Arbeiten von Zuhause Chat: Remote Customer Service Agent (m/w/d)
Sie suchen eine flexible und vollständig remote ausgeführte Tätigkeit im Bereich Kundenservice? Werden Sie Teil der TeleConnect Deutschland GmbH, einem führenden Telekommunikationsanbieter, der Wert auf Innovation, Qualität und eine unterstützende Arbeitsatmosphäre legt. Als Remote Customer Service Chat Agent sind Sie der direkte Ansprechpartner unserer Kundinnen und Kunden – bequem von zuhause aus und mit persönlicher Entwicklung im Fokus.
Ihre Aufgaben als Remote Customer Service Chat Agent:
- Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen im Live-Chat auf Deutsch
- Aktives Zuhören und individuelles Eingehen auf Kundenbedürfnisse zur schnellen Problemlösung
- Dokumentation von Chatverläufen und Weiterleitung komplexer Fälle an Fachabteilungen
- Information und Beratung rund um unsere Telekommunikationsprodukte und Services
- Mitwirkung an kontinuierlicher Verbesserung der Chatprozesse und des Kundenservice-Erlebnisses
Ihr Profil:
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – für klare und freundliche Kommunikation
- Starke Kommunikationsfähigkeit und ein ausgeprägtes Gespür für Kundenanliegen
- Grundlegende IT-Kenntnisse, sicherer Umgang mit Chat-Tools und digitalen Plattformen
- Idealerweise erste Erfahrung im Remote-Arbeiten oder in kundenorientierten Chat-Support-Positionen
- Hohes Maß an Eigenverantwortung und strukturierter Arbeitsweise von zuhause aus
Unsere Benefits für Sie:
- 100% remote: Arbeiten Sie flexibel von zuhause in ganz Deutschland
- Flexible Arbeitszeiten zur optimalen Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf
- Attraktive und faire Vergütung mit zusätzlichen Entwicklungsperspektiven
- Umfangreiche und bezahlte Einarbeitung sowie fortlaufende Schulungen
- Ein unterstützendes Team, das Sie auf Ihrem Weg begleitet und fördert
- Klare Karrierewege mit Möglichkeiten zur Qualifikation und Weiterentwicklung
Warum TeleConnect Deutschland GmbH?
Bei uns stehen die Menschen im Mittelpunkt – sowohl unsere Kunden als auch unsere Mitarbeitenden. Wir legen großen Wert auf eine offene, inklusive Unternehmenskultur, die ein wertschätzendes Miteinander fördert. Wenn Sie eine sinnstiftende Tätigkeit anstreben, Ihre Kommunikationsstärke im direkten Kundenkontakt einbringen und dabei von zuhause aus flexibel arbeiten möchten, sind Sie bei uns genau richtig. Gestalten Sie mit uns die Zukunft der Telekommunikation und entwickeln Sie sich persönlich wie beruflich weiter – wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!