Remote Customer Support Specialist (m/w/d) – Jobs in Heimarbeit
Sie suchen einen stabilen, flexiblen Job, den Sie bequem von zu Hause aus in Deutschland ausüben können? Als Remote Customer Support Specialist bei DigitalSolution GmbH erwarten Sie vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und ein Arbeitsumfeld, das Ihre Arbeit und Ihre Lebensqualität gleichermaßen wertschätzt. Unser Unternehmen steht für Zuverlässigkeit, Innovation und eine mitarbeiterorientierte Kultur, in der offene Kommunikation und gegenseitige Unterstützung selbstverständlich sind.
Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einer Tätigkeit, die optimal auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten ist. Werden Sie Teil eines zukunftsorientierten Teams und gestalten Sie die digitale Transformation im Kundenservice aktiv mit – bequem als Job in Heimarbeit.
Ihre Hauptaufgaben als Remote Customer Support Specialist
- Sie betreuen unsere Kunden kompetent und freundlich über verschiedene digitale Kanäle wie Telefon, E-Mail und Live-Chat.
- Verwenden Sie CRM-Systeme (z. B. Zendesk) zur Dokumentation, Nachverfolgung und Lösung von Kundenanfragen.
- Analysieren und lösen Sie Supportanfragen selbstständig und mit hoher Problemlösungskompetenz.
- Arbeiten Sie eng mit internen Teams aus Vertrieb, Produktmanagement und IT zusammen, um Kundenanliegen effizient zu bearbeiten.
- Nutzen Sie Ihre Kommunikationsstärke, um auch komplexe Sachverhalte verständlich und lösungsorientiert zu vermitteln.
Qualifikationen und Fähigkeiten, die Sie mitbringen sollten
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, um eine ausgezeichnete Kundenkommunikation zu gewährleisten.
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Software – idealerweise Zendesk oder vergleichbaren Systemen.
- Ausgeprägte Problemlösungskompetenz und eigenverantwortliches Arbeiten im Remote-Umfeld.
- Erfahrung mit Homeoffice-Tätigkeiten und Selbstorganisation.
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Freude an der Arbeit im direkten Kundenkontakt.
Unsere Benefits – Das bietet Ihnen die Arbeit bei DigitalSolution GmbH
- Flexible Arbeitszeiten: Passen Sie Ihre Arbeitszeiten Ihren persönlichen Bedürfnissen an und gestalten Sie Ihre Work-Life-Balance aktiv mit.
- Home-Office-Ausstattung: Erhalten Sie eine angemessene finanzielle Unterstützung für die Einrichtung Ihres modernen und ergonomischen Arbeitsplatzes zu Hause.
- Attraktives Gehalt: Wir bieten Ihnen eine wettbewerbsfähige Vergütung, die Ihre Erfahrung und Ihren Einsatz honoriert.
- Umfassende Gesundheitsvorsorge: Profitieren Sie von einer privaten, ganzheitlichen Krankenversicherung, die Ihr Wohlbefinden stärkt.
- Fortlaufende Weiterbildung: Erweitern Sie Ihre Fähigkeiten mit regelmäßigen Online-Schulungen und Seminaren, die Ihre berufliche Entwicklung fördern.
- Inklusive Unternehmenskultur: Arbeiten Sie in einem wertschätzenden Umfeld, das Vielfalt und gegenseitigen Respekt großschreibt.
Warum Sie sich für DigitalSolution GmbH entscheiden sollten
Bei DigitalSolution GmbH erwartet Sie mehr als ein Job in Heimarbeit – hier gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft in einem innovativen und verlässlichen Unternehmen mit. Wir fördern Ihre Weiterentwicklung und bieten Ihnen die Freiheit, Beruf und Privatleben flexibel zu vereinbaren. Werden Sie Teil unseres Teams und erleben Sie eine Unternehmenskultur, die auf Offenheit, Vertrauen und gegenseitiger Unterstützung basiert. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen den Kundenservice der Zukunft zu gestalten.
Starten Sie jetzt Ihre Bewerbung und entdecken Sie die Vorteile eines erfüllenden Remote-Arbeitsplatzes mit DigitalSolution GmbH – Ihrem zuverlässigen Partner für innovative Jobs in Heimarbeit!