Remote Customer Support Specialist (m/w/d) für Heimarbeit Zuhause
Sie suchen eine berufliche Herausforderung, die Ihnen echtes Wachstum und Flexibilität bietet? Die GreenCommerce GmbH, ein etabliertes deutsches E-Commerce-Unternehmen mit starkem Fokus auf Nachhaltigkeit und Kundenzufriedenheit, sucht engagierte Remote Customer Support Specialists, die von zuhause arbeiten möchten. In dieser Funktion leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur Betreuung unserer Kunden und tragen so zur nachhaltigen Entwicklung unseres Unternehmens bei.
Als Teil unseres Teams erleben Sie eine Arbeitskultur, die auf Vertrauen, selbstständigem Arbeiten und stetigem Lernen basiert. Unsere offene und unterstützende Atmosphäre ermöglicht Ihnen, Ihre Fähigkeiten in einem modernen und flexiblen Arbeitsumfeld einzusetzen und weiterzuentwickeln – alles bequem im Rahmen der heimarbeit zuhause.
Ihre Aufgaben als Remote Customer Support Specialist:
- Bearbeitung von Kundenanfragen via E-Mail, Telefon und Chat mit wertschätzender und lösungsorientierter Kommunikation
- Nutzung moderner CRM-Software (insbesondere Salesforce) zur Pflege und Verwaltung von Kundenbeziehungen
- Erarbeitung und Umsetzung passgenauer Lösungen bei Kundenproblemen in enger Abstimmung mit anderen Abteilungen
- Kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch proaktive Betreuung und Feedback-Management
- Aktive Mitwirkung an der Optimierung interner Abläufe und des Wissensmanagements im Team
Ihr Profil – das bringen Sie für die Heimarbeit Zuhause mit:
- Erfahrung im Bereich Remote Work oder auch hochmotiviertes Interesse an der Heimarbeit zuhause
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, sowohl schriftlich als auch mündlich
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen, insbesondere Salesforce
- Gutes Zeitmanagement und eigenverantwortliches Arbeiten in einem flexiblen Umfeld
- Erfahrung mit Kundenbeziehungsmanagement und erste Kenntnisse im Bereich Problemlösung und Konfliktmanagement sind von Vorteil
Unsere Benefits für Sie – attraktive Vorteile bei Heimarbeit Zuhause:
- Flexible Arbeitszeiten, die eine hervorragende Work-Life-Balance ermöglichen
- Attraktives und wettbewerbsfähiges Gehaltspaket
- Vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung und Karriereentwicklung innerhalb des Unternehmens
- Home-Office Zuschuss für die Ausstattung Ihres heimischen Arbeitsplatzes
- Umfassende Krankenversicherung und bezahlter Urlaub zur gesunden Balance zwischen Arbeit und Erholung
- Ein unterstützendes und wertschätzendes Team, das auf Vertrauen und Offenheit baut
Warum GreenCommerce GmbH?
Bei uns stehen Sie als Mensch im Mittelpunkt. Wir fördern eine Unternehmenskultur, die auf gegenseitigem Respekt, Transparenz und persönlicher Entfaltung basiert. Ihre Meinung wird gehört und Ihre Talente werden gezielt gefördert. Mit dem Fokus auf nachhaltiges Wirtschaften verbinden wir Verantwortung mit innovativem Denken.
Die Möglichkeit der Heimarbeit zuhause bietet Ihnen die Flexibilität, Beruf und Privatleben im Einklang zu gestalten. Wir sprechen besonders erfahrene Fachkräfte und motivierte Berufseinsteiger an, die Wert auf selbstbestimmtes Arbeiten und eine gesunde Balance legen.
Nutzen Sie die Chance, Ihre Karriere bei einem Unternehmen voranzubringen, das Sie als Remote Customer Support Specialist in einem wertschätzenden, zukunftsorientierten Umfeld willkommen heißt. Werden Sie Teil von GreenCommerce und gestalten Sie mit uns gemeinsam den nachhaltigen Erfolg!
Jetzt bewerben und den nächsten Schritt in Ihrer Karriere machen – bequem von zuhause aus!