Industrie: Private
Anstellung Type: Vollzeit
Arbeitszeit: 8
Gehalt: €20 To €30/An Hour
Standort: Germany
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Vollständige Stellenbeschreibung
Stellenanzeige: Kundenservice-Spezialist (Heimarbeit von großen Firmen)
Über uns
Amazon ist ein globales E-Commerce-Unternehmen, das den Einzelhandel revolutioniert hat. Unsere Mission ist es, die Erde zum kundenfreundlichsten Ort zu machen, an dem man kaufen kann. Mit einem breiten Portfolio an Produkten und Dienstleistungen, angefangen bei Büchern bis hin zu digitalen Medien und moderner Technologie, legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Um unseren Service weiter zu verbessern, suchen wir engagierte Talente für unsere Heimarbeitspositionen.
Stellenbeschreibung
Als Kundenservice-Spezialist bei Amazon unterstützen Sie unsere Kunden in einem dynamischen und innovativen Umfeld – ganz bequem von zu Hause aus. Diese Position bietet Ihnen die Chance, Ihren Arbeitsalltag flexibel zu gestalten und gleichzeitig einen wertvollen Beitrag zu unserem Kundenservice zu leisten.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat.
- Bereitstellung von Informations- und Problemlösungsdiensten für unsere Kunden.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um sicherzustellen, dass alle Kundenanliegen zeitnah bearbeitet werden.
- Analysetools verwenden, um Kundenfeedback zu sammeln und Verbesserungsvorschläge zu unterbreiten.
- Auf dem Laufenden bleiben über die neuesten Projekte, Produkte und Dienstleistungen von Amazon.
Was wir bieten
- Flexibles Arbeiten von zu Hause aus – perfekte Vereinbarkeit von Beruf und Familie.
- Wettbewerbsfähige Vergütung und Leistungen, die Ihnen helfen, Ihre Karriere voranzutreiben.
- Umfangreiche Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, damit Sie in Ihrer Rolle erfolgreich sind.
- Ein unterstützendes und motivierendes Team, das Ihre Fähigkeiten schätzt.
- Möglichkeit zur Teilnahme an internen Wettbewerben und Incentives.
Ihr Profil
Wir suchen motivierte, kommunikationsstarke Kandidaten, die ein hohes Maß an Kundenorientierung mitbringen. Folgende Qualifikationen sind von Vorteil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im Kundenservice ist willkommen, aber nicht zwingend erforderlich.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Technisches Verständnis und Erfahrung im Umgang mit Computersystemen.
- Selbstständige, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie daran interessiert sind, Teil eines innovativen und dynamischen Teams zu werden, senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und mit Ihnen über Ihre Möglichkeiten der Heimarbeit von großen Firmen zu sprechen!
Fazit
Die Position als Kundenservice-Spezialist bei Amazon bietet Ihnen die Möglichkeit zur Heimarbeit von großen Firmen in einer der aufregendsten und wachstumsstärksten Branchen weltweit. Wenn Sie daran interessiert sind, Kunden ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten und in einem flexiblen Arbeitsumfeld zu agieren, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
- 1. Wie viele Stunden pro Woche arbeite ich in dieser Position?
Die Arbeitszeit kann flexibel gestaltet werden, typischerweise zwischen 20-40 Stunden pro Woche, je nach Ihren Bedürfnissen und der Unternehmenssituation. - 2. Benötige ich spezielle Software oder Hardware für die Heimarbeit?
Wir bieten Ihnen alle notwendigen Tools und Schulungen, um Ihre Arbeit effektiv von zu Hause aus zu erledigen. - 3. Gibt es Möglichkeiten für Aufstieg und Entwicklung innerhalb des Unternehmens?
Ja, wir fördern die berufliche Weiterentwicklung und bieten zahlreiche Schulungen und Kurse an. - 4. Welche Benefits bietet Amazon seinen Mitarbeitern?
Neben einem wettbewerbsfähigen Gehalt bieten wir auch Gesundheitsleistungen, Urlaubstage und Mitarbeitervergünstigungen. - 5. Kann ich meine Arbeitszeiten nach meinen persönlichen Bedürfnissen anpassen?
Ja, wir bieten flexible Arbeitszeiten, um eine gute Work-Life-Balance zu fördern.