Willkommen bei TechSolutions GmbH – wo Innovation auf Nachhaltigkeit und Mitarbeiterwohlbefinden trifft. Als mittelständisches Technologieunternehmen mit dem Schwerpunkt auf modernen SaaS-Lösungen gestalten wir die digitale Zukunft mit. Unser international ausgerichtetes Team ist vielfältig, engagiert und legt besonderen Wert auf einen vertrauensvollen Umgang sowie persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams suchen wir einen French-Speaking Remote Customer Support Specialist, der leidenschaftlich gerne von zuhause aus arbeitet (von zuhause aus arbeiten franzoesisch) und französische sowie deutsche Sprachkenntnisse für die Lösung komplexer Kundenanfragen einsetzt. Wenn Sie eine flexible, remote Arbeitsumgebung mit echter Work-Life-Balance schätzen und Ihre Kommunikationsfähigkeiten in einem technologiegetriebenen, unterstützenden Umfeld ausbauen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Bei TechSolutions ermöglichen wir allen Mitarbeitern eine ausgewogene und transparente Zusammenarbeit – ganz ohne festes Büro. Ihre Expertise wird geschätzt und Sie profitieren von regelmäßigen Weiterbildungsangeboten sowie einer nachhaltigen Unternehmenskultur.
Ihre Aufgaben
- Betreuen und unterstützen Sie unsere französischsprachigen Kunden per E-Mail, Chat und Telefon
- Lösen Sie technische und produktbezogene Anfragen unter Einsatz unserer CRM-Tools wie Zendesk oder Salesforce
- Verwalten und dokumentieren Sie alle Kundeninteraktionen sorgfältig und nachvollziehbar
- Arbeiten Sie eng mit technischen und vertrieblichen Teams zusammen, um Kundenfeedback zu integrieren
- Optimieren Sie kontinuierlich unsere Supportprozesse mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und Effizienz
- Informieren und schulen Sie Kunden bei Bedarf zu neuen Funktionen unserer SaaS-Lösungen
- Organisieren Sie Ihre täglichen Arbeitsabläufe selbstständig und priorisieren Sie Supportanfragen
Ihr Profil
- Fließende Französisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – unverzichtbar für die Kommunikation
- Erfahrung in der remote Arbeit sowie hohe Selbstmotivation und eigenverantwortliches Zeitmanagement
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und lösungsorientiertes Denken im Kundensupport
- Vertrautheit mit gängigen CRM-Systemen (z. B. Zendesk, Salesforce) ist ein klarer Vorteil
- Technisches Grundverständnis und Interesse an Softwareprodukten sind wünschenswert
Unsere Benefits für Sie
- Flexible Arbeitszeiten, die sich an Ihren Lebensrhythmus anpassen
- Eine echte, vollständig remote Position – von zuhause aus arbeiten franzoesisch mit vollem Rückhalt
- Attraktives und transparentes Vergütungspaket inklusive leistungsorientierter Boni
- Regelmäßige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere aktiv zu gestalten
- Unterstützende, kollegiale Unternehmenskultur mit Fokus auf Wohlbefinden und Nachhaltigkeit
- Modern ausgestatteter Homeoffice-Arbeitsplatz wird auf Wunsch gefördert
- Offene Kommunikation ohne Hierarchiebarrieren und wertschätzendes Miteinander
Warum Sie sich bei TechSolutions bewerben sollten
Bei uns finden Sie nicht nur einen Job, sondern eine berufliche Heimat, die Ihnen flexible Arbeitsmöglichkeiten für Ihre individuelle Lebensgestaltung bietet. Die Möglichkeit, von zuhause aus zu arbeiten (von zuhause aus arbeiten franzoesisch), schaffen wir als festen Bestandteil unseres Teams, um Ihre Fähigkeiten optimal einzubringen – ohne lange Anfahrtswege oder feste Bürozeiten.
Darüber hinaus fördern wir Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen und einen offenen Austausch in einem vielfältigen und innovativen Umfeld. Ihre Arbeit trägt direkt zum Erfolg unserer SaaS-Lösungen bei und verbessert die Kundenbeziehungen nachhaltig.
Unsere Unternehmenskultur steht für Transparenz, Vertrauen und Respekt. Wir legen großen Wert darauf, dass Sie sich eingebunden und wertgeschätzt fühlen – und das langfristig.
So bewerben Sie sich
Sie möchten Teil unseres Teams werden und von zuhause aus als French-Speaking Remote Customer Support Specialist arbeiten? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Motivationsschreiben, Lebenslauf und relevanten Zeugnissen. Bitte senden Sie diese über unser Bewerbungsportal oder per E-Mail an unser Recruiting-Team. Bei Fragen zum Bewerbungsprozess helfen wir Ihnen gerne weiter.