Industrie: Private
Anstellung Type: Teilzeit
Arbeitszeit: 8
Gehalt: €20 To €30/An Hour
Standort: Germany
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Vollständige Stellenbeschreibung
Über Uns
Amazon ist als eines der größten und innovativsten Unternehmen weltweit bekannt und hat sich der Mission verschrieben, das kundenfreundlichste Unternehmen der Welt zu sein. Unsere Teams sind das Herzstück unseres Erfolges, und wir suchen leidenschaftliche Mitarbeiter, die in einem dynamischen und aufregenden Umfeld tätig werden wollen. Wenn du ein Talent dafür hast, Kunden zu begeistern und Probleme zu lösen, dann ist die Position des Customer Success Managers genau das Richtige für dich.
Position: Customer Success Manager (Remote) – Arbeite Ich Von Zuhause
Als Customer Success Manager bei Amazon hast du die Chance, unsere Privat- und Geschäftskunden auf ihrem Weg zum Erfolg zu begleiten. Das ist eine herausfordernde, aber auch extrem lohnende Rolle, die dir die Flexibilität gibt, von zuhause aus zu arbeiten und gleichzeitig einen signifikanten Einfluss auf unsere Kundenbeziehungen zu haben.
Deine Aufgaben
- Betreuung und Beratung von Kunden in allen Phasen ihrer Nutzung unserer Dienstleistungen.
- Identifikation und Lösung von Kundenanliegen, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um neue Lösungen und Dienstleistungen zu entwickeln, die den Bedürfnissen der Kunden entsprechen.
- Analysierung von Daten zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und Steigerung der Nutzung unserer Produkte.
- Bildung von Schulungs- und Informationsressourcen für Kunden, die in unsere Produkte und Dienstleistungen integriert sind.
- Teilnahme an regelmäßigen Meetings, um den Fortschritt zu verfolgen und neue Strategien zu entwickeln.
Dein Profil
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Marketing oder einem verwandten Feld.
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich Kundenservice oder Kundenbetreuung, idealerweise in einem technischen Umfeld.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich.
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und ein hohes Maß an Empathie.
- Fähigkeit, proaktiv zu arbeiten und selbständig Entscheidungen zu treffen.
- Kenntnisse in der Nutzung von CRM-Software und Datenanalysesystemen.
Was wir bieten
- Ein wettbewerbsfähiges Gehalt und umfangreiche Sozialleistungen.
- Eine flexible Arbeitskultur, die es dir ermöglicht, von zuhause aus zu arbeiten und dein persönliches Zeitmanagement zu verbessern.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team von Fachleuten, die alle dasselbe Ziel verfolgen.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Weiterbildung.
- Die Chance, an spannenden Projekten mitzuarbeiten und das Unternehmen aktiv mitzugestalten.
Standort
Diese Position ermöglicht es dir, von zuhause aus zu arbeiten, wobei die gesamte Kommunikation und der Austausch mit dem Team digital erfolgen. Die Flexibilität, die dir diese Rolle bietet, ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie.
Wie bewirbst du dich?
Wenn du bereit bist, Teil eines innovativen und talentierten Teams zu werden, und gerne „arbeite ich von zuhause“ zu deinem täglichen Motto machen möchtest, dann lade bitte deinen Lebenslauf und ein Bewerbungsschreiben über unser Bewerbungsportal hoch.
Fazit
Wir glauben, dass die besten Ideen von den Menschen kommen, die sich für das, was sie tun, begeistern. Als Customer Success Manager bei Amazon hast du nicht nur die Möglichkeit, deine beruflichen Ambitionen zu verwirklichen, sondern auch einen bedeutenden Einfluss auf das Kundenerlebnis zu nehmen. Wenn du eine Leidenschaft dafür hast, Kunden zu helfen und innovative Lösungen zu finden, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
FAQs
1. Was macht ein Customer Success Manager bei Amazon?
Ein Customer Success Manager bei Amazon ist dafür verantwortlich, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen, sie bei der Nutzung unserer Produkte zu unterstützen und ihre Zufriedenheit zu optimieren.
2. Welche Voraussetzungen benötige ich für die Bewerbung?
Du solltest ein abgeschlossenes Studium in einem relevanten Bereich haben und über mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position verfügen.
3. Ist diese Position ausschließlich remote?
Ja, diese Position erlaubt es dir, komplett von zuhause aus zu arbeiten, was dir Flexibilität und einen angenehmen Arbeitsumfeld bietet.
4. Wie sieht der Bewerbungsprozess aus?
Der Prozess umfasst das Einreichen deiner Unterlagen, telefonische Interviews und ein abschließendes Gespräch mit unserem Team.
5. Gibt es Möglichkeiten zur Weiterbildung?
Ja, Amazon bietet verschiedene Programme zur beruflichen Weiterbildung und Entwicklung, um das Wachstum und die Karriere deiner Mitarbeiter zu fördern.