Industrie: Private
Anstellung Type: Teilzeit
Arbeitszeit: 8
Gehalt: €20 To €30/An Hour
Standort: Germany
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Vollständige Stellenbeschreibung
Über Uns
Die Deutsche Post ist nicht nur ein führendes Unternehmen im Bereich Logistik und Postdienste, sondern auch ein Ort, an dem Innovation und Kundenservice im Mittelpunkt stehen. Mit über 500.000 Mitarbeitern weltweit sind wir stolz darauf, unseren Kunden erstklassige Dienstleistungen anzubieten und gleichzeitig ein unterstützendes Arbeitsumfeld zu schaffen. Unsere Vision ist es, vereint zu wachsen und mit unseren Lösungen die Welt zu verbinden. Um unsere Dienstleistungen weiter zu optimieren und unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, suchen wir engagierte Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) zur Heimarbeit.
Stellenbeschreibung
Als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) bei der Deutschen Post haben Sie die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten und gleichzeitig einen wichtigen Beitrag zur Zufriedenheit unserer Kunden zu leisten. Sie sind das Gesicht von Deutsche Post und der erste Kontaktpunkt für unsere Kunden. Ihre Aufgaben umfassen das Bearbeiten von Anfragen, das Lösen von Problemen und das Bereitstellen von Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen.
Ihre Aufgaben
- Beantwortung von Kundenanfragen zu unseren postalischen Dienstleistungen via Telefon, E-Mail und Chat
- Bearbeitung von Reklamationen und Anschuldigungen professionell und einfühlsam
- Das Bereitstellen von Informationen über aktuelle Tarife, Dienstleistungen und Sonderangebote
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, um Kundenanliegen zeitnah zu lösen
- Dokumentation von Kundeninteraktionen in unseren Systemen
- Teilnahme an Schulungen und regelmäßigen Meetings zur Verbesserung der Servicequalität
Ihr Profil
- Eine abgeschlossene Ausbildung oder gleichwertige Erfahrungen im Kundenservice
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, sowohl schriftlich als auch mündlich
- Selbständigkeit und Organisationstalent, um effizient von zu Hause aus arbeiten zu können
- Freundlichkeit und Einfühlungsvermögen im Umgang mit Kunden
- Standardkenntnisse im Umgang mit Computern und Softwareanwendungen
- Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit in verschiedenen Schichten
Was Wir Ihnen Bieten
Wir wissen, dass der Erfolg unseres Unternehmens auf der Leidenschaft und dem Engagement unserer Mitarbeiter basiert. Daher bieten wir eine Vielzahl von Vorteilen, die unseren Mitarbeitern helfen, eine ausgewogene Work-Life-Balance zu erreichen und ihren Karriereweg bei Deutsche Post zu fördern:
- Ein attraktives Gehalt und leistungsorientierte Boni
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten
- Ein umfassendes Schulungs- und Entwicklungsprogramm, um Ihre Fähigkeiten auszubauen
- Ein unterstützendes und kollegiales Team, daschöpft gemeinsame Erfolge
- Vorteile im Bereich Gesundheitsvorsorge und Fitness-Programme
- Mitarbeiterrabatte und Sonderangebote bei verschiedenen Partnern
So Bewerben Sie Sich
Bist du bereit, Teil unseres engagierten Teams zu werden? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf und ein Motivationsschreiben, in dem Sie uns erklären, warum Sie sich für die Position als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) bei der Deutschen Post interessieren. Geben Sie dabei auch an, wie Sie Ihre Erfahrungen im Bereich heimarbeit bei Deutsche Post nutzen können, um unseren Kunden einen hervorragenden Service zu bieten. Ihre Bewerbung wird vertraulich behandelt.
Fazit
Die Heimarbeit bei Deutsche Post bietet Ihnen nicht nur die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten, sondern auch Teil eines innovativen und dynamischen Unternehmens zu sein. Wenn Sie auf der Suche nach einer erfüllenden Karriere im Kundenservice sind und glauben, dass Sie die richtigen Fähigkeiten und die richtige Einstellung mitbringen, möchten wir Sie unbedingt kennenlernen. Bewerben Sie sich noch heute und helfen Sie uns, die besten Dienstleistungen für unsere Kunden bereitzustellen!