Industrie: Private
Anstellung Type: Teilzeit
Arbeitszeit: 8
Gehalt: €20 To €30/An Hour
Standort: Germany
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Vollständige Stellenbeschreibung
Über uns
Amazon ist eines der weltweit führenden E-Commerce-Unternehmen und steht für Innovation, Vielfalt und eine kundenorientierte Unternehmenskultur. Wir glauben an die Kraft der Ideen und suchen leidenschaftliche Menschen, die mit uns gemeinsam an der Gestaltung der Zukunft arbeiten möchten. Im Zuge unserer Bemühungen, flexible Arbeitsmöglichkeiten zu schaffen, freuen wir uns, eine neue Position für Heimarbeit für Mamas anzubieten. Unser Ziel ist es, Müttern eine wertvolle berufliche Perspektive zu geben, die sich leicht mit den Herausforderungen des Familienlebens vereinbaren lässt.
Stellenbezeichnung: Kundenservice-Spezialist (Heimarbeit für Mamas)
Standort: Deutschland – Remote
Überblick der Position
Möchten Sie Ihre Erfahrungen in einem erstklassigen Unternehmen einbringen und dabei die Flexibilität der Heimarbeit nutzen? Als Kundenservice-Spezialist bei Amazon werden Sie dafür verantwortlich sein, unseren Kunden einen herausragenden Dienst zu bieten und deren Anliegen professionell zu bearbeiten. Diese Rolle ist ideal für Mamas, die Homeoffice bevorzugen und dennoch in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten.
Verantwortungsbereich
- Bearbeiten von Kundenanfragen per Telefon, Chat und E-Mail.
- Aktives Zuhören und Verständnis für die Anliegen der Kunden zeigen.
- Entwicklung von Lösungen, die die Kundenzufriedenheit sicherstellen.
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams zur Lösung komplexerer Probleme.
- Dokumentation von Interaktionen und Lösungen zur Verbesserung der Services.
- Regelmäßige Teilnahme an Schulungen zur Auffrischung und Steigerung von Fähigkeiten.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Schulausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (schriftlich und mündlich).
- Panelität für Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten.
- Selbstdisziplin und Fähigkeit, im Homeoffice effektiv zu arbeiten.
- Grundkenntnisse im Umgang mit Computern und gängigen Softwareanwendungen.
Was wir bieten
- Flexible Arbeitszeiten, die an den Familienalltag angepasst werden können.
- Ein umfassendes Einarbeitungs- und Schulungsprogramm.
- Die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance zu genießen.
- Wettbewerbsfähige Vergütung und Zusatzleistungen.
- Ein unterstützendes und dynamisches Teamumfeld.
- Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens.
Wie bewirbt man sich?
Wenn Sie part of our team werden und eine erfüllende Karriere in Heimarbeit für Mamas erleben möchten, freuen wir uns darauf, von Ihnen zu hören! Bitte reichen Sie Ihre Bewerbung über unsere Karriereseite ein, einschließlich Ihres Lebenslaufs und eines Anschreibens, in dem Sie erläutern, warum diese Position für Sie geeignet ist.
Fazit
Die Position als Kundenservice-Spezialist bei Amazon ist eine hervorragende Gelegenheit für Mütter, die im Homeoffice arbeiten und gleichzeitig ihre Familie unterstützen möchten. Treten Sie unserem engagierten Team bei und werden Sie Teil eines Unternehmens, das Wert auf Diversität, Innovation und die individuelle Entwicklung seiner Mitarbeiter legt!
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
1. Welche Arbeitszeiten hat diese Position?
Die Arbeitszeiten sind flexibel und können je nach den Bedürfnissen der Müttern angepasst werden. Wir bieten verschiedene Schichten an, um die Vereinbarkeit von Beruf und Familie zu erleichtern.
2. Ist vorherige Erfahrung im Kundenservice erforderlich?
Nein, vorherige Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Wir bieten umfassende Schulungen, um sicherzustellen, dass alle neuen Mitarbeiter gut vorbereitet sind.
3. Woher bekomme ich die notwendige Ausrüstung für die Heimarbeit?
Wir statten unsere Mitarbeiter mit der notwendigen Software und technischen Unterstützung aus. Bei Bedarf können auch bestimmte Hardware-Anforderungen bereitgestellt werden.
4. Wie lange dauert der Einstellungsprozess?
Der Einstellungsprozess kann je nach Anzahl der Bewerbungen und Interviews variieren, dauert aber in der Regel zwischen zwei und vier Wochen.
5. Gibt es Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens?
Ja, Amazon fördert aktiv die berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Es gibt zahlreiche Programme, die dir helfen, in deiner Karriere innerhalb des Unternehmens voranzukommen.