Online Customer Support Specialist mit Polnischkenntnissen – Ihre Chance für Online Arbeit mit polnischsprachigem Fokus
Willkommen bei Innovatech Services GmbH, einem zukunftsorientierten Dienstleister, der den Kundenservice von morgen gestaltet. In unserem schnell wachsenden Unternehmen setzen wir auf innovative Technik und einen empathischen, kreativen Umgang mit unseren Kunden, um reibungslose Online-Erfahrungen zu schaffen. Unsere vielfältige Belegschaft schätzt Offenheit, gegenseitigen Respekt und lösungsorientiertes Denken.
Für die Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Online Customer Support Specialist mit Polnischkenntnissen, der unserer Kundenbasis aus Polen und polnischsprachigen Märkten als zuverlässiger Ansprechpartner online zur Seite steht. Diese Rolle bietet Ihnen die Möglichkeit, flexibel von zu Hause aus zu arbeiten und Ihr Sprachtalent wirkungsvoll einzusetzen.
Wenn Sie eine stabile und dennoch abwechslungsreiche Tätigkeit suchen, bei der Ihre Kommunikationsstärke und Ihr Verständnis für Kundenbedürfnisse im Mittelpunkt stehen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.
Ihre Aufgaben als Online Customer Support Specialist mit Polnischkenntnissen:
- Betreuung und Beratung unserer polnischsprachigen Kunden via Chat, E-Mail und Telefon in einem modernen CRM-System
- Eigenständige Identifikation von Kundenanliegen und Lösungsentwicklung im Online-Support
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Pflege von Kundendaten in der CRM-Software
- Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
- Kontinuierliche Aktualisierung der Produkt- und Prozesskenntnisse zur effektiven Bearbeitung von Anfragen
Ihr Profil – Qualifikationen und Kenntnisse:
- Verhandlungssichere Polnischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2/C1 Niveau)
- Erfahrung im Online-Kundensupport oder vergleichbarer Servicebereichen ist von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten mit einem freundlichen und lösungsorientierten Auftreten
- Grundlegende Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen und gängigen Office-Anwendungen
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise in einer digital geprägten Umgebung
Ihre Vorteile – Unser Angebot an Sie:
- Flexible Gestaltung Ihrer Arbeitszeiten mit der Möglichkeit auf dauerhaftes Remote-Arbeiten
- Attraktives und wettbewerbsfähiges Gehaltspaket mit leistungsorientierten Komponenten
- Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten für Ihre persönliche Karriere
- Eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur, die Vielfalt und Integration lebt
- Unterstützung einer gesunden Balance zwischen Beruf und Privatleben durch moderne Arbeitsmodelle
Warum sollten Sie Teil von Innovatech Services werden?
Bei Innovatech Services GmbH stehen nicht nur innovative Technologien im Fokus, sondern vor allem auch die Menschen, die sie nutzen und gestalten. Wir glauben daran, dass eine inklusive und respektvolle Arbeitsumgebung die beste Basis für nachhaltigen Erfolg ist. Ihr Beitrag im Online-Kundensupport mit einem starken sprachlichen Hintergrund leistet einen direkten Einfluss auf das positive Erlebnis unserer Kunden, was wir sehr wertschätzen.
Wir fördern Ihre Entwicklung durch gezielte Schulungsangebote und bieten Ihnen langfristige Perspektiven in einem Unternehmen, das Ihre Leistung und Ihr Engagement anerkennt. Werden Sie Teil eines modernen Arbeitsplatzes, der Flexibilität schätzt und Sie mit offenen Armen empfängt.
Nutzen Sie diese Gelegenheit, Ihren Beruf mit Ihrer Sprachkompetenz in einem wertschätzenden Umfeld zu verbinden. Wir freuen uns darauf, Sie auf Ihrem nächsten Karriereschritt zu begleiten.