Customer Service Specialist – Heimarbeit Swarovski (m/w/d)
Sie möchten Ihre Leidenschaft für exzellenten Kundenservice mit der Flexibilität von Heimarbeit verbinden? Bei Swarovski, einem weltweit führenden Luxusunternehmen bekannt für Premium-Kristall und innovative Designs, bieten wir Ihnen genau diese Möglichkeit. Als Customer Service Specialist im Bereich Heimarbeit Swarovski unterstützen Sie unsere Kunden professionell und herzlich – ganz bequem von zu Hause aus.
Wachsen Sie mit einem Unternehmen, das auf langjährige Handwerkskunst und modernste Technologie setzt, in einem inklusiven und unterstützenden Arbeitsumfeld. Unsere Werte von Qualität, Innovation und Mitarbeiterwohl stehen an erster Stelle, sodass Sie sich bei uns sicher und wertgeschätzt fühlen.
Ihre Aufgaben:
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat mit einem klaren Fokus auf Kundenzufriedenheit und die Marke Swarovski.
- Effiziente Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und Rückfragen unter Nutzung moderner CRM-Systeme wie Salesforce oder Zendesk.
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten mit hoher Genauigkeit und Diskretion.
- Proaktive Unterstützung der Kunden, um eine erstklassige Serviceerfahrung im exklusiven Kontext von Swarovski zu gewährleisten.
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur stetigen Verbesserung unseres Kundenservices und zur Umsetzung von Feedback.
Ihr Profil:
- Fließende und sichere Kommunikation in Deutsch – sowohl schriftlich als auch mündlich.
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Umgang mit CRM-Software wie Salesforce oder Zendesk.
- Selbstständige Arbeitsweise und ausgeprägte Eigenmotivation für das Arbeiten im Homeoffice.
- Gute Computerkenntnisse und eine sorgfältige Arbeitsweise bei der Datenerfassung.
- Verlässlichkeit und Flexibilität bei der Einhaltung Ihrer Arbeitszeiten.
Ihre Vorteile bei Swarovski Heimarbeit:
- Flexible Arbeitszeiten, die sich optimal an Ihre Lebensumstände anpassen lassen.
- Eine attraktive und faire Vergütung, die Ihre Leistung anerkennt.
- Arbeiten im Rahmen einer swarovski heimarbeit Position – hohe Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
- Exklusive Mitarbeiterrabatte auf unsere weltweit begehrten Swarovski Produkte.
- Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen und Trainings.
Warum Swarovski?
Swarovski steht für Qualität, Präzision und Authentizität – Werte, die wir nicht nur in unseren Kristallprodukten leben, sondern auch in unserer Unternehmenskultur verankern. Bei uns finden Sie ein unterstützendes, inklusives Team, das Ihre Weiterentwicklung fördert und auf Ihre Work-Life-Balance großen Wert legt. Die Kombination aus traditionsreichem Luxus und moderner Technik schafft ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das Sie digital und persönlich bereichern wird.
Werden Sie Teil unseres erfolgreichen Teams und genießen Sie die Vorteile einer swarovski heimarbeit Position, die Ihnen echte Stabilität und Flexibilität bietet. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie mit uns die Zukunft des Luxus-Kundendienstes – von Ihrem Zuhause aus und mit dem Rückhalt einer weltweit anerkannten Marke.