Industrie: Private
Anstellung Type: Vollzeit
Arbeitszeit: 8
Gehalt: €20 To €30/An Hour
Standort: Germany
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Vollständige Stellenbeschreibung
Über uns
Amazon ist eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich E-Commerce und Cloud-Computing. Seit unserer Gründung setzen wir alles daran, das Leben unserer Kunden durch Innovation und Technologie zu verbessern. Unser Team von talentierten Fachleuten trägt täglich dazu bei, dass Millionen von Menschen einen außergewöhnlichen Service erleben. Um unseren Kunden weiterhin den besten Service zu bieten, suchen wir engagierte Mitarbeiter für die Heimarbeit im Kundenservice.
Stellenbezeichnung: Online-Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) – Job Internet Heimarbeit
Als Online-Kundendienstmitarbeiter bei Amazon haben Sie die Möglichkeit, aus dem Komfort Ihres eigenen Zuhauses zu arbeiten. Diese Position erfordert Flexibilität, Teamarbeit und ein hohes Maß an Kundenorientierung. Sie werden direkt mit unseren Kunden interagieren und ihnen helfen, ihre Anliegen schnell und effektiv zu lösen.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle (E-Mail, Chat und Telefon) professionell bearbeiten
- Kundenfeedback entgegennehmen und zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen beitragen
- Probleme identifizieren und Lösungen finden, um die Zufriedenheit der Kunden sicherzustellen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine reibungslose Bearbeitung von Anfragen zu gewährleisten
- Regelmäßige Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen zur Verbesserung der eigenen Fähigkeiten
- Aktive Mitgestaltung von Arbeitsprozessen, um die Effizienz zu steigern
Anforderungen
- Abgeschlossene Schulausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice von Vorteil, jedoch nicht zwingend notwendig
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise Englisch
- Sichere Kenntnisse der gängigen MS-Office-Anwendungen und Internetanwendungen
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Kundenorientierung und Teamgeist
Wir bieten Ihnen
- Flexible Arbeitszeiten, die zu Ihrem Lebensstil passen
- Umfassende Schulungsprogramme zur beruflichen Weiterentwicklung
- Ein dynamisches und unterstützendes Team
- Eine positive Unternehmenskultur, die Vielfalt und Inklusion fördert
- Wettbewerbsfähige Vergütung und attraktive Zusatzleistungen
Warum Amazon?
Bei Amazon sind wir bestrebt, ein Umfeld zu schaffen, in dem unsere Mitarbeiter wachsen und sich entfalten können. Wir glauben an eine offene Kommunikationskultur, die es unserem Team ermöglicht, innovative Ideen einzubringen und zu verwirklichen. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und auf der Suche nach einem Job Internet Heimarbeit sind, bieten wir Ihnen die Plattform, um Ihre Fähigkeiten zur Geltung zu bringen.
Bewerbungsprozess
Wenn Sie bereit sind, Ihre Karriere bei Amazon zu starten, freuen wir uns, von Ihnen zu hören! Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Online-Bewerbungsportal. Wir suchen engagierte & motivierte Menschen, die unser Team bereichern.
Fazit
Die Position des Online-Kundendienstmitarbeiters bei Amazon ermöglicht es Ihnen, Ihre Fähigkeiten in einem wertvollen und dynamischen Umfeld einzusetzen und weiterzuentwickeln. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und auf der Suche nach einem flexiblen Job Internet Heimarbeit sind, dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
1. Was sind die Arbeitsstunden für die Position als Online-Kundendienstmitarbeiter?
Die Arbeitszeiten sind flexibel und an Ihre Verfügbarkeit anpassbar. Wir bieten verschiedene Schichten an, um den individuellen Bedürfnissen unserer Mitarbeiter gerecht zu werden.
2. Benötige ich spezielle Software oder Hardware für die Heimarbeit?
Ja, Sie benötigen einen Computer, eine stabile Internetverbindung und möglicherweise eine Headset für telefonische Kundenanfragen. Details werden während des Onboarding-Prozesses bereitgestellt.
3. Gibt es Möglichkeiten für berufliche Weiterentwicklung?
Ja, wir bieten regelmäßig Schulungen und Weiterbildungsprogramme an, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter die Möglichkeit haben, ihre Fähigkeiten auszubauen und Karrierechancen wahrzunehmen.
4. Kann ich auch Teilzeit arbeiten?
Ja, wir bieten sowohl Vollzeit- als auch Teilzeitstellen an, um den unterschiedlichen Bedürfnissen unserer Mitarbeiter gerecht zu werden.
5. Wie wird meine Leistung bewertet?
Die Leistung wird regelmäßig in Form von Feedbackgesprächen und Leistungsbeurteilungen evaluiert, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter die Unterstützung erhalten, die sie benötigen, um erfolgreich zu sein.