Industrie: Private
Anstellung Type: Vollzeit
Arbeitszeit: 8
Gehalt: €20 To €30/An Hour
Standort: Germany
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Vollständige Stellenbeschreibung
Stellenanzeige: Kundenberater (m/w/d) – Online arbeiten von zu Hause gesucht
Über uns
Amazon ist eines der führenden Unternehmen im E-Commerce und bietet seinen Kunden weltweit ein unvergleichliches Einkaufserlebnis. Unser Erfolg beruht auf unserem Engagement für Innovation, Kundenorientierung und exzellenten Service. In einer sich ständig verändernden Branche haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, kundenorientierte Lösungen anzubieten und gleichzeitig eine Vielzahl von Karrieremöglichkeiten für talentierte Mitarbeiter zu schaffen. Unser globales Team zählt auf Kreativität, Teamarbeit und die Leidenschaft, unsere Kunden glücklich zu machen.
Position
Wir suchen einen dynamischen und engagierten Kundenberater (m/w/d), der online arbeiten von zu Hause gesucht hat, um unser Team zu erweitern. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und spielen somit eine Schlüsselrolle bei der Sicherstellung eines hervorragenden Kundenerlebnisses.
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
- Bereitstellung von Informationen über Produkte, Dienstleistungen und Bestellungen
- Lösung von Kundenproblemen und Beschwerden
- Proaktive Unterstützung bei der Verbesserung unserer Dienstleistungen durch das Sammeln von Kundenfeedback
- Zusammenarbeit mit anderen Teams zur Optimierung der Kundenzufriedenheit
- Durchführung von Schulungen für neue Mitarbeiter im Rahmen ihrer Einarbeitung
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im E-Commerce-Bereich
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Empathie im Umgang mit Kunden
- Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
- Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung (Schichtarbeit möglich)
Was wir bieten
- Ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld
- Flexible Arbeitsstunden und die Möglichkeit, komplett remote zu arbeiten
- Umfangreiche Schulungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive Vergütung und zusätzliche Leistungen
- Ein abwechslungsreiches und international geprägtes Arbeitsumfeld
- Zugang zu exklusiven Mitarbeiterangeboten und Rabatten
So bewerben Sie sich
Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, Kunden zu helfen und sie zu unterstützen, während Sie online arbeiten von zu Hause gesucht haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf, ein Anschreiben und relevante Zeugnisse online über unser Bewerbungsportal ein. Wir schätzen die Vielfalt und heißen alle qualifizierten Bewerber unabhängig von Geschlecht, Herkunft oder Behinderung willkommen.
Fazit
Werden Sie Teil eines innovativen Unternehmens, das die Art und Weise, wie Menschen einkaufen, revolutioniert hat! Wenn Sie auf der Suche nach einer anspruchsvollen und erfüllenden Rolle sind, in der Sie die Möglichkeit haben, online arbeiten von zu Hause gesucht zu haben, bewerben Sie sich noch heute bei Amazon!
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
1. Wo ist der Arbeitsort für diese Position?
Diese Position ist vollständig remote und Sie können von zu Hause aus arbeiten.
2. Welche Arbeitszeiten sind für diese Rolle erforderlich?
Die Arbeitszeiten sind flexibel und können Schichtarbeit umfassen. Es besteht die Möglichkeit, die Arbeitszeit nach Ihren Bedürfnissen zu gestalten.
3. Benötige ich spezielle Software oder Hardware für die Arbeit?
Ja, Sie benötigen einen stabilen Internetzugang und ein funktionierendes Computergerät. Bestehende technische Anforderungen werden Ihnen vor Beginn der Ausbildung mitgeteilt.
4. Bietet Amazon Weiterbildungsmöglichkeiten für Mitarbeiter?
Ja, Amazon fördert die berufliche Weiterbildung durch Schulungen und Programme zur Weiterentwicklung Ihrer Fähigkeiten.
5. Gibt es Aufstiegsmöglichkeiten in dieser Position?
Ja, bei Amazon gibt es zahlreiche Möglichkeiten zur Karriereentwicklung innerhalb des Unternehmens, und wir fördern aktiv interne Beförderungen.