Industrie: Private
Anstellung Type: Vollzeit
Arbeitszeit: 8
Gehalt: €20 To €30/An Hour
Standort: Germany
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Vollständige Stellenbeschreibung
Stellenanzeige: Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) – Homeoffice
Firmen die heimarbeit vergeben – Amazon, das weltweit führende E-Commerce-Unternehmen, sucht nach ehrgeizigen und motivierten Talenten, die unsere Kunden auch aus dem Homeoffice heraus unterstützen möchten. Kommen Sie zu uns und werden Sie Teil unseres dynamischen Kundenserviceteams, das täglich dafür sorgt, dass unsere Kunden ein herausragendes Einkaufserlebnis genießen.
Über uns
Amazon ist ein multinationaler Technologiekonzern mit Hauptsitz in Seattle, Washington. Wir sind bekannt für unsere Innovationen, unseren Kundenservice und unsere unermüdliche Suche nach den besten Lösungen, die unseren Kunden das Leben erleichtern. Bei Amazon glauben wir, dass Vielfalt und Inklusion der Schlüssel zum Erfolg sind. Wir fördern eine positive Arbeitsumgebung und freuen uns über Bewerbungen von qualifizierten Personen, unabhängig von Geschlecht, ethnischer Zugehörigkeit, Religionszugehörigkeit oder sexueller Orientierung.
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, Chat, E-Mail).
- Identifizierung von Kundenbedürfnissen und proaktive Lösung von Problemen.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen in unserem internen System.
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
- Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen durch Rückmeldung und Vorschläge.
Ihr Profil
Wir suchen nach engagierten Mitarbeitern, die Folgendes mitbringen:
- Abgeschlossene Schulbildung oder gleichwertige Qualifikation.
- Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
- Hohe Motivation und Freude daran, Kunden bestmöglich zu betreuen.
- Basiskenntnisse in gängigen Softwareanwendungen und Internetanwendungen.
- Fähigkeit, eigenverantwortlich und zielorientiert zu arbeiten, insbesondere im Homeoffice.
Wir bieten
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten.
- Umfangreiche Schulung und Einarbeitung in unsere Systeme und Abläufe.
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und finanzielle Anreize.
- Zusätzliche Leistungen wie eine betriebliche Altersversorgung und Gesundheitsförderung.
- Eine strukturierte Karriereentwicklung mit Aufstiegschancen innerhalb des Unternehmens.
Bewerbungsprozess
Wenn Sie bereit sind, den nächsten Schritt in Ihrer beruflichen Karriere zu gehen und Teil eines weltweit führenden Unternehmens zu werden, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen, inklusive Lebenslauf und einem kurzen Anschreiben, in dem Sie Ihre Motivation darlegen.
Schlussfolgerung
Eine Karriere im Kundenservice bei Amazon ist nicht nur eine Möglichkeit, Teil eines innovativen Unternehmens zu werden, sondern auch die Chance, Ihre Fähigkeiten im Homeoffice unter Beweis zu stellen. Wenn Sie nach einem flexiblen Arbeitsplatz und der Möglichkeit suchen, mit Menschen zu interagieren und ihnen zu helfen, dann zögern Sie nicht. Bewerben Sie sich noch heute und werden Sie Teil unseres großartigen Teams von Mitarbeitern, die sich der Kundenbetreuung widmen. Wir erwarten Sie!
FAQs zur Position
1. Muss ich vor der Bewerbung Erfahrung im Kundenservice haben?
Nein, Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Wir bieten Schulungen an.
2. Welche technischen Voraussetzungen benötige ich für das Homeoffice?
Sie benötigen einen stabilen Internetanschluss, einen Computer und ein Headset. Genauere Informationen erhalten Sie im Laufe des Bewerbungsprozesses.
3. Gibt es eine Probezeit für die Position?
Ja, es gibt eine Probezeit von sechs Monaten, in der wir Ihre Leistung und Integration ins Team beurteilen.
4. Kann ich auch Teilzeit arbeiten?
Ja, wir bieten sowohl Vollzeit- als auch Teilzeitmöglichkeiten an, um den Bedürfnissen unserer Mitarbeiter gerecht zu werden.
5. Wie sieht der Auswahlprozess aus?
Der Auswahlprozess umfasst eine Sichtung Ihrer Unterlagen, ein telefonisches Interview und gegebenenfalls ein persönliches Gespräch. Wir geben Ihnen eine Rückmeldung über den Verlauf Ihrer Bewerbung.