Industrie: Private
Anstellung Type: Vollzeit
Arbeitszeit: 8
Gehalt: €20 To €30/An Hour
Standort: Germany
Um sich auf diese Stelle zu bewerben, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche
Vollständige Stellenbeschreibung
Stellenanzeige: Remote Customer Support Specialist bei Amazon
Über uns
Amazon ist eines der weltweit führenden Unternehmen im E-Commerce und Cloud Computing. Mit innovative Lösungen und einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit haben wir uns als Marktführer etabliert. Unser Team besteht aus leidenschaftlichen und talentierten Fachleuten, die jeden Tag daran arbeiten, das Einkaufserlebnis für unsere Kunden zu verbessern. Bei Amazon glauben wir an eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und der Entwicklung, in der jeder Mitarbeiter die Möglichkeit hat, seine Fähigkeiten zu erweitern und zu wachsen.
Über die Position
Suchen Sie nach Jobs Internet Zuhause? Wir suchen einen engagierten und kundenorientierten Remote Customer Support Specialist, der unser Team verstärkt. Diese aufregende Position ermöglicht es Ihnen, von zu Hause aus zu arbeiten und erstklassigen Support für unsere Kunden zu leisten. In dieser Rolle werden Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden sein und ihnen bei ihren Fragen, Anliegen und Problemen helfen.
Ihre Hauptaufgaben:
- Beantwortung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail oder Chat
- Bereitstellung von Lösungen für technische Probleme und Produktanfragen
- Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Abteilungen, um Kundenanliegen effizient zu lösen
- Pflege von Kundenkonten und Aktualisierung von Informationen im System
- Identifikation von Trends in Kundenanfragen zur kontinuierlichen Verbesserung der Dienstleistungen
- Entwicklung von FAQs und Unterstützung beim Onboarding neuer Mitarbeiter
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Schulausbildung oder vergleichbare Ausbildung
- Erfahrung im Kundenservice oder in verwandten Bereichen ist von Vorteil
- Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten in Deutsch; Englischkenntnisse sind ein Plus
- Hohe Problemlösungsfähigkeit und Kundenorientierung
- Gute Kenntnisse in den gängigen MS Office-Anwendungen
- Selbständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
- Erfahrung mit CRM-Systemen ist von Vorteil
Wir bieten Ihnen:
- Die Möglichkeit, remote zu arbeiten und Ihre Work-Life-Balance zu fördern
- Ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld
- Umfangreiche Schulung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Leistungsorientiertes Gehalt und attraktive Zusatzleistungen
- Karriereentwicklungsmöglichkeiten in einem globalen Unternehmen
So bewerben Sie sich
Wenn Sie nach einer spannenden Karriere im Bereich Jobs Internet Zuhause suchen und einen positiven Einfluss auf das Leben der Kunden haben möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf und ein Anschreiben über unser Online-Bewerbungssystem.
Schlussfolgerung
Werden Sie Teil unseres innovativen Teams bei Amazon und helfen Sie uns, das Einkaufserlebnis für unsere Kunden zu verbessern. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!
FAQs zur Position
- Welche Qualifikationen benötige ich für diese Position?
Eine abgeschlossene Schulausbildung sowie Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil. - Wie funktioniert der Bewerbungsprozess?
Sie senden uns Ihren Lebenslauf und ein Anschreiben über unser Online-Portal, und wir werden Sie im weiteren Verlauf kontaktieren. - Gibt es Schulungsprogramme?
Ja, wir bieten umfassende Schulungen und Ressourcen, um Ihnen zu helfen, sich in Ihrer Rolle weiterzuentwickeln. - Ist diese Position vollzeit?
Ja, es handelt sich um eine Vollzeitstelle, aber flexible Arbeitszeiten sind möglich. - Kann ich auch von anderen Ländern aus arbeiten?
Wir akzeptieren Bewerbungen aus bestimmten Ländern; bitte überprüfen Sie die spezifischen Anforderungen in der Stellenbeschreibung.