Remote Customer Support Specialist (von zuhause jobs) – Ihr nächster Karriereschritt bei Digital Service Solutions GmbH
Wir bei Digital Service Solutions GmbH, einem innovativen und wachstumsstarken Anbieter digitaler Dienstleistungen mit Sitz in Deutschland, suchen begeisterte Talente für eine spannende Position als Remote Customer Support Specialist. Wenn Sie einen von zuhause job suchen, der Flexibilität mit stabiler Vergütung und persönlichem Wachstum verbindet, sind Sie bei uns genau richtig. Unsere Unternehmenskultur basiert auf gegenseitigem Respekt, Inklusion und der Förderung einer ausgeglichenen Work-Life-Balance.
Als Mitglied unseres Teams leisten Sie täglich einen wertvollen Beitrag zur Verbesserung der Kundenerfahrung durch empathische Kommunikation und innovative Tools – alles bequem aus Ihrem Homeoffice.
Ihre Aufgaben als Remote Customer Support Specialist
- Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat mit Fokus auf eine lösungsorientierte und freundliche Kommunikation
- Verwendung und Pflege unseres CRM-Systems (z. B. Zendesk, Salesforce) zur Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenkontakten
- Effektives Management von Konfliktsituationen, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen
- Multitasking bei gleichzeitiger Pflege von Kundendaten, Bearbeitung von Anfragen und Koordination mit anderen Abteilungen
- Eigenverantwortliche Organisation Ihrer Arbeitszeit und Priorisierung von Aufgaben im Homeoffice
Ihre Qualifikationen
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – wichtig für die effektive Kommunikation mit unseren Kunden
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise mit remote Arbeitsstrukturen
- Vertrautheit mit CRM-Software wie Zendesk oder Salesforce ist wünschenswert
- Ausgeprägte Fähigkeiten in Konfliktlösung und empathischer Kundenbetreuung
- Hervorragendes Zeitmanagement und Multitasking-Fähigkeiten, um die Arbeitsabläufe effizient zu gestalten
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise im Homeoffice
- Optional: Zusätzliche Sprachkenntnisse oder Erfahrung mit digitalen Tools sind von Vorteil
Unsere Benefits für Sie
- Vollständige Remote-Arbeit: Arbeiten Sie bequem von zuhause und gestalten Sie Ihre Arbeitsumgebung selbst
- Flexible Arbeitszeiten, die Ihnen helfen, Beruf und Privatleben optimal zu verbinden
- Attraktive und faire Vergütung, die Ihrer Leistung gerecht wird
- Homeoffice-Zuschuss zur Unterstützung bei der Einrichtung Ihres Arbeitsplatzes
- Umfassende Gesundheitsvorsorge einschließlich einer privaten Krankenversicherung
- Vielfältige Karriereentwicklungsmöglichkeiten und regelmäßige Schulungen zum Ausbau Ihrer Fähigkeiten
- Eine offene und integrative Unternehmenskultur, die Vielfalt wertschätzt und fördert
Warum Digital Service Solutions GmbH?
Bei uns profitieren Sie von einer echten Work-from-Home Erfahrung, ohne den Anschluss zu verlieren. Unsere Strukturen und Technologien sind speziell darauf ausgelegt, dass Sie als Remote Customer Support Specialist erfolgreich und zufrieden arbeiten können. Unsere Kolleginnen und Kollegen schätzen die Balance zwischen Flexibilität und Verlässlichkeit sowie die wertschätzende Atmosphäre, die wir gemeinsam pflegen.
Wir legen großen Wert darauf, dass Sie sich nicht nur fachlich, sondern auch persönlich weiterentwickeln. Durch regelmäßige Weiterbildungskurse und individuelle Förderung bieten wir Ihnen eine langfristige Perspektive in einem modernen Arbeitsumfeld, das Ihre Leistung anerkennt und Ihre Karriere fördert.
Wenn Sie eine Position suchen, die ein ausgewogenes Verhältnis von Arbeit und Privatleben mit sinnvoller Tätigkeit kombiniert, sind unsere von zuhause jobs genau das Richtige für Sie. Werden Sie Teil eines Unternehmens, das in Deutschland für digitale Innovation und hervorragenden Kundenservice steht.