Remote Customer Support Specialist (m/w/d) – Flexible Jobs von zuhause aus arbeiten
Sie suchen einen Job, bei dem Sie frei und flexibel von zuhause aus arbeiten können? Werden Sie Teil unseres engagierten Teams in einem innovativen deutschen Technologieunternehmen, das digitale Lösungen zur Förderung flexibler Arbeitsweisen entwickelt.
Als Remote Customer Support Specialist übernehmen Sie die zentrale Rolle im direkten Kundenkontakt – komplett im Homeoffice. Dabei profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, moderner technischer Ausstattung und einer unterstützenden, offenen Unternehmenskultur.
Wir fördern Ihre berufliche Entwicklung durch gezielte Weiterbildungsangebote und schaffen so ideale Voraussetzungen für eine ausgewogene Work-Life-Balance mit erfüllenden Aufgaben.
Ihre Aufgaben als Remote Customer Support Specialist:
- Sie betreuen und beraten Kunden kompetent und freundlich per Telefon, E-Mail und Chat, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
- Sie analysieren Kundenanfragen systematisch mit Hilfe unserer CRM-Software und tragen so zur schnellen Problemlösung bei.
- Sie dokumentieren Servicefälle präzise und pflegen Kundendaten sorgfältig, wodurch Sie zur Qualitätssicherung beitragen.
- Sie arbeiten eng mit dem technischen Support und anderen Abteilungen zusammen, um kundenorientierte Lösungen zu entwickeln.
- Sie übernehmen eigenverantwortlich organisatorische Aufgaben im Bereich des Remote-Supports und optimieren stetig Ihre Arbeitsprozesse.
- Sie nehmen regelmäßig an Schulungen teil, um Ihr Wissen im Bereich Kundenservice und Technik kontinuierlich zu erweitern.
Qualifikationen, die Sie mitbringen sollten:
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Erfahrung im Kundenservice oder im Remote-Support.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – essenziell für die professionelle Kommunikation mit unseren Kunden.
- Fundierte Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und sicherer Umgang mit moderner Kommunikationstechnologie.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungskompetenz, um Kundenanliegen schnell und verständlich zu bearbeiten.
- Hohes Maß an Selbstorganisation und Eigenverantwortung, um die Herausforderungen des Jobs von zuhause aus erfolgreich zu meistern.
- Interesse an stetiger Weiterbildung und der Arbeit in einem inklusiven, transparenten Team.
Unsere Benefits & Vorteile für Ihre Arbeit im Homeoffice:
- Flexible Arbeitszeiten, die sich optimal an Ihre Lebenssituation anpassen lassen.
- Moderne technische Ausstattung, damit Sie auch von zuhause aus bestmöglich arbeiten können.
- Attraktives, wettbewerbsfähiges Gehalt mit transparenten Entwicklungsmöglichkeiten.
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere kontinuierlich voranzutreiben.
- Ein unterstützendes, freundliches Team und eine offene Unternehmenskultur, die Vielfalt und Inklusion lebt.
- Ein klar strukturierter Arbeitsplatz, der Ihnen langfristige Perspektiven und Verantwortung bietet.
Warum Sie sich bei uns bewerben sollten:
Bei uns verbinden Sie die Vorteile eines modernen Jobs von zuhause aus mit spannenden Herausforderungen in einem innovativen Umfeld. Unsere Werte – Transparenz, Inklusion und kontinuierliches Lernen – schaffen eine Arbeitswelt, in der Sie sich entfalten und weiterentwickeln können.
Starten Sie jetzt Ihre Karriere in einem Unternehmen, das Ihre Bedürfnisse versteht und Ihnen echte Flexibilität bietet. Bewerben Sie sich noch heute und gestalten Sie mit uns die Zukunft der digitalen Arbeitswelt!