Social Media Customer Support Specialist – flexibel fuer facebook arbeiten von zuhause
Möchten Sie Ihre Leidenschaft für Social Media mit einer langfristigen, flexiblen Tätigkeit verbinden? Unsere etablierte, global agierende Digital Marketing Firma bietet Ihnen die Möglichkeit, als Social Media Customer Support Specialist im Homeoffice zu arbeiten. Dabei stehen Sie als zentrale Ansprechperson unseren Kund:innen bei Fragen und Herausforderungen rund um die Facebook-Plattform engagiert zur Seite.
Unser Unternehmen hat sich auf professionelle Unterstützung und Werbelösungen in sozialen Medien spezialisiert. Wir legen großen Wert auf Verlässlichkeit, Inklusion und einen zukunftsorientierten Ansatz. Bei uns finden Sie nicht nur einen Job, sondern echte Perspektiven in einem unterstützenden Umfeld.
Wenn Sie daran interessiert sind, fuer facebook arbeiten von zuhause zu können und gleichzeitig Ihre kommunikativen Fähigkeiten gedanklich und organisatorisch weiterzuentwickeln, dann ist diese Stelle ideal für Sie.
Ihre Aufgaben als Social Media Customer Support Specialist
- Proaktive Betreuung und Beratung von Facebook-Nutzer:innen sowie Werbekund:innen via Chat, E-Mail und Telefon
- Analyse und Lösung technischer und operativer Anfragen auf der Facebook-Plattform
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, um Kundenfeedback zu integrieren und Serviceabläufe zu verbessern
- Erfassung und Dokumentation von Supportvorgängen in unserem CRM-System
- Regelmäßige Teilnahme an Schulungen und Updates, um stets auf dem neuesten Stand der Facebook-Funktionalitäten zu bleiben
Ihre Qualifikationen
- Fundierte Kenntnisse der Facebook-Plattform und ihrer Werbe- sowie Support-Tools
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
- Erfahrung im Bereich Social Media Customer Support oder vergleichbaren Positionen
- Selbstbewusster Umgang mit gängigen Remote-Arbeitswerkzeugen (z. B. CRM-Systeme, Videokonferenzen, Online-Kollaborationstools)
- Strukturierte Arbeitsweise, Problemlösungsorientierung und Freude an direktem Kundenkontakt
Unser Angebot – Ihre Vorteile bei uns
- Flexible Arbeitszeiten und die Freiheit, fuer facebook arbeiten von zuhause zu können
- Attraktives, wettbewerbsfähiges Gehaltspaket mit zusätzlichem Homeoffice-Zuschuss
- Regelmäßige Trainings und Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich Social Media und Kundenbetreuung
- Umfangreiche betriebliche Gesundheitsleistungen für Ihr Wohlbefinden
- Moderne Arbeitsausstattung und eine offene, unterstützende Unternehmenskultur
Warum diese Position und unser Unternehmen?
Sie suchen eine Rolle, die es Ihnen erlaubt, Ihre Fachkenntnisse im Bereich Social Media optimal einzusetzen und dabei flexibel fuer facebook arbeiten von zuhause zu können? Bei Global Social Media Solutions GmbH finden Sie beides: ein zukunftssicheres Arbeitsumfeld, in dem Ihre Fähigkeiten wertgeschätzt werden, und eine ausgewogene Work-Life-Balance.
Wir verstehen, dass besonders im Bereich Kundenbetreuung ein unterstützendes und wertschätzendes Arbeitsklima wichtig ist – deshalb pflegen wir eine offene und inklusive Unternehmenskultur, in der jeder Mitarbeitende seine Stärken einbringen kann. Werden Sie Teil eines globalen Teams, das komplexe digitale Herausforderungen mit klaren, verständlichen Lösungen meistert.
Nutzen Sie diese Gelegenheit, Ihre Karriere im sozialen Medien Bereich auszubauen und von zu Hause aus einen echten Unterschied zu machen.