Industrie: Private
Anstellung Type: Teilzeit
Arbeitszeit: 8
Gehalt: €20 To €30/An Hour
Standort: Germany
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Vollständige Stellenbeschreibung
Über Uns
Bei Amazon arbeiten wir unermüdlich daran, das kundenorientierteste Unternehmen der Welt zu sein. Wir glauben daran, jeden Tag die Grenzen des Möglichen zu erweitern. Unser Team ist das Herzstück unserer Innovationen und Erfolge. Wir suchen motivierte und talentierte Mitarbeiter, die unser Engagement für exzellenten Kundenservice teilen. Setzen Sie Ihre Kenntnisse der englischen Sprache in einem inspirierenden Umfeld ein!
Stellenbezeichnung: Kundenbetreuer (m/w/d) – Zu Hause Arbeiten Englisch
Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und unterstützen Sie uns dabei, den besten Service für unsere Kunden zu bieten. In dieser Position haben Sie die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten, was bedeutet, dass Sie Flexibilität und eine ausgewogene Work-Life-Balance genießen können.
Kernaufgaben
- Beantwortung von Kundenanfragen via Telefon, Chat und E-Mail in englischer Sprache
- Bearbeitung von Bestellungen, Rücksendungen und Reklamationen
- Identifizierung und Lösung von Kundenproblemen in einem schnelllebigen Umfeld
- Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch proaktive Kommunikation
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um sicherzustellen, dass die Kunden die bestmögliche Unterstützung erhalten
- Erstellung von Berichten und Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung von Dienstleistungen
Anforderungen
- Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Kundenservice oder in ähnlichen Positionen von Vorteil
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Fähigkeit, in einem selbständigen Arbeitsumfeld erfolgreich zu sein
- Grundkenntnisse in Microsoft Office und Erfahrung mit CRM-Systemen
- Teamfähig, lösungsorientiert und belastbar
Was Wir Bieten
- Eine wettbewerbsfähige Vergütung und umfassende Sozialleistungen
- Die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten – ganz nach dem Motto „zu Hause arbeiten englisch“
- Fortbildungsmöglichkeiten und Karriereentwicklung – wir investieren in die Entwicklung unserer Mitarbeiter
- Ein dynamisches und freundliches Arbeitsumfeld, das Empowerment und Diversität fördert
- Zugang zu exklusiven Mitarbeiterangeboten und Rabatten
Unser Engagement für Diversität
Amazon ist stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit bietet. Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidaten und schätzen eine vielfältige Belegschaft. Unabhängig von Geschlecht, ethnischer Zugehörigkeit, Behinderung oder sexueller Orientierung glauben wir, dass verschiedene Perspektiven und Ideen dazu beitragen, unsere Innovation zu fördern und unser Unternehmen zu stärken.
Wie Sie Sich Bewerben Können
Führen Sie folgende Schritte durch, um Ihre Bewerbung einzureichen:
- Besuchen Sie die Karriereseite von Amazon.
- Durchsuchen Sie die Stellenangebote nach der Position „Kundenbetreuer (m/w/d) – Zu Hause Arbeiten Englisch“.
- Füllen Sie das Online-Bewerbungsformular aus und fügen Sie Ihren Lebenslauf sowie ein Anschreiben hinzu.
- Nach der Übermittlung Ihrer Bewerbung werden Sie von unserem Recruiting-Team kontaktiert, um den nächsten Schritt zu besprechen.
Fazit
Wenn Sie eine Leidenschaft für hervorragenden Kundenservice haben und in einem flexiblen Arbeitsumfeld, das zu Hause arbeiten englisch fördert, arbeiten möchten, freuen wir uns darauf, von Ihnen zu hören! Bei Amazon beginnt Ihre Reise in einer inspirierenden Umgebung mit zahlreichen Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres Teams!
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
1. Muss ich vorab Erfahrungen im Kundenservice haben?
Während Erfahrung im Kundenservice von Vorteil ist, ist sie nicht unbedingt erforderlich. Wir bieten umfassende Schulungen für neue Mitarbeiter an.
2. Wie flexibel ist die Arbeitszeit?
Die Arbeitszeiten können in gewissem Maße flexibel gestaltet werden, wobei wir auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingehen müssen.
3. Welche technischen Anforderungen gibt es für die Arbeit im Home Office?
Sie benötigen einen stabilen Internetzugang, einen Computer und Headset. Detaillierte technische Anforderungen werden Ihnen nach Ihrer Bewerbung mitgeteilt.
4. Gibt es Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens?
Ja, wir glauben stark an die Förderung interner Talente und bieten umfangreiche Entwicklungsmöglichkeiten an.
5. Welche Arbeitsmittel werden von Amazon bereitgestellt?
Amazon stellt die grundlegenden Arbeitsmittel wie Computer und Software zur Verfügung. Weitere Details erhalten Sie während des Einstellungsprozesses.