Remote Customer Support Specialist – ich arbeite zu hause
Sie suchen eine spannende Möglichkeit, Ihre Kundenservice-Erfahrung einzusetzen, während Sie flexibel von zu Hause aus arbeiten? Bei der Digitale Kommunikationslösungen GmbH, einem etablierten mittelständischen Unternehmen aus Deutschland, das sich auf innovative digitale Kommunikationslösungen für die Arbeitswelt von morgen spezialisiert hat, bieten wir genau das.
Unsere Unternehmenskultur legt großen Wert auf Transparenz, das Wohlbefinden unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie stetige persönliche und fachliche Weiterentwicklung. Wenn Sie gerne in einem Umfeld tätig sind, in dem wertschätzende Kommunikation und eine gesunde Work-Life-Balance im Mittelpunkt stehen, könnten Sie bei uns die ideale Position finden.
Als Remote Customer Support Specialist sind Sie ein essenzieller Teil unseres Teams, das unsere Kunden mit maßgeschneiderten Lösungen im Bereich digitaler Kommunikation unterstützt. Sie kommunizieren überwiegend remote und sorgen dafür, dass Kundenfragen schnell und kompetent gelöst werden. Wenn Sie sich mit dem Gedanken „ich arbeite zu hause“ gut identifizieren können und einen echten Einfluss auf den Erfolg unserer Kunden haben möchten, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.
Ihre Aufgaben als Remote Customer Support Specialist:
- Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat aus dem Home-Office.
- Effiziente Nutzung von CRM-Systemen wie Zendesk oder Salesforce zur Ticketverwaltung und Dokumentation.
- Analyse und Lösung technischer und organisatorischer Kundenprobleme im Bereich digitaler Kommunikationsprodukte.
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur kontinuierlichen Verbesserung des Kundenerlebnisses.
- Eigenständiges Zeitmanagement und Priorisierung von Aufgaben im Remote-Arbeitsumfeld.
Ihr Profil – diese Qualifikationen bringen Sie mit:
- Ausgeprägte Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im Bereich Remote Support.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zur klaren und empathischen Kommunikation.
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen wie Zendesk oder Salesforce.
- Selbstständige Arbeitsweise und hohe Eigenmotivation im Home-Office.
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und ein gutes Zeitmanagement.
Unsere Benefits für Sie:
- Flexible Arbeitszeiten, die optimal auf Ihre persönliche Lebenssituation abgestimmt sind.
- Attraktives und wettbewerbsfähiges Gehalt, das Ihre Leistung anerkennt.
- Einmaliger Zuschuss für die Ausstattung Ihres Home-Offices, um Ihr Arbeitsumfeld zu optimieren.
- Unterstützung einer ausgeglichenen Work-Life-Balance durch klar definierte Arbeitszeiten und Pausenregelungen.
- Individuelle Entwicklungsprogramme und regelmäßige Schulungen, damit Sie fachlich stets auf dem neuesten Stand bleiben.
- Bezuschusste Urlaubsregelungen für ausreichend Erholung und Freizeit.
Warum dieser Job genau zu Ihnen passt:
Bei Digitale Kommunikationslösungen GmbH verstehen wir, dass die Umstellung auf „ich arbeite zu hause“ mehr als ein Trend ist – es ist eine bewusste Entscheidung für mehr Flexibilität, Effizienz und persönliches Wohlbefinden. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter profitieren von einem unterstützenden Arbeitsumfeld, in dem ihre Balance zwischen Beruf und Privatleben geschätzt wird.
Wir fördern Ihre individuelle Entwicklung durch gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten und einen offenen Dialog. Unsere erfahrenen Kolleginnen und Kollegen unterstützen Sie von Beginn an dabei, ihr volles Potenzial auch im Home-Office auszuschöpfen. Gleichzeitig stellen wir sicher, dass Sie durch moderne Tools bestmöglich vernetzt bleiben, damit Sie sich nie allein fühlen – auch wenn Sie remote arbeiten.
Wenn Ihnen Stabilität, Wertschätzung und Flexibilität wichtig sind, finden Sie in unserer Unternehmenskultur einen sicheren Rahmen für Ihre Karriere und private Lebensgestaltung.
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören! Sollten Sie Interesse an einer langfristigen Tätigkeit als Remote Customer Support Specialist haben, bei der Sie wirklich „ich arbeite zu hause“ leben können, sind Sie bei uns genau richtig. Nutzen Sie die Gelegenheit, um ein Teil unseres engagierten Teams zu werden und Ihre Fähigkeiten in einem modernen Arbeitsumfeld einzubringen.