Industrie: Private
Anstellung Type: Vollzeit
Arbeitszeit: 8
Gehalt: €20 To €30/An Hour
Standort: Germany
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Vollständige Stellenbeschreibung
Über uns
Amazon ist eines der größten und innovativsten Unternehmen der Welt, das sich auf die Bereitstellung erstklassiger Produkte und Dienstleistungen für Millionen von Kunden spezialisiert hat. Wir glauben an die Kraft der Technologie, um das Leben der Menschen zu verbessern. Als Teil unseres Kundenservice-Teams unterstützen Sie unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Einkaufserlebnis zu machen. Wir suchen engagierte Teammitglieder, die die Herausforderung lieben und bereit sind, von zu Hause aus zu arbeiten.
Standort
Heimarbeit in Deutschland (Remote)
Stellenbeschreibung
Als Kundenservice Spezialist (m/w/d) bei Amazon sind Sie das Bindeglied zwischen unseren Kunden und unserer innovativen Plattform. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, Kundenanfragen zeitnah und professionell zu bearbeiten. Dies bedeutet, dass Sie sowohl telefonisch als auch über verschiedene digitale Kanäle kommunizieren.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Bearbeitung eingehender Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Chat.
- Gewährleistung eines hohen Serviceniveaus und Unterstützung unserer Kunden bei ihren Anliegen.
- Identifizierung von Kundenbedürfnissen und Umsetzung von Lösungen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
- Zusammenarbeit mit internen Teams, um Probleme schnell und effizient zu lösen.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienste.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Erfahrung.
- Erfahrungen im Kundenservice oder im Umgang mit Kunden sind von Vorteil.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und gute Englischkenntnisse.
- Fähigkeit, Herausforderungen positiv zu begegnen und Lösungen zu finden.
- Selbstmotivation und die Fähigkeit, in einem remote Arbeitsumfeld effektiv zu arbeiten.
Wie sieht ein typischer Arbeitstag aus?
Ihr Arbeitstag beginnt in der Regel mit einem kurzen Team-Meeting, um die Ziele für den Tag zu besprechen und aktuelle Informationen zu teilen. Danach widmen Sie sich der Bearbeitung von Kundenanfragen, die über verschiedene Kanäle eingehen. Sie verwenden unser internes System zur Bearbeitung von Anfragen und zur sicherstellen, dass alle Informationen korrekt erfasst werden.
Wir bieten
- Flexible Arbeitszeiten, um Ihre Work-Life-Balance zu unterstützen.
- Umfassende Schulung und Unterstützung bei Ihrer Einarbeitung.
- Die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Team zu arbeiten.
- Gesundheits- und Wellnessprogramme.
- Einen Arbeitsplatz in einem internationalen, wertschätzenden Unternehmen.
Warum Heimarbeit bei Amazon?
Heimarbeit bei Amazon ermöglicht es Ihnen, Ihre Karriere voranzutreiben, während Sie die Flexibilität genießen, von zu Hause aus zu arbeiten. Sie sparen Zeit und Kosten für den täglichen Pendelverkehr, können Ihre Arbeitsumgebung selbst gestalten und haben die Möglichkeit, Ihre Aufgaben zu jeder Zeit zu erledigen. Die positive Unternehmenskultur und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten machen Amazon zu einem großartigen Arbeitsplatz für alle.
Schließen Sie sich uns an!
Wenn Sie Teil eines innovativen Unternehmens werden und Ihre Kenntnisse im Kundenservice einsetzen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Amazon sucht motivierte, talentierte Menschen, die bereit sind, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und unseren Kunden den besten Service zu bieten.
Fazit
Die Position als Kundenservice Spezialist (m/w/d) bei Amazon ist eine hervorragende Gelegenheit, um in einem globalen Unternehmen zu arbeiten und von zu Hause aus einen Beitrag zu leisten. Wir suchen nach leidenschaftlichen und selbstmotivierten Kandidaten, die unser Team verstärken möchten. Wenn Sie bereit sind, sich der Herausforderung zu stellen und Karriere im Kundenservice zu machen, bewerben Sie sich noch heute!
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
- Was sind die Arbeitszeiten für diese Position?
Die Arbeitszeiten sind flexibel und können je nach Arbeitsaufkommen und persönlichen Vorlieben angepasst werden. - Benötige ich spezielle technische Ausrüstung für die Heimarbeit?
Ja, Sie sollten über einen stabilen Internetzugang und einen Computer mit grundlegenden Funktionalitäten verfügen. Die genauen Anforderungen werden Ihnen bei der Einstellung mitgeteilt. - Wie wird die Schulung organisiert?
Wir bieten eine umfassende Einarbeitung, die sowohl praktische Übungen als auch theoretische Schulungen umfasst, um sicherzustellen, dass Sie bestens vorbereitet sind. - Gibt es Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung?
Ja, Amazon fördert aktiv die berufliche Weiterentwicklung durch Schulungen, Workshops und die Möglichkeit, innerhalb des Unternehmens zu wechseln. - Kann ich auch in Teilzeit arbeiten?
Ja, wir bieten sowohl Vollzeit- als auch Teilzeitstellen im Kundenservice an.