Industrie: Private
Anstellung Type: Teilzeit
Arbeitszeit: 8
Gehalt: €20 To €30/An Hour
Standort: Germany
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Vollständige Stellenbeschreibung
Über uns
Amazon ist ein weltweit führendes Technologieunternehmen, das Kundenservice und Innovation in den Mittelpunkt seines Handelns stellt. Mit einer Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen verbessern wir jeden Tag das Leben unserer Kunden. Unsere Mission ist es, das kundenorientierteste Unternehmen der Welt zu sein, und wir suchen außergewöhnliche Talente, die uns dabei unterstützen. Unsere Mitarbeiter tragen entscheidend zu unserem Erfolg bei und wir setzen alles daran, ein inspirierendes und unterstützendes Arbeitsumfeld zu schaffen.
Stellenanzeige: Remote Customer Support Specialist
Wir bei Amazon freuen uns, Ihnen eine aufregende Möglichkeit im Bereich jobben von zuhause aus anzubieten! Als Remote Customer Support Specialist werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das unsere Kunden bei der Nutzung unserer Dienstleistungen unterstützt und sicherstellt, dass sie die bestmögliche Erfahrung genießen. Diese Position bietet Ihnen die Flexibilität, in einem komfortablen Umfeld zu arbeiten, und die Chance, täglich zu interagieren und zu kommunizieren.
Ihre Aufgaben
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat in einer professionellen und freundlichen Weise.
- Identifikation und Analyse von Kundenproblemen sowie Bereitstellung von effektiven Lösungen.
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um sicherzustellen, dass alle Kundenanliegen zeitnah bearbeitet werden.
- Aufrechterhaltung aktueller Kenntnisse über unsere Produkte, Dienstleistungen und Richtlinien.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen in unserem System zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
- Aktive Teilnahme an Schulungen und Teambesprechungen zur Weiterentwicklung Ihrer Fähigkeiten.
Was wir erwarten
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
- Technisches Verständnis und die Fähigkeit, sich schnell in neue Software einzuarbeiten.
- Selbstmotivation und die Fähigkeit, in einem eigenverantwortlichen Umfeld zu arbeiten.
- Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten und Bereitschaft zur Schichtarbeit.
Was wir Ihnen bieten
- Die Möglichkeit, jobben von zuhause aus und somit eine bessere Work-Life-Balance zu erreichen.
- Marktgerechte Vergütung sowie Sozialleistungen.
- Ein positives und unterstützendes Arbeitsumfeld innerhalb eines multinationalen Teams.
- Zugang zu umfangreichen Schulungsprogrammen, die Ihre persönliche und berufliche Entwicklung fördern.
- Karrieremöglichkeiten innerhalb eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen weltweit.
Wie Sie sich bewerben können
Wenn Sie interessiert sind, senden Sie uns bitte Ihren Lebenslauf und ein Bewerbungsschreiben, in dem Sie Ihre Erfahrungen im Kundenservice und Ihre Motivation für diese Position darlegen. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und möglicherweise ein Teil Ihrer Karriere zu werden!
Fazit
Der Job als Remote Customer Support Specialist bei Amazon ist eine hervorragende Gelegenheit, die Flexibilität und die Vorteile des jobben von zuhause aus zu genießen. Bei uns haben Sie die Chance, in einer der innovativsten Firmen der Welt zu arbeiten und Teil eines engagierten Teams zu werden. Zögern Sie nicht zuzugreifen – Ihre Karriere wartet auf Sie!
FAQ
1. Was sind die Arbeitszeiten für diese Position?
Die Arbeitszeiten sind flexibel, jedoch sind Schichtdienste erforderlich, um unseren Kunden 24/7 Unterstützung anzubieten.
2. Benötige ich spezielle technische Ausrüstung?
Ja, Sie sollten über einen stabilen Internetzugang und einen Computer mit aktueller Software verfügen. Amazon stellt Ihnen alle erforderlichen Systeme und Software zur Verfügung.
3. Gibt es Schulungen für neue Mitarbeiter?
Ja, alle neuen Mitarbeiter durchlaufen ein umfassendes Schulungsprogramm, um sich mit unseren Systemen und Vorschriften vertraut zu machen.
4. Gibt es Möglichkeiten zur Weiterentwicklung im Unternehmen?
Ja, Amazon bietet zahlreiche Programme zur beruflichen Weiterentwicklung und fördert das Wachstum seiner Mitarbeiter.
5. Ist die Position nur für deutsche Bewerber geeignet?
Diese Position erfordert hervorragende Deutschkenntnisse, jedoch sind auch Bewerber mit Englischkenntnissen willkommen, insbesondere für interaktive Kundenkontakte mit internationalen Kunden.