Industrie: Private
Anstellung Type: Vollzeit
Arbeitszeit: 8
Gehalt: €20 To €30/An Hour
Standort: Germany
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Vollständige Stellenbeschreibung
Stellenangebot: Telefonistin Heimarbeit Bestellannahme
Über uns
Amazon ist eines der größten E-Commerce-Unternehmen der Welt und steht für Innovation, Kundenorientierung und Qualität. Unsere Kunden stehen an erster Stelle, und wir streben danach, ihre Erwartungen übertreffen. Die Abteilung für Kundenservice spielt dabei eine Schlüsselrolle. Wir suchen jetzt talentierte Mitarbeiter, die unser Team als Telefonistin Heimarbeit Bestellannahme unterstützen.
Jobbeschreibung
Als Telefonistin im Homeoffice sind Sie das Herzstück unseres Kundenservices. Ihre Aufgabe besteht darin, Anrufe entgegenzunehmen und Bestellungen effizient zu erfassen, während Sie gleichzeitig einen hervorragenden Kundenservice bieten. Sie kommunizieren direkt mit unseren Kunden, klären Fragen zu Produkten und nehmen Bestellungen entgegen. Diese Position erlaubt Ihnen, flexibel von zu Hause aus zu arbeiten, was die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben erleichtert.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Entgegennahme von Telefonanrufen und Bearbeitung von Bestellannahmen
- Beratung von Kunden in Bezug auf Produkte, Dienstleistungen und Bestellvorgänge
- Erfassung und Pflege von Bestelldaten in unserem System
- Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden schnell und effektiv
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Klärung von Kundenfragen
- Aktive Mitwirkung an der Verbesserung von Arbeitsabläufen
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im telefonischen Vertrieb oder in der Bestellannahme
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch; weitere Sprachen sind von Vorteil
- Hohe Kundenorientierung und ein freundliches Auftreten
- Selbstorganisierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Computersystemen und MS Office
Was wir bieten
- Ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten
- Umfassende Schulungen und Einarbeitung
- Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem expandierenden Unternehmen
Bewerbungsprozess
Wenn Sie eine leidenschaftliche und engagierte Person sind, die gerne im Kundenservice arbeitet und Interesse an der Position als Telefonistin Heimarbeit Bestellannahme hat, laden wir Sie ein, sich zu bewerben. Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen, einschließlich Lebenslauf und einem kurzen Anschreiben, in dem Sie Ihre Motivation für die Position darlegen.
Schlussfolgerung
Werden Sie Teil eines engagierten und motivierten Teams bei Amazon. Nutzen Sie die Chance, in einem führenden Unternehmen zu arbeiten, das Wert auf Kundenzufriedenheit und Innovation legt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen!
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
1. Was sind die Arbeitszeiten für die Stelle als Telefonistin im Homeoffice?
Die Arbeitszeiten sind flexibel und variabel, abhängig von den Anforderungen unseres Kundenservices. Wir bieten sowohl Teilzeit als auch Vollzeitanstellungen an.
2. Benötige ich spezielle Software oder Hardware für die Arbeit im Homeoffice?
Ja, Sie benötigen einen stabilen Internetzugang und ein funktionierendes Headset. Wir stellen Ihnen die notwendige Software zur Verfügung und unterstützen Sie bei der Einrichtung.
3. Welche Schulungen werden angeboten?
Wir bieten umfassende Schulungen an, um Sie auf Ihre Aufgaben vorzubereiten. Dies umfasst sowohl die technische Nutzung unserer Systeme als auch Schulungen zur Kundenkommunikation.
4. Gibt es Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung?
Ja, Amazon fördert aktiv die berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Sie haben Zugang zu verschiedenen Kursen und Fortbildungsprogrammen.
5. Ist diese Position nur für erfahrene Mitarbeiter geeignet?
Wir suchen sowohl erfahrene Mitarbeiter als auch Quereinsteiger, die sich für den Kundenservice interessieren. Engagement und Lernbereitschaft sind uns besonders wichtig.