Remote Customer Service Specialist (m/w/d) – Ihre Chance für jobs arbeiten von zu Hause bei DigitalSolutions GmbH
Als etabliertes deutsches Unternehmen im Bereich digitale Dienstleistungen steht DigitalSolutions GmbH für eine mitarbeiterorientierte und inklusive Unternehmenskultur. Wir schätzen Transparenz, respektvolle Kommunikation und die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Wenn Sie auf der Suche nach stabiler und flexibler Beschäftigung von zu Hause sind, bieten wir Ihnen als Remote Customer Service Specialist eine interessante Position mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten. Gestalten Sie Ihren Arbeitsalltag selbstbestimmt und profitieren Sie von modernen Home-Office-Arbeitsplätzen.
Ihre Aufgaben als Remote Customer Service Specialist
- Professionelle Betreuung und Beratung unserer Kunden über Telefon, E-Mail und Chat
- Selbstständige Lösung von Kundenanfragen und Problemen unter Nutzung unserer CRM-Software (z. B. Salesforce)
- Dokumentation und Nachverfolgung der Kundenkontakte im System
- Kommunikation mit internen Abteilungen zur schnellen Klärung komplexer Anliegen
- Aktive Mitwirkung an Prozessoptimierungen zur Verbesserung der Servicequalität
- Unterstützung bei der Umsetzung von kundenorientierten Projekten im digitalen Umfeld
- Einbringen von konstruktivem Feedback zur stetigen Weiterentwicklung unseres Services
Ihr Profil – Qualifikationen und Fähigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – fundamental für die Kommunikation mit Kunden
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im remote Arbeitsumfeld
- Vertrautheit im Umgang mit CRM-Systemen, vorzugsweise Salesforce
- Hervorragende Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
- Selbständige und strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Eigenmotivation für die Arbeit im Home Office
Unsere Benefits für Sie
- Flexible Arbeitszeiten zur Förderung der individuellen Work-Life-Balance
- Attraktives Gehaltspaket mit zusätzlichen Bonusmöglichkeiten
- Home-Office-Zuschuss für die Ausstattung Ihres Arbeitsplatzes zu Hause
- Umfangreiche Weiterbildung- und Entwicklungschancen innerhalb des Unternehmens
- Gesundheitsfördernde Maßnahmen und private Krankenversicherung
- 30 Tage bezahlter Urlaub für ausreichend Erholung
- Respektvolle Unternehmenskultur mit transparenten Kommunikationsprozessen
Warum DigitalSolutions GmbH – Ihre neue Arbeitgeberin
Als Mitarbeiter*in bei DigitalSolutions GmbH profitieren Sie von einem sicheren und langfristigen Arbeitsverhältnis in einem deutschen Unternehmen mit klarer Werteorientierung. Wir setzen auf eine offene und unterstützende Arbeitsatmosphäre, in der Ihre persönlichen Bedürfnisse und Ihre Weiterentwicklung im Mittelpunkt stehen. Unsere flexiblen Home-Office-Regelungen ermöglichen es Ihnen, beruflich engagiert und gleichzeitig privat ausgeglichen zu sein. Wenn Ihnen Verantwortung, ein wertschätzendes Miteinander und ein moderner Arbeitsplatz wichtig sind, dann erwartet Sie bei uns ein erfüllender Job mit Perspektive. Bewerben Sie sich jetzt und starten Sie Ihre Karriere mit uns im Bereich jobs arbeiten von zu Hause!