Industrie: Private
Anstellung Type: Vollzeit
Arbeitszeit: 8
Gehalt: €20 To €30/An Hour
Standort: Germany
Um sich auf diese Stelle zu bewerben, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche
Vollständige Stellenbeschreibung
Über uns
Amazon ist ein führendes Unternehmen im E-Commerce und Cloud-Computing und hat sich weltweit einen Namen gemacht. Wir glauben an die Kraft des Wandels und atmen Innovation. Unser Ziel ist es, das Leben unserer Kunden durch erstklassigen Service und Produkte zu bereichern. Um dieses Ziel weiterhin zu erreichen, suchen wir leidenschaftliche Mitarbeiter, die die Zukunft des Handels mitgestalten wollen. Mit einem Fokus auf Flexibilität und Lebensqualität ermöglichen wir es unseren Mitarbeitern, ‚daheim zu arbeiten‘ und gleichzeitig Teil eines dynamischen Teams in einer ressourcenreichen Umgebung zu sein.
Stellenbezeichnung: Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) – Daheim Arbeiten
Sie möchten bequem von zu Hause aus arbeiten? Bei Amazon haben Sie die Möglichkeit, Teil unseres engagierten Kundenserviceteams zu werden. Unsere Kundenservice-Mitarbeiter sind das Herzstück unserer Service-Philosophie und tragen maßgeblich zur Zufriedenheit und Bindung unserer Kunden bei.
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat.
- Provide Support for a wide range of customer inquiries, issues, and complaints.
- Erfassung und Dokumentation von Kundenfeedback zur Verbesserung unserer Serviceangebote.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Lösungen schnell und effektiv zu finden.
- Aktive Mitgestaltung von Schulung und Entwicklung neuer Teamkollegen.
Was wir bieten
- Flexibles Arbeiten von zu Hause aus (daheim arbeiten).
- Konkurrenzfähiges Gehalt mit umfassendem Leistungspaket.
- Umfangreiche Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Ein unterstützendes und inklusives Team.
- Innovative kulturelle Maßnahmen zur Förderung des Wohlbefindens unserer Mitarbeiter.
Ihr Profil
- Abgeschlossene Schulbildung oder eine gleichwertige Ausbildung.
- Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (weitere Sprachen sind ein Plus).
- Gute Internet- und Computerkenntnisse.
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
- Ein freundliches und hilfsbereites Wesen.
Warum Amazon?
Wir bieten nicht nur einen Job, sondern eine Karriere, die Sie von Ihrem Platz zu Hause aus gestalten können. Bei Amazon glauben wir, dass Diversität zu innovativeren Lösungen führt, daher legen wir Wert auf eine vielfältige und inklusive Arbeitsumgebung, in der jeder Einzelne angesehen und respektiert wird.
Der Bewerbungsprozess
Um sich für diese spannende Position zu bewerben, reichen Sie bitte Ihren Lebenslauf und ein Motivationsschreiben ein, das Ihre Motivation und Ihre Eignung für die Stelle beschreibt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Fazit
Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, Kunden exzellenten Service zu bieten, und sich eine flexible Arbeitsumgebung wünschen, in der Sie ‚daheim arbeiten‘ können, dann freuen wir uns sehr auf Ihre Bewerbung bei Amazon. Schließen Sie sich uns an und werden Sie Teil eines Teams, das Innovation und Kundenorientierung in den Mittelpunkt aller Aktivitäten stellt!
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
1. Welche technischen Anforderungen gibt es für das Arbeiten von zu Hause?
Sie benötigen einen stabilen Internetzugang, einen Computer mit Windows oder macOS sowie ein Headset für Telefonate. Eine klare Anleitung zum Set-Up wird bereitgestellt.
2. Wie sieht das Training für neue Mitarbeiter aus?
Das Training findet online statt und umfasst sowohl theoretische als auch praktische Module, um sicherzustellen, dass Sie alle notwendigen Fähigkeiten für den Kundenservice erwerben.
3. Gibt es Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung?
Ja, bei Amazon bieten wir zahlreiche Weiterbildungsprogramme an, von Soft Skills-Kursen bis hin zu technischen Schulungen, um Ihre Karrierechancen zu maximieren.
4. Sind flexible Arbeitszeiten möglich?
Ja, wir bieten flexible Schichtmodelle an, damit Sie Ihre Arbeitszeit an Ihre Lebensumstände anpassen können.
5. Was passiert, wenn ich während meiner Tätigkeit Fragen oder Probleme habe?
Sie werden Teil eines unterstützenden Teams, das jederzeit erreichbar ist, um Ihnen bei Fragen oder Problemen zu helfen. Zudem gibt es regelmäßige Team-Meetings zur Klärung von Themen.