlösungs- und Multitasking-Kompetenz
- Freundliches und kundenorientiertes Auftreten, gepaart mit Teamgeist
Unser Angebot für Sie:
- Online Tätigkeit mit vollem Remote-Working – arbeiten Sie ganz bequem von Ihrem Wunschort zuhause aus
- Flexible Arbeitszeiten, die sich Ihrem Alltag und Ihren Bedürfnissen anpassen
- Wettbewerbsfähiges Gehalt mit leistungsgerechter Vergütung
- Vielseitige Karrieremöglichkeiten und gezielte Weiterbildungsangebote
- Umfassende Krankenversicherung und attraktive Sozialleistungen
- Ein unterstützendes, wertschätzendes Teamumfeld mit offener Kommunikation
Warum Sie bei Innovatech GmbH anfangen sollten:
Sie möchten eine Position, die echte Flexibilität und Stabilität bietet? Bei uns steht Ihre Work-Life-Balance an oberster Stelle – dank flexibler Arbeitszeiten und der Option, vollständig remote zu arbeiten, integrieren Sie Beruf und Privatleben optimal.
Unser Unternehmen legt großen Wert auf offene Kommunikation und kontinuierliches Lernen. Wir bieten ein unterstützendes Umfeld, in dem Sie sich fachlich und persönlich weiterentwickeln können, ohne in Stress zu geraten.
Nutzen Sie diese Chance, um Teil eines kollegialen Teams zu werden, das auf Transparenz und gegenseitige Wertschätzung setzt. Bewerben Sie sich jetzt und starten Sie Ihre Online Tätigkeit von zuhause aus als Remote Customer Support Specialist bei Innovatech GmbH!