Industrie: Private
Anstellung Type: Vollzeit
Arbeitszeit: 8
Gehalt: €20 To €30/An Hour
Standort: Germany
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Vollständige Stellenbeschreibung
Stellenangebot: Remote Customer Support Specialist bei Amazon
Über uns
Amazon ist eines der weltweit führenden Unternehmen im E-Commerce und Technologie. Unser Ziel ist es, den Kunden jeden Tag das beste Einkaufserlebnis zu bieten. Wir verdienen unser Vertrauen durch ständige Innovation sowie durch herausragenden Kundenservice. Wir suchen nach dynamischen und leidenschaftlichen Mitarbeitern, die unsere Mission unterstützen und helfen möchten, die Welt des Online-Shoppings zu revolutionieren. Wir freuen uns darauf, talentierte und engagierte Fachkräfte in unserem Team willkommen zu heißen.
Stellenbeschreibung
Als Remote Customer Support Specialist bei Amazon sind Sie das Herzstück unseres Engagements für den Kunden. Sie bieten Unterstützung, lösen Probleme und verbessern das Kundenerlebnis. Diese Position ist perfekt für alle, die nach jobs von zu hause suchen, da Sie bequem von Ihrem Wohnort aus arbeiten können.
Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat.
- Technische Unterstützung für Kunden bei der Nutzung unserer Plattform.
- Lösen von Probleme und Beschwerden effizient und freundlich.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen in unserem CRM-System.
- Identifizierung von häufigen Problemen und Vorschläge zur Verbesserung der Dienstleistung.
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen.
- Aktualisierung von FAQs und internen Wissensdatenbanken.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in einem relevanten Bereich.
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in einem Online-Umfeld.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
- Technisches Verständnis und Erfahrung mit CRM-Systemen.
- Die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und mehrere Aufgaben gleichzeitig zu managen.
- Selbstmotivation und die Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten.
Was wir bieten
- Ein flexibles Arbeitsumfeld, das sich perfekt für jobs von zu hause eignet.
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und umfassende Sozialleistungen.
- Umfangreiche Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Ein freundliches und unterstützendes Team.
- Zugang zu einer Vielzahl von Technologien und Tools.
Warum bei Amazon arbeiten?
Amazon ist mehr als nur ein Arbeitsplatz – es ist eine Kultur, die Innovation feiert und ein Umfeld schafft, in dem jeder die Möglichkeit hat, zu wachsen und zu lernen. Wir glauben, dass Vielfalt und Inklusion zu besseren Entscheidungen führen und unser Unternehmen insgesamt stärken. Wir fördern eine offene Kommunikation und schätzen die Meinungen und Ideen aller Mitarbeiter.
Bewerbungsprozess
Wenn Sie Interesse an dieser Position als Remote Customer Support Specialist bei Amazon haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte reichen Sie Ihren Lebenslauf und ein Motivationsschreiben ein, in dem Sie Ihre Erfahrungen und Gründe für Ihr Interesse an dieser Rolle darlegen. Denken Sie daran, dass jobs von zu hause eine großartige Gelegenheit sind, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu erreichen und gleichzeitig in einer dynamischen Umgebung zu arbeiten.
Schlussfolgerung
Nutzen Sie die Chance, Teil eines der größten und innovativsten Unternehmen der Welt zu werden. Die Rolle des Remote Customer Support Specialist bei Amazon bietet nicht nur die Flexibilität, von zu Hause aus zu arbeiten, sondern auch die Möglichkeit, in einem zukunftsorientierten Team zu wachsen. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
- Welche Qualifikationen sind erforderlich? Eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium sowie mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich.
- Wie läuft der Bewerbungprozess ab? Bewerbungen werden online über unser Bewerbungsportal entgegengenommen, in dem Sie Ihren Lebenslauf hochladen können.
- Welche Arbeitszeiten habe ich als Remote-Mitarbeiter? Der Arbeitszeitrahmen ist flexibel und kann an Ihre Verfügbarkeit angepasst werden, jedoch müssen Sie in den Kernzeiten erreichbar sein.
- Erhalte ich eine Schulung? Ja, alle neuen Mitarbeiter erhalten eine umfassende Schulung, um sicherzustellen, dass sie die nötigen Kenntnisse für die Position haben.
- Bieten Sie Sozialleistungen an? Ja, Amazon bietet ein umfassendes Paket an Sozialleistungen, einschließlich Gesundheitsversorgung und Altersvorsorge.