Industrie: Private
Anstellung Type: Vollzeit
Arbeitszeit: 8
Gehalt: €20 To €30/An Hour
Standort: Germany
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Vollständige Stellenbeschreibung
Über uns
Amazon ist ein weltweit führendes Technologie- und E-Commerce-Unternehmen, das Innovation und Fortschritt in der digitalen Welt vorantreibt. Mit einem leidenschaftlichen Team, das sich auf Kundenzufriedenheit, hochwertige Produkte und exzellenten Service konzentriert, gehören wir zu den am schnellsten wachsenden Firmen der Welt. Bei Amazon bieten wir nicht nur Produkte, sondern auch Lösungen, die das Leben unserer Kunden verbessern. Unsere Innovationskraft ermöglicht es uns, den Markt stetig zu transformieren, während wir unseren Mitarbeitern eine inspirierende und herausfordernde Arbeitsumgebung bieten.
Stellenbezeichnung: Customer Success Manager (m/w/d)
Standort: Arbeiten von zu Hause
Wir suchen einen erfahrenen Customer Success Manager, der unser Team verstärkt und die Kundenbeziehungen zu unseren Partnern und Nutzern für erfolgreiche Geschäftsabschlüsse pflegt. Diese Position erfordert eine knackige Kombination aus hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten, einer empathischen Denkweise sowie ausgezeichneten analytischen Fähigkeiten.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
- Pflege von langfristigen Beziehungen zu unseren Kunden und Partnern.
- Erforschung von Kundenbedürfnissen, um personalisierte Lösungen anzubieten.
- Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam zur Maximierung der Kundenzufriedenheit.
- Unterstützung bei der Implementierung und Ausbildung der Kunden in die Produkte und Dienstleistungen von Amazon.
- Analyse der Kundenrückmeldungen zur Verbesserung der Angebote.
- Planung und Durchführung von regelmäßigen Schulungen und Webinaren für unsere Kunden.
- Identifikation von Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten im bestehenden Kundenstamm.
- Erstellung von regelmäßigen Berichten über Kundenfeedback und Verbesserungsvorschläge.
Was wir von Ihnen erwarten:
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenmanagement oder einem ähnlichen Bereich.
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (weitere Sprachen sind von Vorteil).
- Analytisches Denkvermögen und Problemlösungsfähigkeiten.
- Erfahrung mit CRM-Software (z.B. Salesforce, HubSpot).
- Hohe Eigenmotivation und Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten.
- Teamplayer-Mentalität und die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten.
Was wir bieten:
- Ein wettbewerbsfähiges Gehalt und umfassende Sozialleistungen.
- Flexibilität, die es Ihnen ermöglicht, von zu Hause zu arbeiten.
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld, das Innovation und Kreativität fördert.
- Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Zugang zu einem globalen Netzwerk von Fachleuten und Ressourcen.
Warum Arbeiten von zu Hause Serios ist wichtig:
In der heutigen Zeit ist das Arbeiten von zu Hause nicht nur eine Frage der Wahl, sondern auch eine Notwendigkeit. Unser Ansatz für arbeiten von zu hause serioes ermöglicht es unseren Mitarbeitern, ihre Leistung zu maximieren, während sie gleichzeitig Familie und Beruf in Einklang bringen können. Wir glauben an ein positives Arbeitsumfeld, in dem Sie sich wohlfühlen und gleichzeitig Ihr volles Potenzial entfalten können.
Bewerbungsprozess:
Wenn Sie ein leidenschaftlicher junger Fachmann sind, der eine Herausforderung sucht und die Zukunft des Kundenmanagements bei einem der besten Unternehmen der Welt mitgestalten möchte, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf sowie ein Motivationsschreiben, in dem Sie uns erklären, warum Sie der perfekte Fit für diese Rolle sind.
Schlussfolgerung
Diese Position als Customer Success Manager bei Amazon ist eine wertvolle Gelegenheit, Ihre Karriere im Bereich Kundenmanagement voranzutreiben, während Sie die Vorteile von arbeiten von zu hause serioes genießen. Wenn Sie motiviert und bereit sind, innovative Lösungen zu finden und hervorragenden Kundenservice zu bieten, freuen wir uns darauf, von Ihnen zu hören. Werden Sie Teil unseres Teams und helfen Sie uns, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen!