Nebentätigkeit im Call-Center von zu Hause für Amazon

Industrie: Private

Anstellung Type: Vollzeit

Arbeitszeit: 8

Gehalt: €20 To €30/An Hour

Standort: Germany

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Vollständige Stellenbeschreibung

Willkommen bei Amazon – Ihrem neuen Nebenjob im Call-Center von zu Hause!

Bei Amazon glauben wir an den Wert von Flexibilität und Kreativität in der Arbeitswelt. Wir sind eines der größten Unternehmen der Welt und suchen nach engagierten Mitarbeitern, die unser Team im Bereich Kundenservice unterstützen. Für unsere Remote-Call-Center suchen wir motivierte Mitarbeiter für einen nebenjob callcenter von zuhause. Hierbei bieten wir Ihnen die Möglichkeit, nicht nur Ihre Fähigkeiten in der Kundenbetreuung unter Beweis zu stellen, sondern auch in einer dynamischen Arbeitsumgebung zu wachsen.

Über uns

Amazon wurde 1994 gegründet und hat sich schnell zu einem der führenden Online-Händler und Technologieunternehmen entwickelt. Unser zentrales Anliegen ist es, den Kundenservice in den Vordergrund zu stellen und den Menschen ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten. Kunden stehen bei allem, was wir tun, im Mittelpunkt und wir suchen nach talentierten Mitarbeitern, die diese Philosophie teilen.

Stellenbeschreibung

Als Teil unseres Teams im Bereich Kundenservice werden Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein. Ihre Hauptaufgabe wird es sein, Anliegen über verschiedene Kommunikationskanäle zu bearbeiten, einschließlich Telefon, E-Mail und Live-Chat. Sie arbeiten flexibel von zu Hause aus und gestalten Ihre Arbeitszeiten im Rahmen unserer vorgegebenen Schichten.

Aufgaben

• Beantwortung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Live-Chat.
• Bearbeitung von Bestellungen, Rücksendungen und Beschwerden.
• Beratung und Unterstützung der Kunden in Bezug auf Produkte und Dienstleistungen.
• Problemlösung und Eskalation von komplexen Anliegen an die entsprechende Abteilung.
• Erfassung und umfassende Dokumentation von Kundeninteraktionen.
• Aktive Mitarbeit an Schulungen und Workshops zur Verbesserung der Kundenservicequalität.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Schulausbildung oder ein höherer Abschluss.
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder Call-Center-Bereich von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (schriftlich und mündlich). Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Selbstständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit.
• Verfügbarkeit für flexible Arbeitszeiten, einschließlich Abende und Wochenenden.
• Eine ruhige Arbeitsumgebung und die notwendige technische Ausstattung für die Arbeit von zu Hause aus.

Was wir bieten

• Ein wettbewerbsfähiges Gehalt und zahlreiche Zusatzleistungen.
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, von zu Hause zu arbeiten.
• Schulungen und Weiterbildungen, um Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
• Ein internationales und diverses Team.
• Karrierechancen in einem globalen Unternehmen.

So bewirb dich

Wenn Sie auf der Suche nach einem nebenjob callcenter von zuhause sind, und Teil eines dynamischen Teams werden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben, in dem Sie Ihre Motivation für diese Position darlegen. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Fazit

Nutzen Sie die Chance, Teil eines der erfolgreichsten Unternehmen der Welt zu werden und bringen Sie Ihre beruflichen Fähigkeiten in einem angenehmen Arbeitsumfeld zur Geltung. Bei Amazon bieten wir Ihnen nicht nur einen Job, sondern auch die Möglichkeit, sich in der Welt des Kundenservice weiterzuentwickeln. Bewerben Sie sich noch heute!

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

• Wie viel kann ich in dieser Position verdienen?
  Das Gehalt für diese Position liegt je nach Erfahrung und Arbeitszeit zwischen 12 und 15 Euro pro Stunde.
• Welche Voraussetzungen gibt es, um sich zu bewerben?
  Eine abgeschlossene Schulbildung und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
• Wie viel Zeit muss ich pro Woche arbeiten?
  Flexible Arbeitszeiten sind möglich, jedoch müssen mindestens 12 Stunden pro Woche geleistet werden.
• Welches Equipment benötige ich, um von zu Hause aus zu arbeiten?
  Sie benötigen einen Computer oder Laptop, eine stabile Internetverbindung sowie ein Headset für die Telefonate.
• Wie werden meine Arbeitszeiten festgelegt?
  Die Arbeitszeiten werden in Absprache mit Ihrem Vorgesetzten flexibel geplant, um Ihre Verfügbarkeit zu berücksichtigen.