Über uns
KundenLösungen GmbH ist ein etabliertes Unternehmen im deutschen Markt, das sich auf kundenorientierte Lösungen spezialisiert hat. Wir legen großen Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance und das Wohlergehen unserer Mitarbeitenden. Als Remote Customer Service Specialist erwartet Sie eine seriöse Arbeit von zu Hause mit verlässlichen und flexiblen Arbeitsbedingungen, bei der Ihre Fähigkeiten und Ihr Engagement geschätzt werden.
Ihre Aufgaben als Remote Customer Service Specialist
- Bearbeitung und Beantwortung eingehender Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat mit hohem Qualitätsanspruch.
- Nutzung von CRM-Software (z. B. Salesforce, Zendesk) zur effizienten Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanliegen.
- Lösung von Kundenproblemen durch gezielte Analyse und aktive Kommunikation sowie die mannschaftliche Zusammenarbeit.
- Erfassung und Weitergabe relevanter Rückmeldungen und Verbesserungsvorschläge zur Optimierung unserer Serviceprozesse.
- Eigenständiges Zeitmanagement und Organisation des Arbeitsalltags im Home Office unter Einhaltung der vereinbarten Service-Standards.
Qualifikationen
- Obligatorisch: Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie einer entsprechenden Kommunikationsstärke.
- Obligatorisch: Erfahrung im Kundenservice und sichere Anwendung von CRM-Systemen wie Salesforce oder Zendesk.
- Obligatorisch: Selbständige und strukturierte Arbeitsweise, die ein produktives Arbeiten von zu Hause ermöglicht.
- Wünschenswert: Grundkenntnisse in weiteren Sprachen oder in der Nutzung digitaler Kommunikationstools.
Unsere Vorteile als Arbeitgeber
- Arbeiten Sie seriös und zuverlässig von zu Hause aus mit einer klaren Vertragsbasis.
- Flexible Arbeitszeiten, die Ihnen helfen, Ihre Arbeit optimal mit Ihrem Privatleben zu verbinden.
- Ein überdurchschnittliches Vergütungspaket mit regelmäßigen Überprüfungen.
- Unterstützung bei der Einrichtung Ihres Home Offices, um einen ergonomischen und produktiven Arbeitsplatz zu gewährleisten.
- Langfristige Perspektiven und gezielte berufliche Weiterentwicklung innerhalb eines stabilen und renommierten Unternehmens.
- Ein kollegiales und respektvolles Arbeitsumfeld, das auf Offenheit und transparente Kommunikation setzt.
Warum KundeLösungen GmbH?
Unsere Unternehmenskultur basiert auf Vertrauen, Respekt und der Förderung Ihrer individuellen Stärken. Mit der Möglichkeit, seriöse Arbeit von zu Hause in einem professionellen Umfeld zu leisten, bieten wir Ihnen eine Position mit echten Entwicklungschancen und stabiler Perspektive. Werden Sie Teil eines Teams, das Wert auf Qualität, Verbindlichkeit und ein ausgeglichenes Verhältnis von Beruf und Privatleben legt.
Gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft mit einer seriösen Tätigkeit im Kundenservice, die Ihnen Flexibilität, Verlässlichkeit und Wertschätzung vereint. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!