Willkommen bei Familienfreundliche Service GmbH – Ihrem Partner für eine ausgewogene Balance zwischen Karriere und Familienleben. Wir sind ein etabliertes deutsches Unternehmen, das sich darauf spezialisiert hat, Berufstätige, insbesondere Mütter, durch flexible Remote-Arbeit zu unterstützen. Unsere Mission ist es, Ihnen eine Rolle zu bieten, die es Ihnen ermöglicht, mutter arbeiten von zu hause zu leben, ohne auf berufliche Entwicklung oder Kundenzufriedenheit zu verzichten.
Als Remote Customer Support Specialist erwartet Sie eine warmherzige und unterstützende Arbeitsatmosphäre, in der Sie Ihre Fähigkeiten im Kundenservice optimal entfalten können. Bei uns steht Work-Life-Balance im Mittelpunkt – wir wissen, wie wichtig Flexibilität und Verständnis für die besonderen Bedürfnisse von Müttern sind. Sie arbeiten vollständig remote und passen Ihre Arbeitszeit flexibel an Ihre familiären Verpflichtungen an.
Gemeinsam schaffen wir Raum für Ihre persönliche und berufliche Entfaltung – mit einer Kultur, die Offenheit, gegenseitigen Respekt und Klarheit lebt. Werden Sie Teil eines Teams, das echte Wertschätzung für die Herausforderungen und Freuden des Mutterseins zeigt und Ihre Weiterentwicklung fördert.
Gestalten Sie mit uns Ihre berufliche Zukunft – ganz authentisch, flexibel und familienfreundlich.
Ihre Aufgaben als Remote Customer Support Specialist
- Professionelle Betreuung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden per Telefon, E-Mail und Chat in deutscher Sprache
- Effiziente Lösung von Kundenanfragen und –problemen unter Einsatz von CRM-Software
- Selbstständige Organisation und Priorisierung Ihrer Arbeitsabläufe im Homeoffice
- Enge Zusammenarbeit mit dem Team und Abstimmung per digitalen Kommunikationsmitteln
- Dokumentation und Nachverfolgung von Anliegen zur stetigen Verbesserung unseres Service
- Unterstützung bei der Entwicklung kundenorientierter Prozesse mit Blick auf Familienfreundlichkeit
- Teilnahme an regelmäßigen Schulungen und Feedbackrunden zur Weiterentwicklung der Services
Ihr Profil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – für professionelle Kommunikation
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise mit CRM-Systemen (z.B. Salesforce, Zendesk oder vergleichbaren Tools)
- Selbständige, strukturierte Arbeitsweise mit exakt geplantem Zeitmanagement
- Hohes Maß an Empathie und Problemlösungskompetenz
- Offenheit für digitale Kommunikationswege und virtuelle Zusammenarbeit
- Verständnis für die Bedürfnisse von Müttern, die mutter arbeiten von zu hause möchten
- Gute Kenntnisse im Umgang mit moderner Technik und Homeoffice-Ausstattung
Unsere Benefits für Mutterschaft und Beruf
- Mutter arbeiten von zu Hause: Vollständige Remote-Tätigkeit mit flexiblen Arbeitszeiten, die Ihre familiären Verpflichtungen berücksichtigen
- Flexible Arbeitszeitmodelle: Erlauben Ihnen, Ihren Arbeitstag individuell zu gestalten
- Familienfreundliche Unternehmenskultur: Verständnis und Unterstützung bei Elternzeiten, Betreuungspausen und unerwarteten Situationen
- Attraktives und leistungsgerechtes Gehalt: Wertschätzung Ihrer Arbeit wird bei uns fair entlohnt
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Persönliche Schulungen und Karrierepfade, die mit Ihrem Familienleben harmonieren
- Parental Support Initiativen: Austauschgruppen, Beratung und fachliche sowie emotionale Unterstützung für Eltern
- Moderne Homeoffice-Ausstattung: Unterstützung bei Ihrem Arbeitsplatz zu Hause für komfortables und produktives Arbeiten
Warum eine Karriere bei Familienfreundliche Service GmbH?
Wir sind überzeugt, dass beruflicher Erfolg und familiäre Verantwortung sich nicht ausschließen müssen. Unser Unternehmen steht für ein wertschätzendes Miteinander, in dem insbesondere Mütter die Möglichkeit erhalten, mutter arbeiten von zu hause real zu leben. Dabei achten wir bewusst auf überschaubare und realistische Arbeitsanforderungen, die sich gut mit Ihrem Alltag vereinbaren lassen.
Unsere Führungskräfte und Kolleginnen arbeiten eng und transparent zusammen, um eine Atmosphäre zu schaffen, in der Sie als Mutter nicht nur als Fachkraft, sondern als Mensch gesehen werden. Zusammen fördern wir eine Kultur des Vertrauens und der Flexibilität – damit Sie Ihre beruflichen Ziele erreichen und gleichzeitig für Ihre Familie da sein können.
Wie können Sie Kontakt mit uns aufnehmen?
Für Ihr Interesse an dieser besonderen Position freuen wir uns über Ihre ausführlichen Unterlagen in deutscher Sprache. Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an unsere Personalabteilung. Wir melden uns umgehend bei Ihnen, um weitere Schritte zu besprechen und Ihnen alle Fragen zu beantworten. Ihre Balance aus Familie und Beruf hat für uns höchste Priorität – Sie sind bei uns herzlich willkommen.