Remote Customer Service Specialist – Arbeiten von zu Hause auf Englisch
Unsere renommierte Unternehmensgruppe mit Sitz in Deutschland steht für Verlässlichkeit, Innovation und ein unterstützendes Arbeitsumfeld. Wenn Sie auf der Suche nach einer Position sind, die Ihnen nicht nur Flexibilität, sondern auch persönliche und berufliche Weiterentwicklung ermöglicht, freuen wir uns, Sie für unsere Position als Remote Customer Service Specialist willkommen zu heißen. Bei uns steht arbeiten von zu Hause auf Englisch im Mittelpunkt, sodass Sie Teil eines modernen und dynamischen Teams werden, das höchsten Wert auf offene Kommunikation und eine inklusive Unternehmenskultur legt.
In dieser Rolle profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, einem klar strukturierten und sicheren Arbeitsumfeld sowie vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten. Bei uns finden Sie den idealen Rahmen, um Ihre Stärken im Bereich Kundenservice und remote communication voll auszuschöpfen, während Sie Ihr persönliches Wohlbefinden und Ihre Work-Life-Balance sicherstellen.
Ihre Aufgaben als Remote Customer Service Specialist umfassen:
- Eigenverantwortliche Betreuung von Kund:innen über verschiedene Kommunikationskanäle in englischer Sprache, mit Fokus auf exzellenten Kundenservice
- Effiziente Nutzung von CRM-Software zur Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanfragen
- Lösungsorientierte Beratung und Unterstützung bei Problemen, um Kundenzufriedenheit sicherzustellen
- Aktive Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um reibungslose Abläufe auch im Remote-Kontext zu gewährleisten
- Proaktive Kommunikation mit dem Team und Teilnahme an virtuellen Meetings zur Verbesserung der Serviceprozesse
- Fortlaufende Analyse und Verbesserung Ihrer Arbeitsprozesse im Bereich arbeiten von zu Hause auf Englisch, um Effizienz und Qualität zu steigern
Qualifikationen, die wir von Ihnen schätzen:
- Fließende Englischkenntnisse im gesprochenen und geschriebenen Wort, insbesondere im Kontext arbeiten von zu Hause auf Englisch
- Erfahrung im Bereich Kundenservice und ein sicheres Gespür für remote communication
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen und digitalen Tools zur Kundenbetreuung
- Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und eigenständiges Arbeiten im Home-Office-Umfeld
- Hohe Selbstorganisation, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
- Inspirierende kommunikative Fähigkeiten gepaart mit einer empathischen Kundenorientierung
Unsere Benefits für Ihre persönliche und berufliche Zufriedenheit:
- Arbeiten von zu Hause mit flexiblen Arbeitszeiten, perfekt abgestimmt auf Ihre Lebenssituation
- Attraktives, wettbewerbsfähiges Gehaltspaket inklusive regelmäßiger Überprüfungen
- Home-Office-Zuschuss für Ihre Ausstattung und damit verbundenen Kosten
- Umfangreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung durch Schulungen und Lernangebote
- Eine Unternehmenskultur, die Vielfalt und Inklusion lebt und die individuelle Persönlichkeit wertschätzt
- Gezielte Förderung von Work-Life-Balance durch unterstützende Maßnahmen und ein offenes betriebliches Umfeld
Warum diese Position für Sie besonders reizvoll ist:
Diese Stelle verbindet die Freiheit des arbeitens von zu Hause auf Englisch mit der Sicherheit und Stabilität eines etablierten deutschen Unternehmens. Wenn Sie eine Rolle suchen, in der Sie Ihre Fähigkeiten im Kundenservice in einem wertschätzenden Umfeld weiterentwickeln und flexibel agieren können, passen Sie ideal zu uns. Unser Team unterstützt Sie persönlich und fachlich, denn wir wissen, wie wichtig ein vertrauensvolles Miteinander gerade im Remote-Arbeiten ist.
Wir schätzen offene Kommunikation, fördern aktive Weiterbildung und legen großen Wert darauf, dass sich alle Mitarbeitenden individuell entfalten können. Erleben Sie bei uns eine mitarbeiterorientierte Kultur, die Ihnen ermöglicht, Beruf und Privatleben gezielt in Einklang zu bringen, während Sie spannende Herausforderungen meistern.
Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen die Zukunft des arbeitens von zu Hause auf Englisch zu gestalten und Sie auf Ihrem Karriereweg zu begleiten.