Remote Customer Support Specialist (m/w/d) – von zuhause nach Arbeit
Sie suchen den idealen Job, um von zuhause nach Arbeit zu wechseln und dabei Ihre Karriere in einem etablierten deutschen Unternehmen voranzutreiben? Als Remote Customer Support Specialist bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Expertise im Umgang mit Kunden digital von Ihrem Home Office aus einzubringen und gleichzeitig von größtmöglicher Flexibilität zu profitieren.
Unser Unternehmen ist ein innovativer Mittelständler, der digitale Lösungen zur Stärkung von Remote Work entwickelt und lebt. Unsere Unternehmenskultur basiert auf Vertrauen, Respekt und einer offenen, kollegialen Zusammenarbeit, die unsere Mitarbeitenden in ihrer Selbstständigkeit unterstützt. Wenn Sie Wert auf echte Flexibilität, eine freundliche Arbeitsatmosphäre und gezielte Förderung legen, sind Sie bei uns genau richtig.
Ihre Hauptaufgaben als Remote Customer Support Specialist:
- Betreuen und Unterstützen unserer Kunden effizient und freundlich per Telefon, E-Mail und Chat – stets professionell, auch wenn Sie von zuhause nach Arbeit kommunizieren.
- Lösen von Kundenanfragen und Problemen mit technischem und serviceorientiertem Know-how im Remote Work Umfeld.
- Dokumentieren und Nachverfolgen von Kundenanliegen in unserem CRM-System zur Sicherstellung einer lückenlosen Kommunikation.
- Koordinieren von Rückmeldungen und Lösungswegen innerhalb unseres Teams in enger Abstimmung auch über digitale Kanäle.
- Optimieren von Arbeitsprozessen und Kommunikation unter Berücksichtigung der Besonderheiten der Arbeit von zuhause aus.
Ihre Qualifikationen im Überblick:
- Nachgewiesene Erfahrung im Bereich Remote Customer Support oder vergleichbarer Kundenbetreuung mit Schwerpunkt auf Arbeit von zuhause.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (fließend in Wort und Schrift) sowie gute Englischkenntnisse zur Grundverständigung.
- Sehr gute Selbstorganisation, Zeitmanagement und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben im Remote-Setting gleichzeitig zu steuern.
- Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen und Digitalkommunikation sind von Vorteil.
- Hohe Eigenverantwortung, Belastbarkeit und ein serviceorientiertes, freundliches Auftreten.
Unsere Benefits für Sie – maßgeschneidert für von zuhause nach Arbeit:
- Flexible Arbeitszeiten, die sich an Ihren Alltag und Ihre Bedürfnisse anpassen – arbeiten Sie dann, wenn Sie am produktivsten sind.
- Moderne Home-Office-Ausstattung und finanzielle Unterstützung bei der Einrichtung Ihres Arbeitsplatzes.
- Attraktives Gehaltspaket mit zusätzlichen Leistungen zugeschnitten auf den deutschen Arbeitsmarkt.
- Regelmäßige, bezahlte Schulungen und Weiterbildungen, um Ihre Fähigkeiten ständig zu erweitern und up-to-date zu bleiben.
- Engagierte Work-Life-Balance-Initiativen, die darauf abzielen, Ihr persönliches Wohlbefinden und Ihre berufliche Stabilität zu fördern.
Darum lohnt sich die Zusammenarbeit mit uns:
Wenn Sie ambitioniert sind und eine Position suchen, die authentische Flexibilität mit stabiler Berufsperspektive verbindet, bieten wir Ihnen alle Voraussetzungen, von zuhause nach Arbeit zu wechseln – ohne Kompromisse bei Engagement und Entwicklungschancen. Sie werden Teil eines Unternehmens, das Ihre berufliche Weiterentwicklung aktiv unterstützt und Ihnen Raum für eine ausgewogene Lebensgestaltung bietet. Nutzen Sie die Möglichkeit, sich in einem vertrauensvollen und wertschätzenden Umfeld zu entfalten, in dem Ihre Stimme gehört wird und Ihre Arbeit zählt.
Erleben Sie, wie erfüllend Kundenservice in einem modernen Remote-Arbeitsumfeld sein kann – mit klaren Strukturen, flexiblen Arbeitsbedingungen und einem Team, das Ihre Werte teilt.
Starten Sie jetzt Ihre nächste Karriereetappe und gestalten Sie Ihre Berufsreise von zuhause nach Arbeit mit uns – in einem Job, der Verantwortung, Flexibilität und Sinn vereint.