Industrie: Private
Anstellung Type: Vollzeit
Arbeitszeit: 8
Gehalt: €20 To €30/An Hour
Standort: Germany
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Vollständige Stellenbeschreibung
Über uns
Amazon ist eines der größten Unternehmen der Welt im Bereich E-Commerce und Technologie. Mit tausenden von Produkten und Dienstleistungen helfen wir unseren Kunden, das Beste aus ihrem Einkaufserlebnis herauszuholen. Unser Ziel ist es, den Kunden vom ersten Kontakt bis hin zur Lieferung eine exzellente Erfahrung zu bieten. Durch Innovation und Technologie verändern wir die Art und Weise, wie Menschen einkaufen und leben. Wir sind stets auf der Suche nach talentierten und engagierten Mitarbeitern, die Teil unseres dynamischen Teams werden möchten, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Stellenbezeichnung
Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) im Homeoffice
Funktionsbeschreibung
Wir suchen motivierte und kundenorientierte Mitarbeiter für unsere zuhause arbeiten stellenangebote. Als Kundenservice-Mitarbeiter werden Sie Teil eines innovativen Teams, das unsere Kunden bei allen Fragen und Anliegen unterstützt. Arbeiten Sie bequem von zu Hause aus und genießen Sie die Flexibilität und den Komfort des Homeoffice.
Aufgabenbereich
- Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat
- Unterstützung der Kunden bei technischen Fragen und Problemen
- Aktive Lösung von Kundenproblemen und -anliegen
- Pflege und Aktualisierung der Kundendaten
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung der Dienstleistungen
- Erstellung von Feedback-Reports zur Optimierung des Kundenservices
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (schriftlich und mündlich)
- Grundkenntnisse in Englisch sind wünschenswert
- Gute Kenntnisse in MS Office und gängigen Kommunikationstools
- Hohe Problemlösungskompetenz und Kundenorientierung
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Was wir bieten
- Attraktives Gehalt und umfassende Sozialleistungen
- Flexible Arbeitszeiten im Rahmen unserer Betriebszeiten
- Umfassende Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein dynamisches und unterstützendes Team
- Die Möglichkeit, in einem festen Arbeitsverhältnis von zu Hause aus zu arbeiten
- Zusätzliche Vergünstigungen, wie Rabatte auf Produktionen und Dienstleistungen
- Option auf Homeoffice oder hybrides Arbeiten
Bewerbungsprozess
Wenn Sie sich für unsere zuhause arbeiten stellenangebote interessieren, freuen wir uns über Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf und ein Anschreiben, in dem Sie Ihre Motivation und Eignung für die Position darlegen.
Schlussfolgerung
Bei Amazon sind wir auf der Suche nach talentierten Menschen, die sich unserer Mission anschließen, die Kundenbetreuung auf ein neues Level zu heben. Wenn Sie ein leidenschaftlicher Dienstleister sind und Ihre Karriere in einem der innovativsten Unternehmen der Welt vorantreiben möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Werfen Sie einen Blick auf unsere zuhause arbeiten stellenangebote und lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft des Kundenservices gestalten!
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
1. Welche Voraussetzungen muss ich für diese Position erfüllen?
Sie sollten eine abgeschlossene Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation haben sowie gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und grundlegende Englischkenntnisse besitzen. Erfahrung im Kundenservice wäre von Vorteil.
2. Gibt es eine Einarbeitungszeit?
Ja, es gibt eine umfassende Einarbeitungszeit, in der Sie alle notwendigen Informationen und Schulungen erhalten, um erfolgreich in Ihrer Rolle zu sein.
3. Kann ich die Arbeitszeiten flexibel gestalten?
Ja, wir bieten flexible Arbeitszeiten, die innerhalb unserer Betriebszeiten geregelt werden können, um eine gute Work-Life-Balance zu gewährleisten.
4. Muss ich während der Arbeitszeit online sein?
Ja, Sie sollten während Ihrer Arbeitszeiten erreichbar und online sein, um den Kunden bestmöglich zu helfen.
5. Gibt es Möglichkeiten zur Weiterbildung?
Absolut! Wir legen großen Wert auf die kontinuierliche Entwicklung unserer Mitarbeiter und bieten regelmäßig Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten an.