Arbeiten von zuhause - Serioser Kundenservice bei Amazon

Industrie: Private

Anstellung Type: Vollzeit

Arbeitszeit: 8

Gehalt: €20 To €30/An Hour

Standort: Germany

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Vollständige Stellenbeschreibung

Wer wir sind

Amazon ist weltweit führend im E-Commerce und bietet Millionen von Kunden eine breite Produktpalette und erstklassigen Service. Unsere Mission ist es, jeden Tag ein wenig besser zu werden und das Leben unserer Kunden einfacher zu gestalten.

Wir suchen talentierte und engagierte Mitarbeiter, die unser Team bei der Bereitstellung von hervorragendem Kundenservice unterstützen. Wenn Sie daran interessiert sind, ‚arbeiten von zuhause serioes‘ zu erleben, sind Sie bei uns genau richtig!

Stellenbeschreibung

Position: Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) – Arbeiten von zuhause

In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und spielen eine entscheidende Rolle dabei, ihre Anliegen zu lösen und ihre Erfahrung mit Amazon zu optimieren. Hierbei bieten wir Ihnen die Flexibilität, Ihre Arbeit von zu Hause aus durchzuführen.

Ihre Aufgaben

Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und Chat.
Identifizierung der Bedürfnisse der Kunden und kompetente Beratung bei Fragen zu Produkten, Bestellungen und Retouren.
Proaktive Lösung von Kundenproblemen und Bereitstellung von Lösungen, die den Erwartungen der Kunden gerecht werden.
Zusammenarbeit mit anderen Teams, um Informationen auszutauschen und die Kundenerfahrung kontinuierlich zu verbessern.
Dokumentation von Kundeninteraktionen und Feedback zur Verbesserung interner Prozesse.

Ihr Profil

Abgeschlossene Schulausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
Erfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Position ist von Vorteil.
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Gute Computer- und Internetkenntnisse, um effizient von Zuhause zu arbeiten.
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, sowie Teamgeist.

Wir bieten Ihnen

Eine flexible Arbeitsumgebung – arbeiten Sie bequem von Ihrem Zuhause aus!
Umfangreiche Schulung und Einarbeitung in unsere Prozesse und Systeme.
Fortbildungsmöglichkeiten für Ihre persönliche und berufliche Entwicklung.
Ein wettbewerbsfähiges Gehalt und attraktive Sozialleistungen.
Ein dynamisches Team mit einer offenen und unterstützenden Unternehmenskultur.

Warum bei Amazon arbeiten?

Bei Amazon werden Innovation und Kundenorientierung großgeschrieben. Wir balancieren berufliche und persönliche Entwicklung und investieren in die Erfahrung unserer Mitarbeiter. Wir glauben, dass die besten Ideen aus unterschiedlichen Perspektiven stammen, weshalb wir Vielfalt in unserem Team fördern.

Zu unseren Werten zählen:

Kundenorientierung – der Kunde steht bei allem, was wir tun, im Mittelpunkt.
Innovation – wir suchen ständig nach neuen Wegen, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.
Integrität – wir handeln stets ehrlich und transparent.

Wie Sie sich bewerben können

Wenn Sie daran interessiert sind, Teil eines großartigen Unternehmens zu werden und ‘arbeiten von zuhause serioes’ zu erleben, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf und ein Anschreiben, indem Sie uns mitteilen, warum Sie die ideale Ergänzung für unser Team sind!

Fazit

Die Position als Kundenservice-Mitarbeiter bei Amazon bietet Ihnen die perfekte Möglichkeit, Ihre Karriere voranzutreiben und von zu Hause aus zu arbeiten. Wenn Sie motiviert sind, Freude an der Arbeit mit Menschen haben und an einer Umgebung interessiert sind, die Vielseitigkeit und berufliche Entwicklung fördert, dann bewerben Sie sich noch heute!

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

1. Welche Arbeitszeiten sind in dieser Position vorgesehen?

Die Arbeitszeiten können flexibel gestaltet werden, sind jedoch in der Regel von Montag bis Sonntag, mit verschiedenen Schichten entsprechend den Bedürfnissen des Unternehmens.

2. Wird eine spezielle Schulung angeboten?

Ja, wir bieten umfangreiche Schulungen, um sicherzustellen, dass Sie bestens auf Ihre Aufgaben vorbereitet sind.

3. Gibt es Aufstiegsmöglichkeiten in der Firma?

Ja, wir fördern die berufliche Weiterbildung unserer Mitarbeiter und bieten zahlreiche Möglichkeiten für Karriereentwicklung und Aufstieg.

4. Benötige ich viel Erfahrung im Kundenservice, um mich zu bewerben?

Sie sollten einige grundlegende Erfahrungen oder Fähigkeiten im Kundenservice mitbringen; wir schätzen jedoch auch frische Perspektiven und engagierte Quereinsteiger.