Remote Customer Success Manager – gut bezahlte Berufe von zuhause
Die DigitalWorks GmbH ist ein etablierter und zukunftsorientierter Anbieter digitaler Dienstleistungen, der sich auf erstklassige Remote-Arbeit spezialisiert hat. Wir stehen für Vertrauen, Flexibilität und kontinuierliche Weiterentwicklung und suchen engagierte Fachkräfte, die in gut bezahlten Berufen von zuhause aus arbeiten möchten. Als Remote Customer Success Manager unterstützen Sie unsere Kunden aus dem Homeoffice mit klaren Strukturen und motivierenden Aufgaben – bei einer Arbeitsumgebung, die Ihre Work-Life-Balance wirklich wertschätzt.
Ihre Aufgaben:
- Betreuung und nachhaltiger Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen über digitale Kanäle.
- Koordination und Lösung von Kundenanfragen mithilfe von CRM-Systemen wie Salesforce.
- Analyse von Kundenfeedback zur Verbesserung unserer digitalen Dienstleistungen.
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, um Kundenbedürfnisse effizient umzusetzen.
- Eigenverantwortliches Zeitmanagement und Organisation Ihrer täglichen Arbeitsprozesse.
- Regelmäßige Erstellung von Berichten zur Kundenzufriedenheit und Performance.
- Proaktive Kommunikation und Unterstützung bei technischen sowie prozessbezogenen Fragestellungen.
Ihr Profil – Qualifikationen:
- Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich.
- Fundierte Erfahrung im Bereich Kundenkommunikation und Customer Relationship Management.
- Versierter Umgang mit CRM-Software, idealerweise Salesforce.
- Ausgeprägte digitale Kompetenz und schnelle Auffassungsgabe bei technischen Themen.
- Starke Problemlösungskompetenz und ein strukturiertes, selbstständiges Arbeiten.
- Hervorragendes Zeitmanagement und Eigenmotivation in einer Remote-Arbeitsumgebung.
- Erfahrung in der Arbeit mit verteilten Teams und virtueller Zusammenarbeit.
Das erwartet Sie – Benefits bei DigitalWorks GmbH:
- Attraktive Vergütung im Rahmen von gut bezahlten Berufen von zuhause.
- Flexible Arbeitszeiten bei 100% Remote-Arbeit – ideal zur Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
- Regelmäßige professionelle Weiterbildungsangebote zur persönlichen und fachlichen Entwicklung.
- Unterstützung durch einen Home-Office-Zuschuss für Ihre Arbeitsausstattung.
- Umfangreiche Gesundheitsleistungen, inklusive digitalem Gesundheitscoaching.
- Ein integratives Arbeitsklima, das Vielfalt wertschätzt und individuelle Stärken fördert.
- Klare Karrierepfade mit transparenten Entwicklungsmöglichkeiten.
Warum Bewerben?
Wenn Sie auf der Suche nach einem stabilen, gut bezahlten Beruf von zuhause sind, der Ihnen die Freiheit und Flexibilität eines 100% Remote-Arbeitsplatzes bietet, dann ist DigitalWorks GmbH der richtige Partner für Sie. Bei uns setzen Sie Ihre kommunikativen und organisatorischen Talente gewinnbringend ein und profitieren von einer Kultur, die persönlichen Fortschritt und ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Arbeit und Leben fördert. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und gestalten Sie mit uns die Zukunft digitaler Services nachhaltig und erfolgreich.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie auf Ihrem Weg zu einer erfüllenden Remote-Karriere unterstützen zu dürfen.