Industrie: Private
Anstellung Type: Vollzeit
Arbeitszeit: 8
Gehalt: €20 To €30/An Hour
Standort: Germany
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Vollständige Stellenbeschreibung
Stellenangebot: Remote Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)
Über uns
Amazon ist eines der weltweit führenden Unternehmen für E-Commerce und Cloud Computing. Mit innovativen Lösungen streben wir danach, das Leben unserer Kunden zu bereichern und ihnen eine unvergleichliche Einkaufserfahrung zu bieten. Unser Erfolg basiert auf einem leidenschaftlichen Team, das ständig danach strebt, die Grenzen des Möglichen zu erweitern. Wir freuen uns, talentierte Individuen für Jobs Internet Zuhause zu gewinnen, die unser Team verstärken möchten.
Position: Remote Kundenservice-Mitarbeiter
In der Rolle des Remote Kundenservice-Mitarbeiters bei Amazon sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und tragen dazu bei, deren Anliegen effektiv und freundlich zu lösen. Sie arbeiten in einem flexiblen Umfeld und genießen die Vorteile von Jobs Internet Zuhause, während Sie einen wichtigen Beitrag zu unserem Kundenservice-Team leisten.
Verantwortungsbereiche:
- Beantwortung eingehender Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat.
- Unterstützung bei der Problemlösung und Bereitstellung von Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und -anliegen in unseren Systemen.
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um sicherzustellen, dass Kundenanliegen zeitnah bearbeitet werden.
- Proaktive Verbesserung des Kundenservices durch Feedback und Vorschläge.
Ihr Profil:
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Rolle ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch; Englischkenntnisse sind ebenfalls wünschenswert.
- Hohes Maß an Empathie und Problemlösungskompetenz.
- Vertrautheit mit gängigen Softwareanwendungen und der Bereitschaft, neue Tools zu erlernen.
- Selbstmotivation und die Fähigkeit, effektiv im Homeoffice zu arbeiten.
Was wir bieten:
- Ein flexibles Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten.
- Wettbewerbsfähige Vergütung und attraktive Zusatzleistungen.
- Umfangreiche Schulung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team.
- Karriereentwicklungsmöglichkeiten in einem schnell wachsenden Unternehmen.
Wie bewerben Sie sich?
Wenn Sie daran interessiert sind, Teil eines erstklassigen Kundenserviceteams bei Amazon zu werden und die Vorteile von Jobs Internet Zuhause zu genießen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf und ein Anschreiben, in dem Sie Ihr Interesse an dieser Position zum Ausdruck bringen, über unser Online-Bewerbungssystem.
Schlussfolgerung
Nutzen Sie diese Gelegenheit, um ein Teil von Amazon zu werden und unsere Kunden mit exzellentem Service zu unterstützen, während Sie die Vorteile des Arbeitens von zu Hause aus genießen. Wir freuen uns darauf, Sie in unserem Team willkommen zu heißen!
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
1. Welche Arbeitszeiten haben die Remote Kundenservice-Mitarbeiter?
Die Arbeitszeiten sind flexibel und können von Ihnen angepasst werden, unter Berücksichtigung der Anforderungen des Unternehmens.
2. Brauche ich spezielle Software oder Ausrüstung, um mich zu bewerben?
Ein stabiler Internetzugang ist essentiell. Die spezifische Software wird Ihnen während der Schulung bereitgestellt.
3. Gibt es aufstiegs Möglichkeiten in dieser Position?
Ja, Amazon fördert aktiv die Karriereentwicklung und bietet viele Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens.
4. Muss ich während der Einarbeitungsphase vom Büro aus arbeiten?
Nein, die gesamte Einarbeitung erfolgt online, und Sie können den gesamten Prozess von zu Hause aus durchlaufen.
5. Welche Schulungen werden angeboten?
Wir bieten umfassende Schulungen in allen relevanten Bereichen des Kundenservice an, einschließlich Produkte, Dienstleistungen und Softwaresysteme.