Remote Customer Experience Specialist bei Amazon | Jobs von zuhause arbeiten

Industrie: Private

Anstellung Type: Vollzeit

Arbeitszeit: 8

Gehalt: €20 To €30/An Hour

Standort: Germany

Um sich auf diese Stelle zu bewerben, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche

Vollständige Stellenbeschreibung

Stellenangebot: Remote Customer Experience Specialist (m/w/d)

Über uns

Amazon ist ein globales Unternehmen, das sich der Bereitstellung von erstklassigen Produkten und Dienstleistungen für Millionen von Kunden auf der ganzen Welt verschrieben hat. Wir legen Wert auf innovation und suchen ständig nach Möglichkeiten, das Kundenerlebnis zu verbessern. Als eines der führenden Technologieunternehmen der Welt bieten wir eine dynamische Arbeitsumgebung, in der Kreativität, Zusammenarbeit und Dedikation geschätzt werden. Mit der Möglichkeit, Jobs von zuhause arbeiten zu können, bieten wir Ihnen die Flexibilität, die Sie benötigen, um erfolgreich zu sein.

Über die Position

Als Remote Customer Experience Specialist sind Sie das Herzstück unserer Kundenkommunikation. Sie spielen eine entscheidende Rolle dabei, sicherzustellen, dass unsere Kunden die bestmögliche Unterstützung erhalten. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, von zuhause aus zu arbeiten und gleichzeitig in einem schnelllebigen, technologiegetriebenen Umfeld zu wachsen.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle (E-Mail, Telefon, Chat).
• Aktive Problemlösung und Bereitstellung von Lösungen, die den Bedürfnissen der Kunden entsprechen.
• Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen durch effektive Kommunikation und Unterstützung.
• Sammlung von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienstleistungen.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung einer reibungslosen Kundenerfahrung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in einem relevanten Bereich.
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in einer Remote-Umgebung.
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (jeweils in Wort und Schrift).
• Vertrautheit mit modernen Kundenservicetechnologien und -tools.
• Starke Problemlösungsfähigkeiten und eine kundenorientierte Denkweise.

Was wir bieten

• Die Möglichkeit, von zuhause aus zu arbeiten und dabei flexibel zu sein.
• Ein wettbewerbsfähiges Gehalt und umfangreiche Sozialleistungen.
• Fortbildungsmöglichkeiten und berufliche Weiterentwicklung innerhalb unseres Unternehmens.
• Zugang zu speziellen Mitarbeiterangeboten und Rabatten.
• Ein hervorragendes und unterstützendes Team, das Ihnen bei der Einarbeitung hilft und Ihre berufliche Entwicklung fördert.

Bewerbungsprozess

Wenn Sie auf der Suche nach einer spannenden neuen Herausforderung sind und eine Karriere im Kundenservice anstreben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte reichen Sie Ihren Lebenslauf und ein Anschreiben ein, in dem Sie Ihre relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten darlegen. Wir achten darauf, eine vielfältige Belegschaft zu schaffen und begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Personen.

Schlussfolgerung

Werden Sie Teil von Amazon und gestalten Sie das Kundenerlebnis von morgen mit! Mit der Möglichkeit, Jobs von zuhause arbeiten zu können, setzen wir uns dafür ein, dass unsere Mitarbeiter in einer unterstützenden und flexiblen Umgebung arbeiten können. Bewerben Sie sich jetzt und erleben Sie die Vorteile, die ein Job bei Amazon bietet!

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

• 1. Was ist der Arbeitsaufwand für diese Position?
  Die Arbeitszeiten sind flexibel, typischerweise 40 Stunden pro Woche, wobei das genaue Zeitmanagement von Ihnen selbst festgelegt werden kann.
• 2. Muss ich für diesen Job in einem bestimmten Land leben?
  Ja, die Position ist auf Kandidaten mit Wohnsitz in Deutschland ausgelegt.
• 3. Gibt es Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens?
  Ja, Amazon fördert aktiv die berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter und bietet zahlreiche Möglichkeiten zur Weiterentwicklung.
• 4. Welche technologischen Tools werde ich verwenden?
  Sie werden eine Vielzahl von Kommunikations- und Kundenservicetools verwenden, darunter Software für Ticketing-Systeme, CRM und Chat-Systeme.
• 5. Wird es Schulungen geben?
  Ja, alle neuen Mitarbeiter erhalten umfassende Schulungen, um sicherzustellen, dass sie die erforderlichen Fähigkeiten und Kenntnisse für die Rolle haben.