Minijob von zu Hause: Kundenservice Mitarbeiter (Home-based)
Als wachsendes deutsches E-Commerce Startup legen wir größten Wert auf herausragende Kundenerlebnisse, die durch innovative digitale Lösungen ermöglicht werden. Für unser engagiertes Team suchen wir einen Home-based Customer Support Assistant im Rahmen eines Minijobs von zu Hause. Diese Position ist ideal für Kandidaten, die ihre Zeit flexibel gestalten möchten und einen zuverlässigen Nebenjob suchen, um aktiv zum Unternehmenserfolg beizutragen.
In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und nehmen eine wichtige Rolle im Aufbau und Erhalt unserer Servicequalität ein. Durch Ihre freundliche und professionelle Kommunikation unterstützen Sie Kunden bei Anliegen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen – alles bequem aus Ihrem eigenen Zuhause.
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat mit hoher Serviceorientierung
- Klärung von Produkt- und Bestellfragen sowie Bearbeitung einfacher Reklamationen
- Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenkontakten durch den Einsatz unserer CRM-Software
- Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse durch Feedback und Lösungsvorschläge
- Termingerechte Erledigung der täglichen Aufgaben unter Einhaltung vorgegebener Qualitätsstandards
Ihr Profil
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, um klar und freundlich zu kommunizieren
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine serviceorientierte Denkweise
- Grundlegendes IT-Verständnis und sicherer Umgang mit Standardsoftware (z. B. MS Office, CRM-Systeme)
- Eigenverantwortliches Zeitmanagement zur zuverlässigen Erledigung der Aufgaben im Minijob von zu Hause
- Problemlösungsfähigkeiten und Geduld im Umgang mit unterschiedlichen Kundensituationen
Unsere Benefits für Sie
- Flexible Arbeitszeiten, die sich optimal an Ihre persönlichen Bedürfnisse anpassen lassen
- Arbeiten Sie vollständig remote – ganz ohne langen Arbeitsweg und in Ihrem vertrauten Umfeld
- Wettbewerbsfähige Vergütung auf Stundenbasis, die Ihre Leistung fair honoriert
- Intensive Einarbeitung und kontinuierliche Schulungen gewährleisten Ihren Erfolg
- Ein unterstützendes und wertschätzendes Team, das Ihnen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite steht
Warum Sie sich bewerben sollten
Wir sind überzeugt, dass großartige Kundenservice-Leistungen nur in einem Umfeld möglich sind, in dem Transparenz, Respekt und offene Kommunikation gelebt werden. Unser Unternehmen fördert eine Kultur, in der Sie als Mitarbeiter*in geschätzt werden und die Möglichkeit erhalten, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln. Wir bieten Ihnen eine kontinuierliche Unterstützung, um Ihr Potenzial im Rahmen des Minijobs von zu Hause voll auszuschöpfen.
Gestalten Sie Ihre berufliche Tätigkeit flexibel nach Ihren Lebensumständen und tragen Sie mit Ihrer Arbeit wesentlich zum positiven Markenauftritt unseres Startups bei. Wenn Ihnen ein wertschätzendes Arbeitsumfeld und eine ausgewogene Work-Life-Balance wichtig sind, freuen wir uns sehr auf Ihre Bewerbung.
Bewerbungsprozess
- Senden Sie uns bitte Ihren Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben, in dem Sie Ihre Motivation und relevante Erfahrungen darstellen.
- Falls vorhanden, fügen Sie bitte Nachweise zu Ihren Deutschkenntnissen oder vorheriger Kundenservice-Tätigkeit bei.
- Wir prüfen Ihre Unterlagen und melden uns zeitnah mit einer Rückmeldung.
- In einem persönlichen Gespräch lernen wir uns besser kennen und besprechen die Details der Zusammenarbeit.
- Nach positiver Absprache erhalten Sie alle wichtigen Informationen für den Arbeitsstart im Homeoffice.