Remote Customer Support Specialist (m/w/d) – Ihre Chance bei TechServe Deutschland GmbH
Sie sind auf der Suche nach einem Remote-Job in Deutschland, bei dem Sie arbeite ich von zuhause wirklich gelebt wird? TechServe Deutschland GmbH, ein etabliertes, mittelständisches Tech-Serviceunternehmen mit Standort in Deutschland, bietet Ihnen die Möglichkeit, als Remote Customer Support Specialist Teil eines engagierten Teams zu werden. Hier verbinden wir Innovation mit einem wertschätzenden Arbeitsumfeld, das Flexibilität und berufliche Entwicklung gleichermaßen fördert.
Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch Offenheit, Teamgeist und langfristige Perspektiven aus – perfekt für erfahrene Kundenservice-Profis, die ihre Expertise gezielt im Home-Office einbringen wollen. Wenn Ihnen eine ausgewogene Work-Life-Balance und respektvolle Zusammenarbeit wichtig sind, sind Sie bei uns genau richtig.
Ihre Aufgaben als Remote Customer Support Specialist
- Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat) im Home-Office
- Professionelle Nutzung von CRM-Systemen wie Zendesk oder Salesforce zur Dokumentation und Weiterverfolgung der Supportfälle
- Problemanalyse und Lösungsfindung in enger Zusammenarbeit mit technischen und fachlichen Teams
- Aktive Unterstützung unserer Kunden durch geduldige und klare Kommunikation auf Deutsch
- Selbstorganisation Ihres Arbeitsalltags unter Einhaltung von Service-Level-Agreements und internen Qualitätsstandards
Ihr Profil – Qualifikationen, die Sie mitbringen sollten
- Erfahrungen im Kundenservice, idealerweise mit Arbeit im Remote- oder Home-Office-Umfeld
- Sicherer Umgang mit CRM-Software wie Zendesk, Salesforce oder vergleichbaren Tools
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke in deutscher Sprache in Wort und Schrift
- Hervorragende Problemlösungsfähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
- Gute digitale Kompetenz und Eigeninitiative beim Umgang mit modernen Arbeitsmitteln
Unsere Benefits – Ihre Vorteile bei TechServe Deutschland GmbH
- Flexible Arbeitszeiten mit echter Home-Office-Möglichkeit, damit Sie arbeite ich von zuhause voll ausleben können
- Leistungsgerechte, attraktive Vergütung und umfassende Sozialleistungen inklusive Gesundheitsversorgung
- Moderne technische Ausstattung wird von uns bereitgestellt – Sie benötigen nur noch Ihren Arbeitsplatz zuhause
- Gezielte Weiterbildung und Karriereentwicklung innerhalb eines unterstützenden und kollegialen Teams
- Ein Arbeitsumfeld, das Wert auf respektvollen Austausch, Inklusion und eine ausgewogene Work-Life-Balance legt
Warum sollten Sie sich bei uns bewerben?
Bei TechServe Deutschland GmbH profitieren Sie von einer langfristigen beruflichen Perspektive in einem modernen und menschlichen Arbeitsumfeld. Wenn Sie flexibel und eigenverantwortlich im Home-Office arbeiten möchten, bieten wir Ihnen optimale Rahmenbedingungen, um dauerhaft erfolgreich zu sein.
Wir verstehen, wie wichtig die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben ist. Darum gestalten wir alle Prozesse so, dass Sie Ihre Arbeit bestmöglich in Ihren Alltag integrieren können – ohne lästige Pendelzeiten oder unflexible Bürozeiten. „Arbeite ich von zuhause“ ist bei uns keine Floskel, sondern gelebte Realität.
Wenn Sie Ihre Erfahrungen im Kundenservice gezielt in einem innovativen Umfeld einbringen und weiterentwickeln möchten, laden wir Sie herzlich ein, Teil unseres Teams zu werden. Gestalten Sie mit uns die Zukunft des Customer Supports – flexibel, digital und mit echter Wertschätzung.