Industrie: Private
Anstellung Type: Teilzeit
Arbeitszeit: 8
Gehalt: €20 To €30/An Hour
Standort: Germany
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Vollständige Stellenbeschreibung
Heimarbeit als Kundenservice-Spezialist bei Amazon
Über uns
Amazon ist eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich E-Commerce und Cloud-Computing. Unsere Mission ist es, das kundenfreundlichste Unternehmen der Welt zu sein, wo die Kunden alles finden und entdecken können, was sie online kaufen möchten. Wir legen großen Wert auf Innovation, Exzellenz und Kundenzufriedenheit. Um unsere Kunden bestmöglich zu bedienen, suchen wir engagierte und motivierte Mitarbeiter für die Heimarbeit im Kundenservice.
Position: Kundenservice-Spezialist (Heimarbeit)
Als Kundenservice-Spezialist bei Amazon im Bereich Heimarbeit sind Sie das Gesicht unseres Unternehmens. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, unseren Kunden einen hervorragenden Service zu bieten, ihre Anliegen kompetent zu bearbeiten und Lösungen zu finden. Wir suchen nach Personen, die gerne im Team arbeiten, starke Kommunikationsfähigkeiten besitzen und eine Leidenschaft für den Kundenservice haben.
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat)
- Bereitstellung von Informationen zu Produkten, Bestellungen und Services
- Unterstützung der Kunden bei der Lösung von Problemen
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und -anliegen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kundenanliegen zeitnah zu bearbeiten
- Feedback sammeln und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen beitragen
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Kundenservice oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (weitere Sprachen sind von Vorteil)
- Hohe Problemlösungsfähigkeit und Teamgeist
- Vertrautheit mit modernen Technologien und Computeranwendungen
- Selbstständiges Arbeiten und gute Zeitmanagementfähigkeiten
Wir bieten Ihnen
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten
- Ein wettbewerbsfähiges Gehalt und attraktive Boni
- Umfangreiche Schulung und Unterstützung bei Ihrer Einarbeitung
- Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
- Ein dynamisches und unterstützendes Team, das mit Ihnen zusammenarbeitet
- Zugang zu Mitarbeiterrabatten und Vergünstigungen
So bewerben Sie sich
Wenn Sie Interesse an der Position als Kundenservice-Spezialist in der Heimarbeit bei Amazon haben, senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Online-Portal. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Schlussfolgerung
Die Möglichkeit, im Kundenservice bei einem der größten Unternehmen weltweit zu arbeiten, bietet nicht nur eine finanzielle Stabilität, sondern auch die Chance, sich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln. Wenn Sie auf der Suche nach Heimarbeit sind und Ihre Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen möchten, zögern Sie nicht, sich zu bewerben. Wir erwarten Sie!
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
1. Gibt es eine bestimmte Arbeitszeit für die Heimarbeit?
Ja, die Arbeitszeiten sind flexibel, jedoch müssen Sie bereit sein, in den Spitzenzeiten am Abend oder am Wochenende zu arbeiten.
2. Benötige ich spezielle technische Ausstattungen im Home Office?
Ja, Sie benötigen einen Computer mit Internetzugang und Headset. Detaillierte technische Anforderungen erhalten Sie im Rahmen des Einarbeitungsprozesses.
3. Wie lange dauert das Einarbeitungsprogramm?
Das Einarbeitungsprogramm dauert in der Regel zwei bis vier Wochen, je nach vorangegangener Erfahrung und individuellen Fähigkeiten.
4. Gibt es Möglichkeiten zur Weiterbildung?
Ja, Amazon bietet zahlreiche Schulungs- und Weiterbildungsprogramme an, um Ihre Karriere im Unternehmen voranzutreiben.
5. Was passiert, wenn ich während der Arbeit auf Schwierigkeiten stoße?
Sie haben jederzeit Zugang zu einem Support-Team, das Ihnen bei Fragen oder Problemen zur Seite steht. Wir legen großen Wert auf Teamarbeit und Unterstützung.