Über uns und die Stelle
Gibt es noch Heimarbeit, die wirklich überzeugt? Bei der DigitalWork Solutions GmbH, einem innovativen mittelständischen Unternehmen mit Fokus auf digitale Lösungen zur Verbesserung der Remote-Arbeit, ist die Antwort ein klares Ja. Wir setzen auf moderne Technologien und eine Unternehmenskultur, die Offenheit, Flexibilität und die Befähigung unserer Mitarbeitenden großschreibt. Unsere Mission ist es, Remote-Arbeit so angenehm und produktiv wie möglich zu gestalten – und dafür suchen wir Sie als Remote Customer Support Specialist.
In dieser Position arbeiten Sie komplett im Home Office und profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, die Ihren Alltag erleichtern. Sie sind Teil eines menschlichen und unterstützenden Teams, das flache Hierarchien lebt und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten viel Wert beimisst. Wenn Sie schon länger gefragt haben „Gibt es heutzutage noch Heimarbeit, die hält, was sie verspricht?“ – dann ist diese Position Ihre Chance, eine echte Antwort zu finden.
Wir wollen Ihnen nicht nur einen Job bieten, sondern eine langfristige Perspektive mit klaren Aufgaben, wertschätzendem Miteinander und spannenden Entwicklungsmöglichkeiten. Starten Sie bei uns durch und erleben Sie, welche Heimarbeit es wirklich gibt und lohnt.
Ihre Aufgaben als Remote Customer Support Specialist
- Effiziente und freundliche Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, Chat und E-Mail im Home Office
- Aktive Unterstützung bei technischen Problemen und Durchführung grundlegender Troubleshooting-Schritte
- Dokumentation der Kundenkontakte und Pflege der Kundendatenbank zur Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses
- Zuverlässige Koordination mit internen Teams, um Kundenanliegen schnell und zielgerichtet zu lösen
- Kontinuierliche Verbesserung der Remote-Support-Prozesse durch Feedback und Zusammenarbeit in virtuellen Meetings
Qualifikationen, die Sie mitbringen sollten
- Erfahrung im Bereich Kundenservice, idealerweise mit Schwerpunkt auf Remote-Arbeit
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in deutscher Sprache, sowohl schriftlich als auch mündlich
- Sehr gute digitale Grundkenntnisse und sicherer Umgang mit modernen Kollaborationstools
- Grundverständnis für technische Abläufe und Fähigkeit zu einfacher Fehleranalyse
- Selbstständiges Zeitmanagement und hohe Eigenmotivation im Home Office Umfeld
Unsere Benefits für Sie
- Flexible Arbeitszeiten mit der Option auf individuelle Gestaltung des Arbeitstages
- Vollständige Arbeit im Home Office – inklusive Ausstattung mit moderner Hard- und Software
- Konkurrenzfähiges Gehalt, das Ihre Leistung wertschätzt
- Regelmäßige Weiterbildungen und Trainings zur Förderung Ihrer fachlichen Entwicklung
- Unterstützende Unternehmenskultur, die Work-Life-Balance und Gesundheit ernst nimmt
Warum Sie sich für uns entscheiden sollten
Wenn Sie sich fragen, „gibt es heutzutage noch Heimarbeit, die stabil, fair und zukunftssicher ist?“, dann finden Sie bei uns die Antwort. Wir bieten Ihnen keineswegs nur irgendeine Heimarbeit, sondern eine echte Chance, in einem klar strukturierten und menschlichen Umfeld remote zu arbeiten. Sie erfahren Transparenz in allen Jobbedingungen, werden Teil eines innovativen Unternehmens und profitieren von echter Flexibilität und einem respektvollen Miteinander. Finden Sie mit uns heraus, welche Heimarbeit sich wirklich lohnt – und gestalten Sie aktiv Ihre berufliche Zukunft im Remote Customer Support.