Remote Customer Support Specialist gesucht – Job Internet Heimarbeit in Deutschland
Sind Sie auf der Suche nach einer stabilen und flexiblen Position im Bereich Kundenservice, die Ihnen die Möglichkeit bietet, vollständig remote zu arbeiten? Als Remote Customer Support Specialist bei unserem renommierten, in Deutschland ansässigen Digitalunternehmen erwartet Sie ein Arbeitsumfeld, das Innovation mit einer vielfältigen und inklusiven Unternehmenskultur verbindet. Profitieren Sie von den Vorteilen der Job Internet Heimarbeit – gestalten Sie Ihren Arbeitstag von zu Hause aus, ohne auf professionelle Herausforderungen und Entwicklungsmöglichkeiten verzichten zu müssen. Wir suchen erfahrene Fachkräfte, die mit klarer Kommunikation, technischer Affinität und einem hohen Maß an Selbstorganisation überzeugen.
Unser Unternehmen legt großen Wert auf Wertschätzung und Zusammenarbeit in der Distanz. Hier unterstützen wir Sie dabei, Ihre Stärken in einem strukturierten, aber flexiblen Rahmen voll auszuspielen. Wenn Sie eine langfristige Karriere mit klaren Perspektiven in der digitalen Kundenbetreuung anstreben, sind Sie bei uns genau richtig.
Ihre Aufgaben als Remote Customer Support Specialist
- Effiziente Kundenkommunikation: Beantwortung von Kundenanfragen via E-Mail, Telefon und Chat unter Einsatz von Support-Tools wie Zendesk und Freshdesk, stets mit hoher Servicequalität und Freundlichkeit.
- Problemlösung & -analyse: Selbstständiges Erkennen und Beheben technischer und administrativer Kundenprobleme, dadurch nachhaltige Kundenzufriedenheit sicherstellen.
- Remote Zusammenarbeit: Enge Abstimmung mit verschiedenen internen Abteilungen über digitale Kommunikationskanäle, um Kundenfeedback zu bündeln und Verbesserungen vorzuschlagen.
- Datenpflege und Dokumentation: Genaues und transparentes Pflegen der Kundendaten und Vorgänge im CRM-System zur Sicherstellung einer lückenlosen Historie.
- Proaktives Zeitmanagement: Strukturierung des Arbeitstages im Homeoffice, um flexible Arbeitszeiten optimal zu nutzen sowie Deadlines und Service Level Agreements einzuhalten.
Ihre Qualifikationen für den Job Internet Heimarbeit
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift: Sie kommunizieren souverän und verständlich mit unseren Kunden überall in Deutschland.
- Erfahrung im Remote Customer Support: Sie sind bereits mit den Besonderheiten der Arbeit aus dem Homeoffice vertraut und arbeiten selbstorganisiert.
- Kenntnisse mit Kundenservice-Software: Sicherer Umgang mit Zendesk, Freshdesk oder vergleichbaren Tools gehört zu Ihrem Portfolio.
- Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten: Sie bewahren auch in komplexen Situationen Ruhe und finden praktikable Lösungen effizient.
- Starkes Zeitmanagement: Sie können Ihre Aufgaben priorisieren und Ihren Arbeitstag flexibel und produktiv gestalten.
Unsere Benefits für Ihre Zufriedenheit
- Job Internet Heimarbeit: Arbeiten Sie flexibel und komfortabel von zu Hause oder einem anderen bevorzugten Ort in Deutschland.
- Flexible Arbeitszeiten: Passen Sie Ihren Arbeitstag flexibel an persönliche Bedürfnisse und Lebensumstände an.
- Wettbewerbsfähiges Gehalt: Genießen Sie eine attraktive Vergütung, die Ihrer Erfahrung und Leistung entspricht.
- Homeoffice-Zuschuss: Wir unterstützen Sie finanziell bei der Einrichtung Ihres modernen Arbeitsplatzes zu Hause.
- Karriereentwicklung: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und klare Aufstiegschancen innerhalb unseres Unternehmens.
- Umfassende Gesundheitsleistungen: Profitieren Sie von betrieblichen Gesundheitsprogrammen und einer betrieblichen Krankenversicherung.
Warum Sie sich bewerben sollten
Werden Sie Teil eines fortschrittlichen Unternehmens, das digitale Innovationen vorantreibt und dabei großen Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance legt. Bei uns finden Sie nicht nur einen Job Internet Heimarbeit, sondern eine echte Karrierechance in einem unterstützenden und wertschätzenden Umfeld. Erleben Sie, wie ein moderner Arbeitsalltag aus dem Homeoffice aussehen kann – mit vielfältigen Entwicklungsangeboten und einer Unternehmenskultur, die Ihre Individualität fördert und respektiert. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, gemeinsam mit Ihnen die Zukunft der digitalen Kundenbetreuung zu gestalten.