Remote Kundenservice Spezialist – Heimarbeit für Menschen mit Behinderung
Als eine mit Herz und Verstand geführte mittlere Organisation setzen wir uns mit großer Leidenschaft für mehr Arbeitsplatzinklusion und Barrierefreiheit in ganz Deutschland ein. Unsere Mission ist es, Menschen mit Behinderung ein eigenständiges, flexibles und wertschätzendes Arbeitsumfeld zu ermöglichen – ohne Pendelweg und komplett von zu Hause aus.
Wir bieten Ihnen die Chance, als Remote Kundenservice Spezialist Teil unseres engagierten Teams zu werden. Mit dieser Position möchten wir gezielt die Bedürfnisse von Menschen mit unterschiedlichen Fähigkeiten berücksichtigen und Ihnen eine Arbeit in Heimarbeit für behinderte Menschen bieten, die nicht nur flexibel, sondern auch erfüllend ist.
Unser Angebot richtet sich an alle, die nach einer wertschätzenden Arbeit für behinderte von zuhause suchen, die Raum für persönliche Entwicklung und eine gute Work-Life-Balance lässt. Werden Sie Teil einer Gemeinschaft, die Ihre Potenziale erkennt und fördert.
Ihre Aufgaben:
- Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kund:innen, lösungsorientiert und freundlich
- Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen in unseren digitalen Systemen
- Unterstützung und Beratung bei technischen oder produktbezogenen Fragestellungen
- Dokumentation der Gesprächsinhalte und Weiterleitung relevanter Informationen im Team
- Eigenverantwortliche Organisation Ihrer Arbeitszeit und Priorisierung der Aufgaben
- Zusammenarbeit in einem unterstützenden Team mit regelmäßigen Feedbackgesprächen
- Anwendung von assistiven Technologien und individuellen Hilfsmitteln zur Arbeitsvereinfachung
Ihr Profil:
- Erfahrung im Bereich Remote Kundenservice oder vergleichbaren Tätigkeiten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten – freundlich, klar und empathisch
- Gute bis sehr gute digitale Kompetenz, inklusive sicherer Umgang mit PC, E-Mail, Chat und gängigen CRM-Systemen
- Hohes Maß an Empathie und Verständnis für die Bedürfnisse und Anliegen unserer Kund:innen
- Erfahrung oder Bereitschaft zum Umgang mit assistiven Technologien und digitalen Hilfsmitteln zur Barrierefreiheit
Unsere Leistungen für Sie:
- Flexible Arbeitszeiten – gestalten Sie Ihren Arbeitstag so, wie es für Sie passt
- Volle Heimarbeit – arbeiten Sie komfortabel und sicher von Ihrem Zuhause aus
- Individuell angepasste assistive Technologien nach Ihren Bedürfnissen
- Leistungsgerechte und wettbewerbsfähige Vergütung
- Ein unterstützendes, wertschätzendes Team, das Ihre Fähigkeiten fördert und respektiert
- Regelmäßige Schulungen und Inklusionsprogramme zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- Unterstützung bei der Einrichtung eines barrierefreien Homeoffice
Warum Sie sich bei uns bewerben sollten
Bei uns stehen Sie im Mittelpunkt – mit Ihren individuellen Stärken, Bedürfnissen und Lebensumständen. Wir greifen Ihre Wünsche nach einer heimarbeit fuer behinderte Menschen auf und schaffen echte Mehrwerte durch ein betriebliches Umfeld, das Inklusion aktiv lebt.
Wenn Sie sich eine langfristige, sinnstiftende Arbeit als Remote Kundenservice Spezialist wünschen, bei der Sie sich sicher, gefördert und respektiert fühlen, sind Sie bei uns genau richtig. Bringen Sie Ihre Erfahrung und Ihr Engagement ein, um gemeinsam mit uns neue Standards für die arbeit fuer behinderte von zuhause zu setzen.
Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen!