Kundenberater (m/w/d) – Daheim arbeiten im Home Office
Sie suchen eine nachhaltige Chance, Beruf und Privatleben ideal zu verbinden? Werden Sie Teil unseres Teams als Kundenberater (m/w/d) und profitieren Sie von der Möglichkeit, von daheim aus zu arbeiten. Wir sind ein traditionsreiches Unternehmen mit Schwerpunkt auf digitaler Transformation und einem modernen Arbeitsplatzkonzept, das Ihnen höchsten Komfort und Flexibilität bietet.
Genießen Sie freie Zeiteinteilung dank flexibler Arbeitszeiten und gestalten Sie Ihren Arbeitstag selbstbestimmt in einer Vertrauensarbeitszeit. Unser Fokus liegt auf einer wertschätzenden Unternehmenskultur, die Ihre persönliche Entwicklung ebenso unterstützt wie ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Beruf und Privatleben.
Unsere innovative technische Ausstattung ermöglicht Ihnen einen reibungslosen Start und dauerhaft effizientes Arbeiten im Home Office. Entdecken Sie bei uns eine erfüllende Tätigkeit in der Kundenberatung, die weit mehr als nur telefonische Betreuung bietet.
Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Persönliche und kompetente Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und Online-Kanälen – alles direkt von zu Hause.
- Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in CRM-Systemen unter Nutzung moderner Software.
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Lösungsfindung mit eigenständiger, strukturierter Arbeitsweise im Home Office.
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams über digitale Kommunikationstools, um Kundenprozesse zu optimieren.
- Unterstützung bei der Einführung neuer digitaler Kundenserviceangebote und Feedbackgabe zu Work-From-Home-Prozessen.
- Dokumentation von Gesprächsergebnissen und Nachverfolgung offener Anliegen in unserer Softwareumgebung.
- Aktive Teilnahme an internen Weiterbildungen und Schulungen, die bequem online stattfinden.
Qualifikationen und Fähigkeiten
Wir wünschen uns von Ihnen fundierte Erfahrungen in der Kundenberatung sowie fundierte Kenntnisse im Umgang mit gängigen Computer- und Softwarelösungen wie MS Office und CRM-Systemen. Ihre bisherigen Tätigkeiten sollten idealerweise eine eigenständige Arbeitsweise im Home Office widerspiegeln, da diese bei uns zentraler Bestandteil des Jobs ist.
- Erfahrung in der Kundenberatung mit stark ausgeprägtem Kommunikationstalent.
- Sicherer Umgang mit Computertechnik und gängigen Software-Tools, insbesondere CRM-Systeme und MS Office.
- Selbstständige und strukturierte Organisation des Arbeitsplatzes zuhause.
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude daran, Kundenanliegen lösungsorientiert zu bearbeiten.
- Kenntnisse zu Datenschutz und sicheren Home Office Praktiken sind von Vorteil.
Vorteile und Benefits bei uns
- Daheim arbeiten: Flexibler Arbeitsplatz in den eigenen vier Wänden.
- Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
- Attraktives Gehalt mit regelmäßiger Überprüfung und individueller Anpassung.
- Moderne technische Ausstattung für eine effiziente und komfortable Heimarbeit.
- Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten zur stetigen persönlichen und fachlichen Entwicklung.
- Arbeit in einem unterstützenden und inklusiven Arbeitsumfeld, das Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden fördert.
- Langfristige Perspektiven in einem stabilen Unternehmen mit zukunftsorientierter Ausrichtung.
Warum Sie sich bewerben sollten
Bei uns finden Sie einen modernen Arbeitsplatz, der sich konsequent an Ihren Bedürfnissen orientiert. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von gegenseitigem Respekt, offener Kommunikation und der Förderung eines ausgewogenen Lebensstils.
Als Kundenberater (m/w/d) im Home Office gestalten Sie nicht nur Ihre Arbeit flexibel, sondern haben auch vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung in einem starken Unternehmen.
Starten Sie jetzt Ihre Bewerbung und werden Sie Teil eines Teams, in dem Ihre Leistung geschätzt wird und Sie wirklich daheim arbeiten können – mit moderner Technik, attraktiven Benefits und einem authentischen Wertschöpfungsbeitrag.